إعلان وظيفة: مسؤول/ة قبول المرضى (Admissions Executive)

مكان العمل: مستشفى إن إم سي رويال (NMC Royal Hospital)، مدينة خليفة، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

الرقم الوظيفي: 12821
تاريخ النشر: 12 نوفمبر 2026
آخر موعد للتقديم: 29 ديسمبر 2026، الساعة 10:00 مساءً.

الوصف الوظيفي

يتولى مسؤول القبول إجراء المقابلات مع المرضى عند دخولهم المستشفى، وتسجيل بياناتهم الشخصية المطلوبة، والحصول على التوقيعات اللازمة، وإعداد بيانات المرضى وتوفيرها للأقسام المعنية في المستشفى.

المهام والمسؤوليات

• استقبال طلبات حجز المرضى الواردة من الأطباء، والتحقق من صلاحيات الأطباء المعتمدين لإدخال المرضى إلى المستشفى، وإجراء المقابلات معهم، وإدخال بياناتهم في قاعدة بيانات ما قبل القبول.

• التنسيق مع قسم جدولة المواعيد للتحقق من التغطية التأمينية لجميع المرضى الذين لديهم مواعيد مجدولة.

• التأكد من قيمة المبالغ المشتركة التي يتحملها المريض (Co-payments)، والحصول على موافقته على تحمل أي مبالغ إضافية أو فروقات لا تغطيها شركة التأمين.

• إحالة أي استفسارات أو طلبات موافقة متعلقة بشركات التأمين غير المتعاقدة إلى المكتب التجاري.

• تسجيل جميع المرضى مسبقاً في نظام Meditech.

• التنسيق مع قسم السجلات الطبية لإعداد الملف الطبي الخاص بالمريض قبل دخوله.

• التحقق من البيانات الشخصية والديموغرافية للمريض في نظام Meditech عند وصوله إلى قسم القبول.

• الالتزام بإجراءات العمل المتعلقة باستكمال نماذج التأمين.

• تحصيل رسوم الخدمات والمبالغ غير المغطاة تأمينياً أو المبالغ المشتركة عند قبول المريض، وتسليمه الفاتورة وإيصال الدفع.

• إجادة إدخال المدفوعات من خلال نظام درج النقدية (Cash Drawer) في Meditech، ومطابقة وتسوية جميع المدفوعات في نهاية المناوبة.

• التنسيق مع مسؤول إدارة الأسرّة و/أو مديري التمريض لتحديد الجناح أو الغرفة المناسبة للمريض.

• مرافقة المريض إلى الغرفة أو الجناح المخصص له، أو ترتيب من يرافقه.

• الالتزام بسياسات وإرشادات القسم والمستشفى.

• المشاركة في الاجتماعات عند الطلب، والمساهمة في التطوير المستمر للقسم والمستشفى.

• توفير بيئة عمل تشجع على التعاون والعمل الجماعي والاتجاهات الإيجابية ورفع الروح المعنوية.

• تنفيذ أي مهام أخرى قد تُكلّف بها وفقاً لمتطلبات العمل المتغيرة في القسم.

• المشاركة في جدول المناوبات لضمان توفير التغطية المطلوبة لقسم القبول في جميع الأوقات.

الصحة والسلامة المهنية ومكافحة العدوى:

• الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الصحة والسلامة المهنية (OSH) ومكافحة العدوى، والتعاون مع إدارة المستشفى لضمان تطبيقها.

• العمل وفق إجراءات وتعليمات الصحة والسلامة المهنية المعتمدة والموثقة.

• الإلمام بإجراءات الطوارئ والإخلاء.

• الإبلاغ عن مخاطر الصحة والسلامة المهنية والحوادث والحوادث الوشيكة والمشكلات، والمساعدة في إعداد تقييمات المخاطر وتقارير الحوادث.

• الالتزام بإجراءات وسياسات إدارة النفايات.

• حضور برامج التدريب المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية ومكافحة العدوى، والتدريبات الوهمية على الطوارئ وبرامج التوعية.

• استخدام معدات الوقاية الشخصية المناسبة وأنظمة السلامة المعتمدة.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة جامعية، مع إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (MS Office) ومهارات الطباعة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.

• تُعد معرفة اللغة العربية ميزة إضافية، لكنها ليست شرطاً إلزامياً.

• خبرة سابقة في قسم قبول المرضى أو في مجال خدمات المرضى.

• خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الرعاية الصحية.

ملخص الوظيفة