مدير حالة 2 (Case Manager 2)

المسمى الوظيفي

مدير حالة 2

العائلة الوظيفية:
مكتب التمريض الرئيسي (CNO)

رمز الوظيفة: 30009462

المدير المباشر:
قائد الفريق أو مدير وحدة التمريض (Team Lead / Nurse Unit Manager)

ملخص الوصف الوظيفي

يتولى مدير الحالة 2 مسؤولية تنسيق انتقال خطة رعاية المريض من بيئة صحية إلى أخرى أو إلى المنزل، بناءً على احتياجات المريض لاستمرار الرعاية الصحية.

وتشمل مسؤولياته:

• تقييم مدى ملاءمة مستوى الرعاية المطلوبة واستمرار إقامة المريض أثناء فترة التنويم.

• التخطيط لاستمرارية الرعاية الصحية بعد خروج المريض من المستشفى.

• تنسيق الموارد اللازمة الخاصة بالمريض وأسرته والمستشفى والجهات الداعمة لتنفيذ خطة الخروج.

• إزالة العوائق التي قد تؤثر على تقديم الخدمات الصحية بالتعاون مع:

  • المريض.

  • الأسرة.

  • الفريق الطبي.

• متابعة استخدام الموارد الطبية والسريرية والتأكد من فعاليتها.

المسؤوليات الاستراتيجية (30%)

• المشاركة الفاعلة في تطوير وتنفيذ مشاريع إدارة الحالات، بما يشمل:

  • مسارات الرعاية السريرية (Clinical Pathways).

  • لجان العمل الخاصة بإدارة الحالات.

  • أدوات تحسين الجودة.

  • تحليل البيانات.

  • تقارير الانحرافات عن الخطط العلاجية.

• المحافظة على التطوير المهني المستمر كمدير حالة من خلال:

  • متابعة التغيرات السريرية.

  • تطبيق الممارسات المبنية على الأدلة العلمية.

• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد أو الأقل خبرة حول أدوار ومسؤوليات إدارة الحالات.

المسؤوليات التشغيلية (70%)

• إجراء تقييم أولي لجميع المرضى المكلف بهم لتحديد:

  • احتياجات المريض.

  • نقاط القوة.

  • متطلبات استخدام الموارد الطبية.

  • احتياجات التخطيط للخروج من المستشفى.

• التعاون مع أعضاء الفريق الصحي لضمان:

  • إعداد خطة رعاية متعددة التخصصات.

  • تنفيذها.

  • تعديلها عند الحاجة.

• تحديد أي اختلافات أو انحرافات عن خطة الرعاية والعمل على إيجاد حلول مناسبة للمريض وأسرته ومقدمي الرعاية.

• متابعة أنشطة الرعاية متعددة التخصصات لتطوير استراتيجيات علاج مناسبة للمرضى، وتقديم التوصيات عند الحاجة.

• التأكد من توافق التدخلات العلاجية مع خطط الإدارة الطبية.

• استخدام المعايير المعتمدة لتحديد:

  • ملاءمة دخول المريض للمستشفى.

  • الضرورة الطبية لاستمرار الإقامة للمرضى المنومين.

• إحالة الحالات التي لا تستوفي معايير الدخول أو استمرار الإقامة إلى:

  • الطبيب المراجع.

  • الموظفين الإداريين المختصين حسب التوجيهات.

• مساعدة مرضى العيادات الخارجية في وضع أهداف SMART للإدارة الذاتية، بحيث تكون:

  • محددة.

  • قابلة للقياس.

  • قابلة للتحقيق.

  • واقعية.

  • محددة بزمن.

• تدريب المرضى على مهارات الرعاية الذاتية ومتابعة المهام الصحية، وإبلاغ الفريق الطبي بأي نتائج غير طبيعية.

• المشاركة في أنشطة تحسين العمليات المتعلقة بممارسات إدارة الحالات.

• تطبيق منهجية البحث العلمي في الممارسة السريرية من خلال:

  • التواصل.

  • تطبيق نتائج الأبحاث.

  • تقييم الدراسات.

  • المشاركة في الأنشطة البحثية المرتبطة بمجال التخصص.

• المشاركة وتمثيل إدارة الرعاية في اللجان والاجتماعات ذات العلاقة، مثل:

  • لجنة مراجعة الإقامات الطويلة.

  • تطوير الإرشادات السريرية.

  • مجموعات تقليل مدة الإقامة.

  • اجتماعات الموظفين.

المؤهل العلمي المطلوب

• درجة البكالوريوس في التمريض (مطلوبة).

الشهادات والخبرة المهنية المطلوبة

• ترخيص ساري المفعول كممرض/ممرضة مسجل/ة (Registered Nurse).

• خبرة سريرية لا تقل عن 5 سنوات بعد الحصول على الترخيص المهني في بلد المنشأ.

• يفضل وجود:

  • سنتين على الأقل من الخبرة في إدارة الحالات أو تنسيق الحالات (Case Manager / Case Coordinator).

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في:

  • التواصل الشفهي والكتابي.

  • إدارة المشاريع.

  • تحسين الجودة.

  • إدارة التغيير.

  • إدارة الوقت.

  • التنظيم.

سنوات الخبرة

• خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في المجال ذي الصلة.

اللغات

• اللغة الإنجليزية: إجادة كاملة.

• اللغة العربية: مفضلة.

الكفاءات الوظيفية

• مكافحة العدوى.

• إدارة الأدوية.

• توثيق بيانات المرضى.

الكفاءات الأساسية

• التميز.

• النزاهة.

• تحمل المسؤولية.

• الأمن السيبراني.

• الرعاية الصحية المتمحورة حول المريض.