مسؤول مبيعات رقمية- شركة المشرق للتأمين
الوصف الوظيفي
مسؤول مبيعات رقمية – Digital Sales Officer
تعلن شركة المشرق للتأمين عن حاجتها إلى مسؤول مبيعات رقمية للمساهمة في تطوير المبيعات عبر القنوات الرقمية، واستقطاب العملاء وتحويل الاستفسارات والفرص الإلكترونية إلى مبيعات فعلية.
🎯 الهدف من الوظيفة
إدارة دورة البيع عبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل والقنوات الرقمية، بدءًا من استقبال العميل المحتمل، مرورًا بالتواصل والإقناع، وصولًا إلى إتمام البيع وإصدار وثيقة التأمين ومتابعة التجديد.
📌 أهم المهام
-
تنفيذ خطة المبيعات الرقمية وتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية.
-
متابعة العملاء المحتملين والاستفسارات القادمة من الموقع ومنصات التواصل.
-
التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم المنتجات المناسبة.
-
متابعة الفرص البيعية حتى إتمام البيع وإصدار وثيقة التأمين.
-
ضمان سرعة الاستجابة وتقديم تجربة رقمية جيدة للعميل.
-
متابعة إصدار وتجديد وثائق التأمين.
-
تنمية محفظة العملاء من خلال البيع المتقاطع.
-
التعاون مع فريق التسويق في الحملات الرقمية.
-
تحليل نتائج الحملات وقياس العملاء المحتملين ونسب التحويل.
-
اقتراح قنوات وأساليب جديدة لزيادة المبيعات الرقمية.
-
إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء.
🎓 المؤهل العلمي
بكالوريوس في:
-
إدارة الأعمال
-
التسويق
-
التسويق الرقمي
-
التجارة الإلكترونية
-
أو تخصص ذي علاقة.
💼 الخبرة المطلوبة
سنتان على الأقل في:
-
المبيعات.
-
المبيعات الرقمية.
-
التجارة الإلكترونية.
-
أو مجال ذي علاقة.
ويجب أن يمتلك المتقدم خبرة في تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات فعلية.
🧠 المهارات المطلوبة
-
مهارات قوية في التواصل والإقناع والتفاوض وإغلاق البيع.
-
التعامل مع قنوات ومنصات البيع الرقمية.
-
العمل وفق أهداف ومؤشرات أداء KPIs.
-
تحليل بيانات المبيعات ونسب التحويل.
-
إدارة العملاء والفرص ومتابعتها.
-
إجادة Microsoft Office والأدوات الرقمية.
-
إجادة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
-
مهارات عالية في التنظيم وإدارة الوقت.
⭐ الخبرات الإضافية المفضلة
-
خبرة في أنظمة CRM.
-
خبرة في التسويق الرقمي والحملات الإعلانية وقياس نتائجها.
-
معرفة بمنتجات وخدمات التأمين والسوق التأميني.
-
دورات أو شهادات في:
-
المبيعات الرقمية.
-
التسويق الرقمي.
-
التجارة الإلكترونية.
-
إدارة علاقات العملاء.
-
