مدير أول – مشاريع البطاقات
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الفئة: عمليات العملاء
نوع الوظيفة: دوام كامل
يُعد بنك الإمارات دبي الوطني من المؤسسات الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT)، ويعمل في 13 دولة ويخدم أكثر من 9 ملايين عميل. وهو من أبرز العلامات المصرفية في الإمارات بقيمة علامة تجارية تقارب 4 مليارات دولار.
يقدم البنك خدمات مصرفية شاملة تشمل:
الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، المصرفية الإسلامية، الاستثمار، الخدمات الخاصة، إدارة الأصول، الأسواق العالمية والخزينة، والوساطة المالية. كما يُعد من أبرز اللاعبين في مجال التحول الرقمي المصرفي، حيث يتم تنفيذ 97% من العمليات خارج الفروع. ويشمل أيضًا بنك Liv الرقمي.
بصفتك مدير أول لمشاريع البطاقات في بنك الإمارات دبي الوطني، ستكون مسؤولاً عن قيادة تخطيط وتطوير وتنفيذ المشاريع المتعلقة بمنتجات البطاقات (الائتمان والخصم).
يركز الدور على إدارة دورة حياة المشروع بالكامل، وضمان تسليم التحسينات والميزات الجديدة ومتطلبات الامتثال في الوقت المحدد وضمن الميزانية المحددة.
قيادة إدارة مشاريع البطاقات من البداية إلى النهاية (التخطيط، التنفيذ، التسليم).
التعاون مع فرق المنتجات وتقنية المعلومات والعمليات لضمان توافق المشاريع مع أهداف الأعمال.
متابعة تقدم المشاريع وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانية ومعايير الجودة.
التعاون مع فرق المنتجات لتحديد فرص تحسين منتجات البطاقات والخدمات.
ضمان توافق ميزات المنتجات مع احتياجات العملاء واتجاهات السوق.
متابعة أداء منتجات البطاقات واقتراح تحسينات بناءً على ملاحظات العملاء.
ضمان التزام جميع مشاريع البطاقات بالسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
التعاون مع فرق الامتثال والمخاطر لمعالجة أي قضايا تنظيمية.
متابعة تحديثات الأنظمة والقوانين لضمان توافق المنتجات.
التعاون مع فرق تقنية المعلومات والمنتجات والتسويق لضمان انسجام أهداف المشاريع مع أهداف البنك.
العمل مع الموردين والشركاء الخارجيين لضمان نجاح تنفيذ المشاريع.
العمل كنقطة اتصال رئيسية لمشاريع البطاقات.
قيادة فرق مشاريع البطاقات مع إدارة المخاطر التشغيلية.
توزيع الموارد بشكل فعال لضمان تحقيق أهداف المشاريع.
متابعة أداء الفريق وتقديم الدعم لضمان نجاح التنفيذ.
خبرة 7–10 سنوات في إدارة المنتجات أو مشاريع البطاقات أو إدارة المشاريع في القطاع المصرفي.
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو تخصص مشابه.
شهادات إدارة مشاريع مثل PMP أو PRINCE2 تعتبر ميزة إضافية.
فهم قوي لمنتجات البطاقات وإدارة المشاريع والامتثال التنظيمي.
خبرة مثبتة في إدارة مشاريع البطاقات من البداية إلى النهاية.
مهارات قيادية واتصال وتحليل قوية.
القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات.
استكشف منصتنا مع أداء أفضل وميزات حصرية للهواتف.
