مسؤول أول – دورة الإيرادات (Senior Officer - RCM)

📍 الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

الوصف الوظيفي

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية الإدارة الفعالة وضمان جودة البيانات الرئيسية (Master Data) المهمة في نظام معلومات المستشفى HIS، والتي تدعم عمليات إدارة دورة الإيرادات (RCM)، بما في ذلك بيانات الأسعار والباقات وخطط التأمين ووثائق وسياسات التأمين الرئيسية.

كما يدعم شاغل الوظيفة عمليات تحسين أنظمة وإجراءات RCM، من خلال تحديد الفجوات التشغيلية وأوجه القصور في الأنظمة والفرص المتاحة للأتمتة والتحول الرقمي.

ويعمل شاغل الوظيفة كنقطة اتصال رئيسية بين فرق إدارة دورة الإيرادات (RCM) وتقنية المعلومات/نظام معلومات المستشفى (IT/HIS) والمالية والعقود والتسعير والفرق التشغيلية، مع تحويل متطلبات العمل إلى إعدادات دقيقة للأنظمة وتحسينات في العمليات وحلول رقمية عملية تسهم في تحسين دقة الفوترة وكفاءة العمليات وتحقيق الإيرادات.

المسؤوليات والمهام

1. إدارة البيانات الرئيسية لنظام HIS

• إدارة وصيانة البيانات الرئيسية المهمة في نظام HIS واللازمة لضمان دقة الفوترة وتحقيق الإيرادات ضمن عمليات RCM.

• إدارة وصيانة بيانات الأسعار (Pricing Masters)، بما في ذلك التعريفات والأسعار وخطط الأسعار وتواريخ سريانها والأسعار الخاصة بكل جهة دفع والإعدادات ذات الصلة.

• إدارة بيانات الباقات (Package Masters)، بما يشمل مكونات الباقة والأسعار وفترة الصلاحية ومدى انطباقها على الجهات الدافعة أو الخطط التأمينية.

• إدارة البيانات الرئيسية لخطط ووثائق التأمين (Insurance Plan / Policy Masters)، بما في ذلك شركات التأمين والخطط والشبكات وربطها بخطط الأسعار.

• ضمان تنفيذ التغييرات المعتمدة المتعلقة بالأسعار والعقود والجهات الدافعة والمتطلبات التنظيمية داخل نظام HIS في الوقت المناسب وبدقة.

• إجراء عمليات تحقق تفصيلية وفحوصات جودة (QC) على تحديثات البيانات الرئيسية قبل التنفيذ وبعده.

• ضمان توثيق التغييرات في البيانات الرئيسية والحصول على الموافقات اللازمة والحفاظ على مسارات التدقيق (Audit Trails).

• تحديد ومعالجة عمليات الربط غير الصحيحة، والبيانات الرئيسية المكررة، والتناقضات في إعدادات النظام، وغيرها من مشكلات جودة البيانات.

2. تحسين أنظمة وإجراءات HIS

• تحديد الفجوات في الأنظمة والإجراءات بشكل استباقي ضمن دورة فوترة RCM، وتقييم تأثيرها التشغيلي والمالي.

• مراجعة سير العمل الحالي وإعدادات الأنظمة وإجراءات العمل لتحديد فرص تحسين الكفاءة والضوابط ودقة الفوترة.

• العمل مع أصحاب المصلحة في RCM وفرق IT/HIS لتحديد وتنفيذ التحسينات المطلوبة في الأنظمة لمعالجة الفجوات المكتشفة.

• تحويل المتطلبات التشغيلية إلى متطلبات أعمال ومواصفات وظيفية وفرص لتحسين الأنظمة والإجراءات.

• تقييم فرص إدخال ضوابط النظام وعمليات التحقق والتنبيهات وتغييرات سير العمل والفحوصات الآلية لمنع الأخطاء من مصدرها.

• المشاركة في تصميم الحلول واختبارها واختبارات قبول المستخدم (UAT) وتنفيذ التحسينات على الأنظمة والإجراءات.

• متابعة التغييرات المنفذة للتأكد من تحقيق النتائج المستهدفة للأعمال وتحديد أي آثار لاحقة أو غير مباشرة.

• الحفاظ على سجل منظم لفرص تحسين الأنظمة والإجراءات، وترتيب أولويات المبادرات بناءً على أثرها على الأعمال والمخاطر والجهد والتأثير على الإيرادات.

3. الحلول الرقمية والأتمتة

• تحديد الأنشطة اليدوية والمتكررة والمعرضة للأخطاء ضمن عمليات RCM والتي يمكن تحسينها من خلال الأتمتة أو الأدوات الرقمية أو حلول سير العمل.

• العمل مع فرق تقنية المعلومات وأصحاب المصلحة المعنيين لاختبار الحلول وتطبيقها ضمن العمليات التشغيلية.

• تقييم فعالية الحلول المنفذة من خلال قياس التحسينات في الدقة ومدة إنجاز المعاملات والجهد اليدوي وضوابط العمليات.

• البحث المستمر عن فرص تبسيط ورقمنة إجراءات RCM.

4. جودة البيانات الرئيسية وضوابط النظام

• وضع وتنفيذ ضوابط مناسبة لمبدأ المُدخل والمُراجع (Maker-Checker) وضوابط الجودة (QC) لتحديثات البيانات الرئيسية المهمة في نظام HIS.

• إجراء عمليات تدقيق دورية على بيانات الأسعار والباقات والتأمين.

• التحقق من تواريخ السريان ومنطق التسعير وربط الجهات الدافعة وغيرها من المعايير المهمة، ومطابقتها مع المستندات المصدرية المعتمدة.

• تحليل مشكلات الفوترة المرتبطة بإعدادات النظام غير الصحيحة وإجراء تحليل للأسباب الجذرية.

• التوصية بضوابط على مستوى النظام أو الإجراءات لمنع تكرار الأخطاء.

• ضمان تطبيق معايير البيانات الرئيسية وإعدادات الأنظمة بصورة متسقة عبر مختلف المنشآت ووحدات الأعمال.

5. تحليلات RCM والرؤى التشغيلية

• تحليل البيانات التشغيلية الخاصة بـ RCM لتحديد اتجاهات الفوترة والحالات غير الطبيعية والفجوات الإجرائية والتسرب المحتمل في الإيرادات.

• إعداد وصيانة التقارير ولوحات المعلومات التشغيلية التي تدعم متابعة أداء RCM.

• تحليل تأثير التغييرات في الأسعار والأنظمة والإجراءات على نتائج الفوترة.

• تقديم رؤى قائمة على البيانات لدعم تحديد أولويات تحسين الأنظمة والإجراءات.

• دعم إدارة RCM من خلال تحليل المشكلات التشغيلية وفرص التحسين.

المؤهلات

معلومات الوظيفة

• المسمى الوظيفي: مسؤول أول – دورة الإيرادات (Senior Officer - RCM)

• رقم الوظيفة: 12665

• الفئة الوظيفية: الإدارة

• تاريخ نشر الوظيفة: 1 أكتوبر 2026، الساعة 11:38 صباحًا

• آخر موعد للتقديم: 29 نوفمبر 2026، الساعة 10:00 مساءً

• نظام العمل: دوام كامل

• مكان العمل: NMC Group Services LTD، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

التقديم

التقديم متاح الآن.