مشرف أول التدبير الفندقي (Head Housekeeping Supervisor)

📍 الموقع: Khobar – Centro Corniche

الوصف الوظيفي

تبحث إدارة الفندق عن متخصصين في التدبير الفندقي يتمتعون بالشغف والدقة والتركيز على خدمة النزلاء، بهدف تقديم تجربة إقامة مميزة لا تُنسى للضيوف.

بصفتك مشرف أول التدبير الفندقي (Head Housekeeping Supervisor)، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق التدبير الفندقي وضمان تنفيذ جميع المهام وفق أعلى معايير الجودة والنظافة.

المسؤوليات الرئيسية

• توزيع المهام على مشرفي التدبير الفندقي وعمال الغرف، مع التواجد الميداني المستمر في الأدوار (Floors).

• فحص وصيانة المعدات المستخدمة من قبل الموظفين والتأكد من تنظيفها وتخزينها بشكل صحيح.

• ضمان الاستخدام الصحيح والاقتصادي لمواد التنظيف وتخزينها بأمان، مع متابعة جميع أعمال الصيانة اليومية والإبلاغ عنها بشكل فوري.

• التأكد من تنفيذ أعمال التنظيف مثل:

  • الكنس بالمكنسة الكهربائية.

  • التلميع.

  • العناية بالسجاد.

  • التنظيف العام.
    وفق الجداول والمعايير المعتمدة.

• مسؤول عن تنفيذ برامج التدريب لجميع أعضاء الفريق لضمان فهمهم الكامل لأدوارهم ومعايير العمل المطلوبة.

• امتلاك معرفة شاملة بجميع منتجات وخدمات قسم التدبير الفندقي.

المؤهلات والخبرات

• درجة علمية في مجال الضيافة أو تخصص ذي صلة.

• خبرة سابقة في قسم التدبير الفندقي داخل الفنادق.

• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.

• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.

• إجادة استخدام الحاسوب، ويفضل وجود خبرة في نظام Opera لإدارة الفنادق.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• فهم جيد لعمليات التشغيل الفندقي.

• مهارات تواصل فعالة.

• القدرة على التخطيط والتنظيم.

• إدارة وتوجيه الفرق.

• احترام التنوع الثقافي.

• الإشراف على العمليات التشغيلية.

• العمل بروح الفريق.

• المرونة والقدرة على التكيف.

• التركيز على خدمة العملاء.

• السعي لتحقيق النتائج.

تفاصيل الوظيفة

• المسمى الوظيفي: مشرف أول التدبير الفندقي (Head Housekeeping Supervisor)

• مكان العمل: Centro Corniche – Khobar

• القسم: التدبير الفندقي (Housekeeping)

• نوع التوظيف: دوام كامل – مستوى متوسط (Mid-Career)

• نوع المنشأة: فندق مُدار (Managed Property)