مدير تطوير الأعمال

بصفتك مدير تطوير الأعمال في شركة ترجمة (Tarjama&)، ستكون مسؤولاً عن دفع عجلة نمو الأعمال من خلال التركيز على الترويج لمنتجات الشركة وخدماتها القائمة على التكنولوجيا وتعزيز اعتمادها في السوق. ويتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً في تحديد الفرص، وبناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء، والتعاون مع مختلف الفرق لتصميم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء وتتوافق مع الرؤية التكنولوجية للشركة.

المتطلبات

تطوير الأعمال:

• إنشاء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء لتعزيز نمو الأعمال في مجال الخدمات اللغوية والتعريب المدعومة بالتكنولوجيا.

• الاستفادة من الفهم العميق لمنتجات الشركة وخدماتها لإعداد وتقديم عروض تجارية مؤثرة، وعروض توضيحية للحلول، وعروض تقديمية للعملاء المحتملين.

• استكشاف التقنيات الناشئة واتجاهات السوق بشكل استباقي لتحديد فرص التوسع في المنتجات والخدمات.

تصميم الحلول التقنية:

• العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم التقنية والتوصية بحلول تستفيد من المنصات التقنية والخدمات اللغوية التي تقدمها الشركة.

• التعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا لتطوير العروض وتحسينها بما يتوافق مع متطلبات العملاء.

• العمل كسفير للحلول التقنية، من خلال توضيح قيمة الأدوات والحلول المبتكرة التي تقدمها الشركة للعملاء والشركاء.

إدارة مسار المبيعات وقياس الأداء:

• بناء وإدارة مسار مبيعات متكامل، مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب وإعداد توقعات دقيقة للمبيعات.

• متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم تقارير منتظمة ورؤى عملية للإدارة العليا.

• وضع استراتيجيات لتحسين عمليات البيع وتعزيز كفاءتها.

التعاون بين الإدارات والفرق المختلفة:

• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك العمليات، وضمان الجودة، والتسويق، والخبراء التقنيين، لضمان تقديم الحلول بسلاسة وفعالية.

• المساهمة الفاعلة في ابتكار وتطوير ميزات تقنية جديدة وتحسينات تلبي متطلبات السوق.

• تنظيم جلسات لتبادل المعرفة وإبقاء الفرق على اطلاع دائم بتحديثات المنتجات واتجاهات السوق.

بناء شبكة العلاقات والمشاركة في القطاع:

• تمثيل الشركة في الفعاليات التقنية وفعاليات القطاع والمؤتمرات والمعارض التجارية، للترويج للعلامة التجارية وبناء علاقات وشراكات جديدة.

• مواكبة تطورات المشهد التنافسي والمستجدات في القطاع بشكل مستمر.

• المشاركة في أنشطة الريادة الفكرية، مثل المشاركة في حلقات النقاش والندوات الإلكترونية أو نشر المقالات حول دور التكنولوجيا في تطوير الخدمات اللغوية.

إدارة علاقات العملاء:

• بناء الثقة مع العملاء والحفاظ عليها من خلال تقديم خدمات ودعم مستمرين بمستوى عالٍ من الجودة.

• التعامل مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم ومخاوفهم بسرعة وفعالية، بما يضمن رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة على المدى الطويل.

• جمع ملاحظات العملاء بشكل استباقي والاستفادة منها في التحسين المستمر للمنتجات والخدمات.

المؤهلات:

• يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

• خبرة عملية تقارب 8 سنوات في مجال مبيعات الشركات والمؤسسات، مكتسبة من العمل في شركة متخصصة في التكنولوجيا المتقدمة أو الاستشارات التقنية أو الخدمات التكنولوجية، مع التركيز على بيع الحلول للعملاء من الشركات الكبرى والحسابات الاستراتيجية.

• خبرة واسعة ومثبتة في إتمام صفقات البيع بنجاح مع حسابات ومؤسسات معقدة، مع سجل قوي في التفاوض وإغلاق الصفقات.

• فهم جيد لخدمات اللغات والترجمة والتحديات التي تواجهها في قطاعات السوق ذات الصلة.

• مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات.

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.

• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.

• مهارات ممتازة في تقديم العروض التقديمية حضورياً وعبر الهاتف.

• إجادة ممتازة لاستخدام برامج Microsoft Office، بما في ذلك Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint.

• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.