المسمى الوظيفي: مهندس خدمة (VRF) – Engineer-Service (VRF)

المسؤوليات

• تنفيذ أعمال:

  • تشخيص الأعطال.

  • الصيانة.

  • الإصلاح.

لأنظمة VRF من مختلف العلامات التجارية مثل:

• Samsung.

• Daikin.

• Mitsubishi.

• LG.

• TCL.

• وغيرها.

• تشخيص ومعالجة الأعطال المعقدة في الأنظمة، بما في ذلك:

  • أخطاء الاتصال.

  • أعطال اللوحات الإلكترونية (PCB).

  • مشاكل الضواغط (Compressors).

  • أعطال أنظمة التحكم.

• تنفيذ أعمال الصيانة:

  • الوقائية.

  • التصحيحية.

وفقًا لمعايير الشركات المصنعة الأصلية (OEM) وعقود الخدمة.

• الاستجابة لبلاغات الأعطال الطارئة وضمان حلها بسرعة وفعالية.

• الإشراف على الفنيين وتوجيههم أثناء أعمال:

  • الصيانة.

  • الإصلاح.

• التنسيق مع الدعم الفني للشركات المصنعة (OEM) لحل المشكلات التقنية المعقدة.

• إعداد:

  • تقارير الخدمة الدقيقة.

  • سجلات الصيانة.

  • الوثائق الفنية.

• إدارة عملاء عقود الصيانة السنوية (AMC) وضمان:

  • الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

  • تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.

• تحديد احتياجات قطع الغيار والتنسيق مع:

  • قسم المشتريات.

  • الشركات المصنعة.

لضمان توفرها.

• دعم عمليات:

  • تجديد عقود الصيانة (AMC).

  • تحديد فرص الخدمات الإضافية أو الترقيات.

• تقديم الدعم والإرشاد الفني لفريق الخدمة والعملاء.

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان:

  • جودة الخدمة طويلة الأمد.

  • الاحتفاظ بالعملاء.

متطلبات الوظيفة

المؤهلات التعليمية

• الدرجة العلمية:

  • بكالوريوس أو دبلوم.

• التخصص:

  • الهندسة الميكانيكية.

  • الهندسة الكهربائية.

  • أو مجال ذي صلة.

• يفضل وجود شهادة في:

  • HVAC.

  • VRF.

الخبرة المطلوبة

• سنوات الخبرة:
  5 – 10 سنوات

• الخبرة المطلوبة:

  • خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في أنظمة VRF مع خبرة عملية في تشخيص الأعطال.

  • خبرة أساسية في:

    • خدمات ما بعد البيع.

    • عمليات الصيانة.

  • يفضل وجود خبرة في التعامل مع عدة علامات تجارية لأنظمة VRF مثل:

    • Samsung.

    • TCL.

    • Daikin.

    • Mitsubishi.

  • يفضل وجود خبرة سابقة في:

    • إدارة عقود الخدمة.

    • التعامل مع عملاء عقود الصيانة السنوية (AMC).

  • يفضل خبرة العمل في:

    • دول مجلس التعاون الخليجي.

    • الكويت.

المهارات المطلوبة

• معرفة قوية بـ:

  • تشغيل أنظمة VRF.

  • أنظمة التحكم.

  • مكونات النظام.

• فهم جيد لـ:

  • أساسيات أنظمة التكييف والتبريد HVAC.

  • تكامل الأنظمة.

• القدرة على:

  • تشخيص الأعطال المعقدة لأنظمة VRF.

  • استخدام أدوات وبرامج تشخيص VRF.

• القدرة على قراءة:

  • مخططات التوصيلات الكهربائية.

  • الرسومات الفنية.

• مهارات قوية في:

  • حل المشكلات.

  • التحليل.

• مهارات فعالة في:

  • التواصل.

  • التعامل مع العملاء.

• القدرة على:

  • العمل بشكل مستقل.

  • التعامل مع مواقف الضغط.

• مهارات قيادية للإشراف على:

  • الفنيين.

  • فريق الخدمة.

متطلبات إضافية

• الجنس: ذكر

• العمر: 26 – 50 سنة

• اللغات المفضلة:

  • العربية.

  • الإنجليزية.

• نظام العمل: دوام واحد.

• ساعات العمل:
  08:00 صباحًا – 04:00 مساءً

الراتب والمزايا

• الراتب: راتب مجزٍ.

• مزايا إضافية:

  • سيارة من الشركة.

تفاصيل الوظيفة

• عدد الشواغر: 1

• الدولة: الكويت

• الجنسية: جميع الجنسيات مقبولة

• المستوى الوظيفي: متوسط الخبرة (Mid-Career)

• المجال: التكييف والتبريد HVAC / أنظمة VRF / خدمات ما بعد البيع.