مدير حسابات رئيسية أول (Senior Key Account Manager)
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير شراكات جديدة مع الشركات والمؤسسات، ودعم مبادرات الترويج للعلامة التجارية بهدف تحقيق أهداف المبيعات المخططة من خلال أنشطة تسويقية وبرامج ترويجية جماعية.
العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء من الشركات وبناء علاقات قوية معهم وتعزيزها لزيادة الإيرادات وحصة البنك من العميل.
تحديد فرص البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling) عبر مختلف المنتجات المصرفية من خلال زيارات العملاء وإدارة العلاقات.
الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة من حيث الدقة والسرعة والاحترافية لتعزيز ولاء العملاء.
دعم وتوجيه الموظفين الجدد ومساعدتهم في فهم مهام العمل.
تطوير فرص بيع جديدة من خلال استراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات واكتساب عملاء جدد وتنمية المحفظة.
إدارة عمليات الوحدة بما يتوافق مع السياسات والإجراءات لضمان الاستخدام الأمثل للموارد.
المشاركة في تطوير وتنفيذ أنظمة الرقابة والامتثال لضمان الالتزام بالأنظمة والقوانين.
معالجة قضايا الموظفين والعملاء لضمان استمرارية الخدمة بشكل سلس.
التعامل مع مهام تتطلب تفكير استراتيجي وفهم عميق لاحتياجات العملاء والتنسيق بين الفرق المختلفة.
خبرة مثبتة في بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء من الشركات.
مهارات تواصل ممتازة (الإنجليزية إلزامية، والعربية ميزة إضافية).
مهارات قوية في البيع والتفاوض.
فهم جيد للمنتجات المصرفية مثل: الحسابات، القروض الشخصية، وبطاقات الائتمان.
التزام قوي بخدمة العملاء.
خبرة في أنظمة CRM والبرامج المصرفية.
استكشف منصتنا مع أداء أفضل وميزات حصرية للهواتف.
