مهندس مبتدئ – تشغيل وصيانة الشبكة الأساسية- شركة أوريدو للاتصالات

VAC9897 - مهندس مبتدئ – تشغيل وصيانة الشبكة الأساسية (Core Network Operations)

المجال: التكنولوجيا
نوع العقد: دوام كامل – دائم
الموقع: الكويت – مدينة الكويت

نبذة عن الشركة

شركة Ooredoo هي شركة اتصالات عالمية ديناميكية تعمل في 17 دولة عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا، وتخدم أكثر من 68 مليون عميل.

في الكويت، تسعى الشركة لتكون الخيار الأول لخدمات الاتصالات، مع فريق عمل يضم حوالي 1000 موظف يسهمون في تحقيق هذا الهدف وسط منافسة متزايدة وتطور تقني مستمر.

الدور الوظيفي

يتولى المهندس المبتدئ في تشغيل الشبكة الأساسية مسؤولية تشغيل وصيانة أنظمة:

• الشبكة الدائرية (Circuit Core)

• الشبكة الحزمية (Packet Core)

• نظام IMS Core

• مزود خدمة الإنترنت (ISP)

• شبكة الجيل الخامس (5G Core)

كما يضمن تقديم أفضل أداء تشغيلي يومي (Service Assurance) للأجهزة والبرمجيات والتطبيقات، بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ودعم توسعات وتحديثات الشبكة وإطلاق الخدمات الجديدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء (KPI) وإدارة التغيير والتنسيق مع مزود الخدمات المُدار.

• تطوير وتنفيذ الإجراءات والمعايير التشغيلية لتحسين سير العمل.

• إجراء الفحوصات اليومية للنظام واكتشاف الأعطال وحلها أو تصعيدها عند الحاجة.

• إعداد تقارير الفحص اليومي والأعطال وشكاوى العملاء وضمان معالجتها ضمن SLA.

• تنفيذ مهام الصيانة اليومية لأنظمة الخوادم والشبكات الأساسية (Circuit / Packet / IMS / ISP / 5G).

• ضمان أمن النظام بشكل مستمر.

• إدارة النسخ الاحتياطي للبيانات لضمان استمرارية العمل في حالات الطوارئ.

• مراقبة أداء الشبكة وتحليل البيانات ومعالجة أي خلل في الأداء.

• الإشراف على تحديثات الأنظمة وإصلاح الأعطال بالتعاون مع الموردين.

• دعم مشاريع التوسعة والترقية في الشبكة.

• ضمان توفر قطع الغيار وإدارة المخزون.

• تحليل بيانات الشبكة وإعداد التقارير الفنية.

• أتمتة العمليات الروتينية باستخدام أحدث التقنيات بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.

• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الجودة.

• تقديم الدعم الفني للمشاريع الخاصة عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في:

  • الإلكترونيات

  • الهندسة الكهربائية

  • علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة

• تسجيل مهني لدى جهة معترف بها (إن وجد).

الخبرة والمعرفة

• خبرة 1–2 سنة في مجال أنظمة الاتصالات (ميزة إضافية).

• معرفة أساسية بشبكات:

  • Circuit Core

  • Packet Core

  • IMS Core

• معرفة أساسية بتقنيات 5G.

• فهم جيد لتحليل البيانات.

• معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة.

• إتقان Microsoft Office (Excel, Word).

• مهارات تحليل وحل مشكلات.

• مهارات تواصل قوية.

• إتقان اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).

• القدرة على التعلم والتطوير المستمر في مجال الاتصالات الحديثة.