محلل أعمال تقني ودعم تنفيذ منهجية Agile

Technical Business Analysis and Agile Delivery Support – HQA (Local)

معلومات الوظيفة

نتيجة العمل المتوقعة

سيقدم شاغل الوظيفة الدعم في:

• تنفيذ منهجية Agile.

• إدارة قائمة المنتجات (Product Backlog).

• ضمان الجودة.

• متابعة أداء الموردين.

• توثيق المشروع.

• إعداد تقارير التقدم.

مكان العمل

المقر الرئيسي للأونروا – عمّان (HQA).

مدة العقد

12 شهرًا.

الهدف العام من الوظيفة

سيعمل محلل الأعمال كحلقة وصل رئيسية بين:

• أصحاب المصلحة في القطاع الصحي.

• مزود نظام السجلات الطبية الإلكترونية (EMR Vendor).

• الفرق التقنية الداخلية.

وذلك لضمان نجاح تنفيذ:

نظام السجلات الطبية الإلكترونية (Electronic Medical Records – EMR).

يتولى الموظف مسؤولية:

• جمع وتحليل وتوثيق والتحقق من:

  • المتطلبات التجارية.

  • المتطلبات السريرية.

  • المتطلبات الوظيفية.

• تحليل إجراءات العمل.

• إجراء تقييمات الفجوات (Fit-Gap Analysis).

• إعداد المواصفات الوظيفية.

• ضمان توافق الحلول مع إجراءات العمل التشغيلية والطبية للأونروا.

كما يدعم:

• تصميم الحلول.

• مراجعة إعدادات النظام.

• تنسيق اختبارات التكامل (SIT).

• اختبارات قبول المستخدم (UAT).

• معالجة المشكلات الوظيفية.

المهام والمسؤوليات

1. تحليل متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية

• التواصل مع:

  • العاملين الصحيين.

  • مستخدمي الأعمال.

  • الفرق التقنية.

  • أصحاب المصلحة.

لجمع وتحليل وتوثيق:

• المتطلبات التجارية.

• المتطلبات السريرية.

• المتطلبات التشغيلية.

• المتطلبات التقنية.

• تحويل المتطلبات إلى:

  • مواصفات وظيفية.

  • متطلبات نظام.

  • قصص مستخدم (User Stories).

  • حالات استخدام (Use Cases).

  • تدفقات عمليات (Process Flows).

  • معايير قبول (Acceptance Criteria).

• التأكد من أن المتطلبات:

  • واضحة.

  • مكتملة.

  • قابلة للتنفيذ والاختبار.

  • مرتبة حسب الأولوية.

• الحفاظ على تتبع المتطلبات من مرحلة التعريف وحتى:

  • التطوير.

  • الاختبار.

  • القبول.

  • التنفيذ.

• تحليل الإجراءات الطبية والإدارية الحالية واقتراح:

  • التحسين.

  • التوحيد.

  • تحسين العمليات.

• تحديد وتوثيق:

  • الفجوات الوظيفية.

  • الاعتماديات.

  • القيود.

  • متطلبات الأداء.

  • الأمن.

  • التوافر.

  • قابلية الاستخدام.

2. إدارة Agile وقائمة المنتجات (Product Backlog)

• دعم مالك المنتج (Product Owner) في:

  • إنشاء.

  • تحديث.

  • ترتيب أولويات قائمة المنتجات الخاصة بنظام EMR.

• إعداد وتحسين:

  • قصص المستخدم.

  • معايير القبول.

  • المهام التقنية.

بالتعاون مع:

• المستخدمين.

• الفرق التقنية.

• المورد.

• التأكد من جاهزية عناصر القائمة قبل إدخالها في Sprint.

• دعم اجتماعات Agile/Scrum مثل:

  • مراجعة قائمة المنتجات.

  • تخطيط Sprint.

  • الاجتماعات اليومية.

  • مراجعات Sprint.

  • الاجتماعات الاسترجاعية (Retrospectives).

• متابعة:

  • التزامات Sprint.

  • المخرجات.

  • العوائق.

  • الاعتماديات.

• دعم مراجعة واعتماد العناصر المكتملة.

• توثيق:

  • القرارات.

  • الإجراءات.

  • الدروس المستفادة.

3. دورة حياة تطوير النظام (SDLC)

• تطبيق المعرفة في جميع مراحل دورة حياة النظام:

  • التحليل.

  • التصميم.

  • التطوير.

  • التكامل.

  • الاختبار.

  • النشر.

  • الاستقرار.

  • الدعم بعد التنفيذ.

• مراجعة تصاميم الحلول والمواصفات التقنية.

• دعم إدارة التغييرات وتقييم تأثيرها على:

  • الأعمال.

  • التقنية.

  • الجدول الزمني.

  • الموارد.

• تنسيق توضيح المتطلبات بين أصحاب المصلحة والمورد.

• تحديد مخاطر التنفيذ والفجوات مبكرًا ورفعها للإدارة.

4. إدارة الموردين والمخرجات

• العمل كنقطة اتصال بين فريق مشروع EMR والمورد.

• مراجعة مخرجات المورد مقارنة بـ:

  • العقود.

  • المواصفات المعتمدة.

  • قصص المستخدم.

  • معايير القبول.

  • خطة التنفيذ.

• متابعة:

  • التزامات المورد.

  • التسليمات.

  • الأخطاء.

  • الاعتماديات.

  • المواعيد.

• المشاركة في:

  • اجتماعات المورد.

  • العروض التقنية.

