نائب الرئيس الأول، رئيس قسم العلامة التجارية والاتصالات المؤسسية (للمواطنين الإماراتيين فقط)

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
نوع الدوام: دوام كامل من المكتب (FTO)

الوصف الوظيفي

مسؤول عن قيادة استراتيجية العلامة التجارية العالمية والاتصالات المؤسسية، والإشراف على شراكات العلامة التجارية، والعلامة التجارية لصاحب العمل، وإدارة المحتوى، وتوسيع العلامة التجارية في الأسواق الجديدة، ودمج مبادئ الاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG) ضمن العلامة التجارية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والاتصالات المؤسسية والداخلية، والاستفادة من الأبحاث والتحليلات لتعزيز أهمية العلامة التجارية وتأثيرها.

ضمان توافق جميع الأنشطة مع قيم البنك وأهدافه التجارية، مع تعزيز صورة العلامة التجارية، والوصول إلى الأسواق، والتفاعل مع أصحاب المصلحة على المستوى الاستراتيجي.

مجالات النتائج الرئيسية

إدارة العلامة التجارية:

• العمل بشكل وثيق مع رئيس التسويق والاتصالات بالمجموعة لقيادة استراتيجيات العلامة التجارية والاتصالات والمشاريع الخاصة عالميًا، بما في ذلك الأسواق الحالية والجديدة مثل:

  • مصر.

  • باكستان.

  • دول مجموعة الخدمات المصرفية الدولية.

• التعاون المستمر مع رؤساء قطاعات الأعمال لضمان إيصال قصصهم ومبادراتهم وإنجازاتهم بفعالية، بما يعزز صورة العلامة التجارية الشاملة للبنك.

• قيادة التوجه الاستراتيجي للعلامة التجارية والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق مؤشرات أداء العلامة التجارية السنوية وزيادة الوعي بها وتعزيز مكانتها.

• بناء ثقة العملاء من خلال حملات التوعية مثل:

  • مكافحة الاحتيال.

  • أمن المعلومات.

• تعزيز حضور العلامة التجارية عبر الحملات والفعاليات السنوية.

• تطوير خطة متكاملة للعلامة التجارية تعتمد على:

  • العلاقات العامة.

  • الإعلانات الرقمية المدفوعة.

  • وسائل التواصل الاجتماعي.

  • القنوات البديلة.

• دعم فرق التسويق التجاري في الحملات الاستراتيجية للعلامة والمنتجات والأبحاث والعلاقات العامة.

• مساعدة الوكالات على فهم قيمة المنتجات والخدمات لجميع قطاعات الأعمال لتقديم خطط علامة تجارية قوية.

• متابعة تقويم العلامة التجارية ربع السنوي والأنشطة الشهرية.

• مراقبة أداء الحملات وقياس تأثيرها على مؤشرات العلامة التجارية.

• إدارة جميع الاتصالات والمحتوى عبر القنوات المختلفة لضمان:

  • توحيد الرسائل.

  • إطلاق الحملات في الوقت المناسب.

  • إزالة المحتوى القديم.

• الحفاظ على هوية العلامة التجارية وقيمها ولغتها البصرية بشكل متسق.

• تطوير وتحديث إرشادات العلامة التجارية وضمان التزام جميع الأطراف بها.

• حماية سمعة العلامة التجارية ومعالجة أي تحديات تؤثر عليها.

توسعة العلامة التجارية في الأسواق الجديدة

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للعلامة التجارية في الأسواق الجديدة من خلال:

  • فهم سلوك العملاء المحليين.

  • تكييف وضع العلامة التجارية والاستراتيجية التسويقية.

• تعزيز العلامة التجارية كجهة عمل لدعم التوظيف في الأسواق مثل:

  • الهند.

  • باكستان.

  • مصر.

• التعاون مع الفرق المختلفة لضمان توسع سلس يشمل:

  • توطين المنتجات.

  • أبحاث السوق.

  • تكييف الاستراتيجيات التسويقية ثقافيًا.

• بناء شراكات مع جهات محلية لتسهيل دخول العلامة التجارية للأسواق الجديدة.

الشراكات والرعايات

• تحديد وإدارة فرص الرعاية طويلة الأجل مثل:

  • الرياضة.

  • الموسيقى.

  • الألعاب.

  • الشراكات الاستراتيجية.

• تحديد فرص العلاقات العامة العالمية والشراكات المؤثرة.

• تطوير وتنفيذ استراتيجية لبناء شراكات تعزز:

  • صورة الشركة.

  • الانتشار.

  • التأثير.

• بناء علاقات قوية مع الشركاء والتفاوض على الاتفاقيات والعقود.

• تطوير حملات تسويقية مشتركة مع العلامات الأخرى.

• إدارة فرص الشراكات ذات العائد المرتفع وتعزيز ظهور العلامة.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة القنوات

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حضور المؤسسة والتفاعل مع الجمهور.

• إدارة وتحسين جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

• تحليل البيانات والرؤى الرقمية لتحسين الاستراتيجية.

