مدير بيانات إدارة قيمة العميل- شركة دو (du)

المسمى الوظيفي: مدير بيانات إدارة قيمة العميل (CVM Data Manager)

الدولة: الإمارات العربية المتحدة
الشركة: دو (du)
القسم: تجاري
رقم الوظيفة: 12480
تاريخ النشر: 14/04/2026 – 07:16 صباحاً
الموقع: مقر شركة دو

نبذة عن الوظيفة:

مسؤول عن تحليل بيانات العملاء وإدارة الحملات التسويقية (Customer Value Management - CVM)، من خلال إنشاء تقارير متقدمة وتحليل سلوك العملاء بهدف تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة قيمة العميل.

يركز الدور على استخدام تحليل البيانات، الإحصاء، وتصور البيانات لاستخراج رؤى تساعد في اتخاذ القرارات التجارية.

المهام والمسؤوليات:

• إعداد تقارير مفصلة حول أداء الحملات التسويقية وإدارة علاقات العملاء (CRM)

• استخدام أدوات تصور البيانات لعرض المؤشرات الرئيسية ومشاركتها مع أصحاب المصلحة

• إجراء تحليلات إحصائية لاكتشاف الاتجاهات والفرص والشذوذات في البيانات

• تحليل وتصميم رحلة العميل (Customer Journey) لفهم السلوك والتفاعل

• تنفيذ تحليل تقسيم العملاء (Customer Segmentation) لتحسين استهداف الحملات

• التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتفسير النتائج وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ

• متابعة أفضل الممارسات في تحليل البيانات وتحسين العمليات باستمرار

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في علوم البيانات أو الإحصاء أو الرياضيات أو تخصص ذي صلة

• يفضل وجود درجة الماجستير

الخبرة:

• حوالي 4.5 سنوات خبرة في:

  • إدارة قواعد البيانات أو تحليل البيانات

  • أو أدوار متقدمة في تحليل العملاء أو التسويق

• خبرة في:

  • التحليل الإحصائي

  • أدوات تصور البيانات

• مهارات برمجية في:

  • Python أو R أو SQL

• خبرة في أدوات مثل:

  • Power BI

  • Tableau

  • RapidMiner

المهارات المطلوبة:

• فهم تجاري وتنظيمي قوي

• مهارات تواصل وتفاوض

• مهارات عرض وتقديم

• بناء العلاقات والعمل الجماعي

• المرونة والتكيف مع التغيير

• إدارة المشاريع

• معرفة تقنية في مجال الاتصالات

مميزات إضافية:

• خبرة في إدارة قيمة العميل (CVM) أو التسويق تعتبر ميزة قوية

• معرفة بتحليل رحلة العميل وتقسيم العملاء ميزة إضافية