📍 الموقع: 6 أكتوبر – القاهرة، مصر
🏢 الشركة: فندق موفنبيك (Mövenpick) – مجموعة أكور (Accor)
⏳ نوع الوظيفة: دوام كامل – دائم
فندق موفنبيك القاهرة ميديا سيتي يقع في مدينة 6 أكتوبر، ويتميز بموقع قريب من:
أهرامات الجيزة وأبو الهول
مدينة الإنتاج الإعلامي
ملاعب الجولف والأنشطة الترفيهية
يوفر تجربة ضيافة تجمع بين الفخامة والبيئة الترفيهية.
تكون المضيفة هي أول شخص يستقبل الضيوف في المطعم أو الفندق، وبالتالي مسؤولة عن:
👉 خلق انطباع أول إيجابي وتجربة استقبال مميزة.
الترحيب بالعملاء بطريقة ودودة واحترافية
استقبالهم عند الدخول وإرشادهم للمقاعد
إدارة الحجوزات
تنظيم توزيع الطاولات
تنسيق الجلوس حسب عدد الزبائن
الرد على المكالمات الهاتفية
الرد على استفسارات العملاء
تقديم معلومات عن المطعم والخدمات
التواصل مع النُدُل والمطبخ لضمان سرعة الخدمة
متابعة وقت انتظار العملاء وإبلاغهم بالتحديثات
الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
التأكد من ترتيب القوائم (Menus)
حل مشاكل أو شكاوى بسيطة
تقديم تجربة إيجابية للضيوف
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في مطاعم أو فنادق)
لباقة عالية
مظهر احترافي
روح إيجابية
قدرة على العمل ضمن فريق
العمل تحت ضغط
التنظيم وإدارة الوقت
مهارات حل المشكلات
استكشف منصتنا مع أداء أفضل وميزات حصرية للهواتف.
