قائد فريق التواصل المباشر- منظمة CTG

تفاصيل الوظيفة

• رقم الوظيفة: VAC-47455

• المسمى الوظيفي: قائد فريق التواصل المباشر (Face-to-Face Team Leader - F2F)

• مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة

• آخر موعد للتقديم: 31 ديسمبر 2026

• تاريخ البدء: 1 يناير 2027

• عدد الشواغر: 1

المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو تدريب مهني معادل لها (شرط أساسي).

الخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنسيق وإدارة الفرق والفعاليات (مفضلة).

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في جمع التبرعات المباشر (Face-to-Face Fundraising) أو قيادة فرق العمل في هذا المجال (مفضلة).

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منطقة الشرق الأوسط (مفضلة).

اللغات

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة (أساسي).

• إجادة اللغة العربية (ميزة إضافية).

• إجادة اللغة الهندية (ميزة إضافية).

نبذة عن المنظمة

تأسست منظمة CTG عام 2006 في أفغانستان، وتعمل حالياً في 35 دولة ويزيد عدد موظفيها على 11,500 موظف.

تقدم المنظمة خدمات في:

• التوظيف وإدارة الموارد البشرية.

• المتابعة والتقييم.

• إدارة الأساطيل والخدمات اللوجستية.

• إدارة المرافق.

• الاستشارات في الاستدامة والاتصالات.

• مراقبة الانتخابات.

• خدمات تقنية المعلومات.

• المساعدة الطبية.

نبذة عن الوظيفة

يعمل قائد فريق التواصل المباشر ضمن قسم الشراكات مع القطاع الخاص، والمسؤول عن جمع التبرعات من الأفراد والجهات المانحة.

ويهدف الدور إلى:

• استقطاب متبرعين جدد لدعم البرامج الإنسانية.

• قيادة وإدارة فريق يتكون من 5 إلى 6 جامعي تبرعات.

• تطوير أداء الفريق وتحقيق أهداف جمع التبرعات.

• المحافظة على معايير العمل الاحترافية وصورة المنظمة.

ملاحظة: الإعلان مخصص لبناء قاعدة بيانات للمرشحين، وسيتم التواصل مع المختارين عند بدء المشروع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

جمع التبرعات

• التواصل مع المتبرعين المحتملين في الأماكن العامة والخاصة.

• تسجيل متبرعين دائمين وفق سياسات المنظمة.

• العمل في المواقع والأوقات المحددة من الإدارة.

إدارة الأداء

• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية.

• تحليل النتائج وتحديد فرص التحسين.

• متابعة مؤشرات الأداء وتحقيق الأهداف المطلوبة.

القيادة والإشراف

• بناء وإدارة فريق فعال من جامعي التبرعات.

• تحفيز أعضاء الفريق وتشجيعهم على تحقيق النتائج.

• نقل المعلومات والتعليمات التنظيمية للفريق.

• تنظيم أنشطة اجتماعية وتطويرية لتعزيز روح الفريق.

التدريب والتطوير

• تقديم التدريب المستمر والتوجيه للموظفين.

• تنفيذ أنشطة بناء الفريق والتحفيز.

• تطوير الموظفين المتميزين وإعدادهم للترقيات المستقبلية.

إدارة الأداء الوظيفي

• متابعة أداء الفريق بشكل مستمر.

• وضع خطط عمل قابلة للتحقيق.

• معالجة حالات ضعف الأداء وفق السياسات المعتمدة.

• تطبيق الإجراءات التأديبية عند الحاجة.

الإدارة والمتابعة

• التأكد من تعبئة نماذج التسجيل بدقة.

• إدارة المستلزمات والمواد الخاصة بحملات جمع التبرعات.

• تقديم التوصيات لتطوير البرنامج وتحسين الأداء.

مؤشرات الأداء الرئيسية

يُطلب من قائد الفريق:

• إدارة فريق من 5 إلى 6 جامعي تبرعات على الأقل.

• تحقيق ما لا يقل عن:

  • 35 متبرعاً شهرياً دائماً.

  • 15 متبرعاً سنوياً دائماً شهرياً.

• المحافظة على متوسط أداء لا يقل عن متبرعين اثنين لكل عضو فريق.

• الحفاظ على معدل دوران الموظفين (Attrition Rate) عند 15٪ أو أقل.

المهارات المطلوبة

• القدرة على قيادة وتحفيز الفرق.

• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.

• التركيز على النتائج وتحقيق الأهداف.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• الإبداع والمرونة والمبادرة.

• النزاهة والمسؤولية المهنية.

• مهارات قوية في العلاقات الشخصية وإدارة الفريق.

• القدرة على العمل ضمن بيئة ديناميكية ومتطلبة.

ملاحظات إضافية

• الخبرة السابقة مع منظمات الأمم المتحدة تعتبر ميزة إضافية.

• الخبرة في جمع التبرعات المباشرة تعتبر ضرورية ومهمة.

• يشترط وجود خبرة في إدارة الفرق.

• تُشجَّع المتقدمات المؤهلات على التقدم لهذه الوظيفة.