مهندس مبتدئ – صيانة ميدانية- شركة أوريدو للاتصالات

VAC9898 - مهندس مبتدئ – صيانة ميدانية (Field Maintenance)

المجال: التكنولوجيا
نوع العقد: دوام كامل – دائم
الموقع: الكويت – مدينة الكويت

نبذة عن الشركة

شركة Ooredoo هي شركة اتصالات عالمية ديناميكية تعمل في 17 دولة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا، وتخدم أكثر من 68 مليون عميل.

في الكويت، تضم الشركة حوالي 1000 موظف يعملون على تعزيز مكانتها كخيار أول لخدمات الاتصالات في البلاد، في ظل تطور تقني متسارع ومنافسة قوية في قطاع الاتصالات.

الدور الوظيفي

يتولى المهندس المبتدئ في الصيانة الميدانية مسؤولية دعم التشغيل اليومي وصيانة معدات المواقع وعناصر شبكة الراديو (RAN)، بما يشمل الأجهزة والبرمجيات والبنية التحتية، بالتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية لضمان تقديم خدمات صوت وبيانات موثوقة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

كما يدعم عمليات مراقبة الشبكة، وتنفيذ أعمال الصيانة، وتقييم أداء الشبكة، لضمان جودة الخدمة واستمرارية العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم فني أولي لأنظمة الطاقة، التكييف، وعناصر شبكة BSS/RAN، مع تصعيد المشكلات المعقدة للمهندسين أو الموردين.

• مراقبة صحة الشبكة، الإنذارات، شكاوى العملاء، وتذاكر الأعطال (TTs)، والمساعدة في حلها ضمن اتفاقيات SLA.

• تنفيذ الصيانة الدورية والتشغيلية للمعدات والشبكات والبنية التحتية.

• دعم أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية لشبكات BSS/RAN والميكروويف (MW) والأنظمة المرتبطة بالطاقة.

• المشاركة في الفحوصات الدورية والتدقيقات واختبارات الأداء لشبكات 2G و4G و5G.

• متابعة تذاكر الأعطال والتنسيق مع الفرق المختصة لحلها.

• المساعدة في إدارة النسخ الاحتياطي وأمن النظام وخطط التعافي من الكوارث.

• التنسيق مع الموردين والمقاولين لضمان تنفيذ أعمال الصيانة والتحديثات حسب الإجراءات المعتمدة.

• متابعة أداء الموردين وضمان التزامهم بالعقود.

• المشاركة في اختبارات قبول المواقع (Site Acceptance Testing).

• متابعة مخزون قطع الغيار والمعدات وتحديث السجلات.

• تنسيق تصاريح الدخول للمواقع قبل تنفيذ الأعمال.

• الحفاظ على وثائق المواقع، إعدادات الشبكة، ومخططات المعدات.

• تحليل بيانات الأعطال وأداء الشبكة واقتراح التحسينات.

• متابعة الجهات الحكومية مثل وزارة الكهرباء والماء (MEW) بخصوص أعمال الصيانة المؤثرة على الشبكة.

• ضمان الالتزام باللوائح المحلية مثل هيئة البيئة الكويتية وإدارة الإطفاء.

• رفع التقارير عن المخاطر والمشاكل التشغيلية للإدارة العليا.

• دعم تطوير الإجراءات التشغيلية والمعايير الفنية.

• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الهندسة من مؤسسة معترف بها.

الخبرة والمعرفة

• خبرة 1–2 سنة (يفضل).

• معرفة أساسية بالشبكات وأنظمة الطاقة.

• مهارات جيدة في Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

• إتقان اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).

• مهارات تحليلية وتقنية جيدة.

• مهارات تواصل قوية.

• القدرة على التعامل مع الموردين وإدارتهم.