• تعزيز سمعة العلامة التجارية وعلاقاتها مع أصحاب المصلحة.

• اختيار وكالات التواصل الاجتماعي المناسبة وإدارة:

  • نطاق العمل.

  • التكاليف.

  • المخرجات.

استراتيجية واتصالات ESG (الاستدامة والحوكمة)

• قيادة تطوير وتنفيذ الحملات المتعلقة بالاستدامة بما يتوافق مع أهداف البنك.

• إدارة الاتصالات الخاصة بالمبادرات الكبرى مثل:

  • مؤتمر COP في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

• ضمان الاستفادة من:

  • الفعاليات.

  • التسويق الرقمي.

  • العلاقات العامة.

  • الأبحاث.

• تحليل أداء الحملات وتقديم التوصيات.

• رفع تقارير الأداء للإدارة التنفيذية.

إدارة المحتوى

• قيادة استراتيجية المحتوى عبر مختلف القنوات التسويقية.

• الإشراف على:

  • إنشاء المحتوى.

  • تنظيمه.

  • توزيعه.

عبر:

• القنوات الرقمية.

• المطبوعات.

• الفيديو.

• تحسين أداء المحتوى باستخدام البيانات والتحليلات.

• تطوير استراتيجية تسويق محتوى متكاملة تشمل:

  • العلاقات العامة.

  • الإعلانات.

  • الموقع الإلكتروني.

  • وسائل التواصل.

  • الشبكة الداخلية.

• ضمان أن المحتوى المنشور:

  • جذاب.

  • متناسق.

  • بجودة عالية.

الاتصالات المؤسسية

• قيادة استراتيجية العلاقات العامة للبنك.

• تعزيز حضور البنك في الإعلام المحلي.

• التعاون مع فرق القيادة لبناء سرد مؤسسي قوي.

• إدارة اتصالات الأزمات.

• تعزيز الرسائل المؤسسية عبر العلاقات العامة المدفوعة.

• دعم مشاركة القيادات في المؤتمرات والفعاليات.

• إدارة مشاركات البنك في الجوائز المحلية والعالمية.

• قيادة الفعاليات الكبرى للبنك.

الاتصالات الداخلية

• ضمان توحيد الرسائل الداخلية عبر:

  • الاجتماعات العامة.

  • البريد المؤسسي.

  • الشبكة الداخلية.

• إعداد ومراجعة الرسائل المؤسسية.

• قيادة اتصالات الثقافة المؤسسية.

• دعم الإدارات المختلفة في رسائل الموظفين.

• إدارة وتطوير الاتصال الداخلي عبر الإنترانت.

العلامة التجارية لصاحب العمل ومبادرات المشاركة

• تعزيز مكانة البنك كجهة عمل مفضلة.

• دعم التنوع والشمول.

• تنفيذ مبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين.

• التعاون مع فرق الموارد البشرية في الحملات الداخلية.

الأبحاث والتحليلات

• قيادة أنشطة العلامة التجارية المبنية على الأبحاث والبيانات.

• التعاون مع جهات الأبحاث مثل:

  • Brand Finance.

  • YouGov.

• الاستفادة من أدوات التحليل مثل:

  • Sprinklr.

  • SEO.

  • MicroStrategy.

إدارة الفريق

• توظيف وتدريب وتطوير فريق العلامة التجارية والاتصالات.

• إدارة الأولويات وتقديم التغذية الراجعة.

• ضمان تطوير مهارات الفريق.

إدارة الوكالات

• إدارة الوكالات من البداية للنهاية، بما يشمل:

  • اختيار الشركاء.

  • إعداد العقود.

  • التفاوض.

  • التنفيذ.

  • تقييم الأداء.

• ضمان تحقيق أفضل عائد على الاستثمار.

• مراجعة أداء الوكالات بشكل دوري.

إدارة الميزانية

• تخطيط وإدارة ميزانية العلامة التجارية والاتصالات.

• مراقبة المصروفات.

• التفاوض مع الوكالات بالتعاون مع المشتريات.

الخبرات والمهارات المطلوبة:

• خبرة من 18 إلى 20 سنة في:

  • التسويق.

  • العلامة التجارية.

  • الإعلان.

ويُفضل في القطاع المصرفي.

• خبرة في قيادة فرق عالمية للعلامة التجارية والاتصالات.

• معرفة قوية بالتسويق الحديث والأفكار الإبداعية.

• خبرة في:

  • إعداد الميزانيات.

  • التنبؤ المالي.

  • تحليل المصروفات.

• سجل مثبت في بناء العلاقات الداخلية والخارجية.

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

• القدرة على العمل ضمن فريق.

• مهارات تنظيمية عالية.

رقم الوظيفة: 2380
الفئة: بنك المشرق
تاريخ النشر: 26 يونيو 2026
آخر موعد للتقديم: 16 يوليو 2026
نوع الوظيفة: دوام كامل
الموقع: الإمارات العربية المتحدة.