فرصة وظيفية: مسؤول أول – الخدمات المصرفية للمعاملات (Transaction Banking Senior Officer)

🏦 البنك الأهلي ش.م.ع.ع (ahlibank SAOG)
📍 مسقط، سلطنة عُمان
⏰ دوام كامل
📅 آخر موعد للتقديم: 10 يونيو 2026

ملخص الوظيفة

يتولى مسؤول أول الخدمات المصرفية للمعاملات مسؤولية قيادة نمو وبيع وتسليم منتجات وخدمات الخدمات المصرفية للمعاملات (Transaction Banking) للعملاء من:

• الشركات.

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs).

• الجهات شبه الحكومية.

ويشمل الدور التركيز على:

• توسيع استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.

• إدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.

• تحقيق الأهداف البيعية.

• دعم تنفيذ حلول الخدمات المصرفية للمعاملات.

• ضمان الالتزام بالسياسات واللوائح.

• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية

أولاً: المبيعات ونمو الإيرادات

• تحقيق الأهداف المالية والإيرادات المحددة ضمن خطة العمل.

• زيادة مبيعات واستخدام منتجات الخدمات المصرفية للمعاملات مثل:

  • الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات (CIB).

  • الإيداع عن بعد (RDC).

  • بطاقات الائتمان للشركات.

  • حلول إدارة النقد.

• مراقبة أداء المحفظة وتحسين العائدات.

• دعم استراتيجيات المبيعات لزيادة الحصة السوقية.

ثانياً: تطوير الأعمال واكتساب العملاء

• استقطاب عملاء جدد من الشركات والمتوسطة والجهات الحكومية.

• إجراء اجتماعات وعروض تقديمية للعملاء.

• تصميم حلول مصرفية مخصصة حسب احتياجات العملاء.

• بناء خط أعمال (Pipeline) قوي ومستمر من الفرص.

ثالثاً: إدارة علاقات العملاء

• إدارة وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين.

• العمل كمستشار موثوق في الخدمات المصرفية للمعاملات.

• رفع مستوى رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة.

• تنظيم زيارات دورية للعملاء لاكتشاف فرص جديدة.

رابعاً: البيع المتقاطع (Cross-Selling)

• الترويج وبيع منتجات إضافية مثل:

  • التمويل التجاري.

  • الخزينة.

  • الخدمات المصرفية للأفراد.

  • التأمين.

  • نقاط البيع (POS).

• تعزيز التكامل بين المنتجات لزيادة قيمة العميل.

• توسيع استخدام القنوات الرقمية لدى العملاء.

خامساً: التحول الرقمي

• دعم التحول من العمليات التقليدية إلى القنوات الرقمية.

• توعية العملاء بفوائد الخدمات المصرفية الرقمية.

• دعم عملية تسجيل وتفعيل منصات الخدمات المصرفية.

• متابعة استخدام الخدمات وتحسين تبنيها.

سادساً: خدمة العملاء والدعم التشغيلي

• تقديم خدمة احترافية للعملاء المؤسسيين.

• حل المشكلات والاستفسارات بسرعة وكفاءة.

• التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تنفيذ الخدمات بسلاسة.

• الحفاظ على جودة الخدمة وفق معايير البنك.

المتطلبات

• الوظيفة مخصصة لـ المواطنين العمانيين فقط.

• درجة البكالوريوس في:

  • المالية.

  • البنوك.

  • إدارة الأعمال.

  • أو تخصص ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في:

  • الخدمات المصرفية للشركات.

  • الخدمات المصرفية للمعاملات.

  • أو أدوار مصرفية مشابهة.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مسؤول أول – الخدمات المصرفية للمعاملات (Transaction Banking Senior Officer)

الشركة: ahlibank SAOG

الموقع: Muscat، Oman

نوع الوظيفة: دوام كامل

تاريخ النشر: 11 مايو 2026

آخر موعد للتقديم: 10 يونيو 2026