مدير منتج – بطاقات الائتمان- بنك المشرق

مدير منتج – بطاقات الائتمان (Product Manager - Cards)
مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد – Mashreq Bank
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
نوع العمل: دوام كامل (من المكتب)
رقم الوظيفة: 5371
تاريخ النشر: 1 مايو 2026
آخر موعد للتقديم: 1 يوليو 2026

🎯 الهدف من الوظيفة

إدارة منتجات بطاقات الائتمان في البنك عبر دورة حياة العميل بالكامل، بما يشمل:

• تطوير المنتج

• استقطاب العملاء

• إدارة الحسابات المبكرة

• إدارة الربحية

• تحسين الأداء والاستمرار

الهدف الأساسي:
تحقيق نمو مستدام في:

• حجم الأعمال

• الإيرادات

• الأرباح

🧩 المسؤوليات الرئيسية

1. تطوير منتجات البطاقات

• تصميم وتطوير منتجات بطاقات جذابة ومستدامة

• تحديد:

  • شرائح العملاء المستهدفة

  • جدوى المنتج المالية

  • موقع المنتج في السوق

  • استراتيجية الإطلاق

• وضع خطط المبيعات والتشغيل

2. الشراكات والبرامج

• البحث عن شراكات (Co-brand / Partners) في السوق

• إعداد دراسات جدوى ونماذج مالية

• التفاوض مع الشركاء الداخليين والخارجيين

• إدارة عمليات إطلاق المنتجات مع:

  • التسويق

  • التقنية

  • العمليات

  • المالية والقانونية

3. تحسين الأداء

• تقييم عروض القيمة بشكل دوري

• إجراء تعديلات استراتيجية لتحسين المنتج

• تحليل التكلفة والعائد

• تشغيل نماذج محاكاة مالية

4. استراتيجيات الاستحواذ على العملاء

• تطوير استراتيجيات جذب العملاء

• تحسين القنوات الرقمية

• إدارة الأداء التسويقي

• العمل مع فريق المخاطر لتحسين جودة العملاء

5. تجربة العميل

• تحسين تجربة العميل من البداية للنهاية

• رقمنة الخدمات

• تقليل وقت حل المشكلات

• إدارة الشكاوى

6. التحليل والتقارير

• تقديم تقارير للإدارة العليا

• تحليل الأداء والفرص والمخاطر

• متابعة مؤشرات الأداء للمنتج

🎓 المؤهلات

• دراسات عليا في التسويق أو إدارة الأعمال (Post Graduate)

💼 الخبرة

• 8–9 سنوات خبرة في:

  • التسويق وإدارة العلامات التجارية

• منها 3 سنوات على الأقل في:

  • مجال بطاقات الائتمان

🛠️ المهارات

• قيادة وإدارة منتجات

• مهارات تحليلية قوية

• فهم عميق لقطاع البطاقات البنكية

• مهارات تواصل وعرض ممتازة

• قدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية

• إدارة مشاريع متعددة

• فهم مالي وتشغيلي عالي

💡 طبيعة الدور

• دور استراتيجي عالي المستوى

• يعتمد على:

  • التحليل المالي

  • التسويق

  • إدارة المنتجات

  • الشراكات