  • مراجعات Sprint.

  • قبول المخرجات.

5. التكامل وترحيل البيانات

• دعم تحليل متطلبات التكامل بين نظام EMR والأنظمة الأخرى:

  • الطبية.

  • المخبرية.

  • الإدارية.

  • أنظمة التقارير.

• توثيق:

  • تدفقات البيانات.

  • ملكية البيانات.

  • قواعد العمل.

  • خرائط الحقول.

  • قواعد التحقق.

• دعم:

  • تخطيط ترحيل البيانات.

  • تنظيف البيانات.

  • اختبار الترحيل.

• التحقق من:

  • اكتمال البيانات.

  • دقتها.

  • قابليتها للاستخدام.

6. الاختبار وضمان الجودة

• إعداد:

  • استراتيجيات الاختبار.

  • خطط الاختبار.

  • سيناريوهات الاختبار.

  • حالات الاختبار.

  • النتائج المتوقعة.

• تنسيق:

  • الاختبارات الوظيفية.

  • اختبارات التكامل.

  • اختبارات النظام.

  • اختبارات قبول المستخدم.

• تسجيل ومتابعة الأخطاء حتى:

  • الإصلاح.

  • إعادة الاختبار.

  • الإغلاق.

• إعداد تقارير اكتمال الاختبار والتوصيات قبل إطلاق النظام.

7. التنفيذ والتدريب واعتماد المستخدمين

• دعم:

  • التنفيذ.

  • التشغيل التجريبي.

  • الإطلاق.

  • الاستقرار بعد التشغيل.

• تقييم جاهزية التنفيذ.

• إعداد:

  • أدلة المستخدم.

  • إجراءات التشغيل القياسية.

  • المواد التدريبية.

• دعم أو تنفيذ تدريبات:

  • المستخدمين النهائيين.

  • المستخدمين المتقدمين.

  • مسؤولي النظام.

• تحليل ملاحظات المستخدمين واقتراح التحسينات.

8. تجربة المستخدم وقابلية الاستخدام

• التعاون مع:

  • مصممي UX/UI.

  • العاملين الصحيين.

  • المورد.

لضمان أن النظام:

• سهل الاستخدام.

• يدعم سير العمل الطبي بكفاءة.

• مراجعة:

  • النماذج الأولية.

  • التصاميم.

  • عروض النظام.

• جمع ملاحظات المستخدمين لتحسين:

  • الاستخدام.

  • الوصول.

  • كفاءة العمليات.

9. التقارير والتوثيق

إعداد وصيانة:

• وثائق المتطلبات.

• خرائط العمليات.

• قصص المستخدم.

• معايير القبول.

• سجلات القرارات.

• محاضر الاجتماعات.

• تقارير الاختبارات.

• سجلات التنفيذ.

إعداد تقارير:

• أسبوعية.

• شهرية.

• إدارية.

• تقارير الجهات المانحة.

متابعة:

• حالة قائمة المنتجات.

• تقدم Sprint.

• أداء المورد.

• الاختبارات.

• المخاطر.

• المشكلات.

• الاعتماديات.

المؤهلات المطلوبة

التعليم

درجة بكالوريوس في أحد المجالات:

• علوم الحاسوب.

• نظم المعلومات.

• هندسة البرمجيات.

• المعلوماتية الصحية.

• تكنولوجيا معلومات الأعمال.

• أو تخصص ذي صلة.

الشهادات المفضلة

تعتبر ميزة:

• شهادة تحليل الأعمال.

• Agile/Scrum.

• إدارة المنتجات.

• إدارة المشاريع.

• اختبار البرمجيات.

مثل:

• Scrum Product Owner.

• Scrum Master.

• PMI-PBA.

• CBAP.

• PRINCE2.

• PMP.

الخبرة المطلوبة

• خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات.

في مجالات:

• تحليل الأعمال التقني.

• التحول الرقمي.

• تنفيذ البرمجيات.

• مشاريع نظم المعلومات.

الخبرات المطلوبة

• خبرة عملية في دورة حياة تطوير الأنظمة.

• خبرة قوية في:

  • Agile/Scrum.

  • إدارة Product Backlog.

  • كتابة User Stories.

  • إعداد Acceptance Criteria.

  • المواصفات الوظيفية.

  • حالات الاختبار.

• خبرة في:

  • تنسيق الموردين.

  • اختبار الأنظمة.

  • إدارة الأخطاء.

  • ضمان الجودة.

  • اختبار قبول المستخدم.

• يفضل خبرة في:

  • أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية EMR.

  • أنظمة المعلومات الصحية.

  • الأنظمة المؤسسية المعقدة.

اللغات

لغتا العمل في الأونروا:

• العربية.

• الإنجليزية.

مطلوب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

شروط الخدمة

• مكان العمل:

المقر الرئيسي للأونروا – عمّان.

• الوظيفة مخصصة للمرشحين المحليين.

• الأجر الشهري:

1,190.44 دينار أردني لكل شهر مكتمل.

• مدة العقد:

12 شهرًا.

• إمكانية التمديد تعتمد على:

  • توفر التمويل.

  • استمرار الحاجة.

  • الأداء المرضي.

الإشراف

تتبع الوظيفة إلى:

قسم التأثير الرقمي والتكنولوجيا والابتكار (DITID)

وتعمل تحت الإشراف العام لـ:

مدير المشروع الأول – أنظمة المعلومات الصحية (Senior Project Manager – Health Information Systems).

ملخص الوظيفة