مدير منتج – المنتجات المصرفية للأفراد- بنك أبو ظبي التجاري

مدير منتج – المنتجات المصرفية للأفراد (Product Manager - Retail Products)

Abu Dhabi Commercial Bank
أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة

نبذة عن الدور:

تؤمن مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد (Retail Banking Group) بتقديم خدمات مالية متكاملة للعملاء الأفراد والشركات الصغيرة، من خلال منتجات وخدمات تقليدية ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية، مع التركيز على الابتكار الرقمي وتحسين تجربة العملاء.

يهدف هذا الدور إلى الانضمام لفريق الخدمات المصرفية للأفراد في البنك، ضمن بيئة عمل تسعى إلى التميز في القطاع المصرفي في دولة الإمارات.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير المنتجات والتسويق:

• صياغة استراتيجيات المنتجات بهدف زيادة الحصة السوقية وتعزيز الربحية.

• تطوير واقتراح وتنفيذ منتجات جديدة وشراكات تسويقية استراتيجية.

• مراقبة أداء المنتجات (مزيج المنتجات، الاستخدام، التكاليف، العوائد) بما يتماشى مع أهداف البنك.

• ضمان الالتزام بالسياسات والقوانين والأنظمة الرقابية.

• إدارة الحملات التسويقية والتواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.

• متابعة اتجاهات السوق والتكنولوجيا وتحديث المنتجات بناءً عليها.

• إدارة ميزانيات الإعلانات والترويج بشكل فعال.

إدارة المبيعات:

• المساهمة في تخطيط وتنفيذ برامج استقطاب العملاء وزيادة المبيعات.

• تحليل أداء الحملات التسويقية وتحديد المشكلات واقتراح الحلول.

إدارة الشراكات:

• التعاون مع الشركاء الخارجيين والداخليين لتحقيق أهداف العمل.

• عقد الاجتماعات ومتابعة التقارير لضمان تنفيذ الاتفاقيات.

• البحث عن فرص لتعزيز القيمة المقدمة للعملاء.

إدارة الميزانية:

• المساهمة في إعداد ميزانية القسم ومتابعة الأداء المالي.

• تحديد الانحرافات المالية ومعالجتها وتحسين الأداء.

إدارة الأفراد:

• إدارة وتطوير أداء الفريق.

• تحديد الأهداف ومتابعة الأداء وتقديم التغذية الراجعة.

• رفع مستوى التحفيز والكفاءة داخل الفريق.

تحسين العمليات:

• تطوير السياسات والإجراءات التشغيلية.

• المساهمة في مبادرات التحول والتطوير المؤسسي.

خدمة العملاء:

• الالتزام بمعايير الخدمة المصرفية وتقديم تجربة عملاء متميزة في جميع التفاعلات.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في قطاع البنوك أو المؤسسات المالية.

• درجة بكالوريوس في:

  • المالية

  • إدارة الأعمال

  • الاقتصاد

• مهارات تحليل مالية ورقمية قوية.

• إتقان برامج Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

المزايا:

• تأمين طبي شامل وتأمين حياة وحوادث.

• إجازات مدفوعة وتذاكر سفر.

• مزايا تمويلية خاصة للموظفين.

• خصومات وعروض للموظفين.

• دعم تعليمي للأطفال (لبعض الوظائف).

• مرونة في العمل (حسب الوظيفة).

• فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة.