موظف اتصالات تسويقية – تسويق وتجربة العملاء (رؤى وتجربة العملاء)
Marketing Communication Officer – Customer Insight & Experience
الموقع: الإمارات العربية المتحدة (عمل مكتبي كامل)
القطاع: التسويق والاتصالات – مجموعة التسويق وتجربة العملاء
تاريخ النشر: 18/04/2026
يتبع الموظف لمدير التسويق، وهو مسؤول عن تنفيذ الحملات التسويقية الخاصة بالخدمات المصرفية الخاصة والفروع عبر قنوات متعددة تشمل:
القنوات الرقمية
القنوات التقليدية (Offline)
العلاقات العامة (PR)
الفعاليات
الأبحاث
تطوير وتنفيذ حملات العملاء الجدد والحاليين من البداية إلى النهاية
إعداد وتنفيذ الحملات الإبداعية ومتابعة نتائجها
التعاون مع فريق العلاقات العامة لإعداد تقويم للقيادة الفكرية
تخطيط وتنفيذ الفعاليات
تحليل نتائج الحملات وتحسين الأداء
متابعة نشاط المنافسين وتطوير ردود تسويقية مناسبة
إدارة الميزانيات والمدفوعات حسب سياسات المالية
الحصول على التصاريح اللازمة للحملات التسويقية
تنفيذ جميع المواد الإبداعية للحملات الرقمية (سوشيال ميديا، مواقع، SEO/SEM، إعلانات)
إعداد تقارير أداء الحملات الرقمية ومتابعة مؤشرات الأداء (KPIs)
تحليل نقاط التحويل في تجربة العميل وتحسينها بالتعاون مع فرق المنتج والتقنية
إدارة الهوية البصرية للفروع وأجهزة الصراف الآلي
التنسيق مع الموردين لتحديثات العلامة التجارية
متابعة تحديثات المنتجات عبر الفروع
إعداد تقارير أسبوعية
التنسيق بين فرق الفروع والموردين لضمان تنفيذ المشاريع في الوقت المناسب
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسويق
درجة بكالوريوس (ويفضل الدراسات العليا)
التفكير الإبداعي وتوليد الأفكار
مهارات تواصل قوية
دقة في التنفيذ والانتباه للتفاصيل
القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة
إدارة الحملات بالتعاون مع الوكالات الخارجية
مؤسسة مالية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تعمل بروح الابتكار والتحدي، وتركز على:
تقديم خدمات مصرفية متطورة
دعم العملاء لتحقيق أهدافهم
الابتكار المستمر في القطاع المالي
استكشف منصتنا مع أداء أفضل وميزات حصرية للهواتف.
