مهندس إدارة المناطق – إدارة المرافق (FM Engineer – Zone Management)

الشركة: DP World
مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة – ميناء جبل علي
المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس
تاريخ النشر: 3 نوفمبر 2026
آخر موعد للتقديم: 10 نوفمبر 2026
الرقم الوظيفي: 27705

نبذة عن الشركة

تُعدّ التجارة شريان الحياة للاقتصاد العالمي، إذ تخلق الفرص وتسهم في تحسين جودة حياة الناس حول العالم. وتعمل شركة DP World على تسهيل حركة التجارة العالمية وتطويرها، وفتح آفاق جديدة أمام عملائها والمجتمعات التي تخدمها.

تضم الشركة فريقًا متخصصًا ومتنوعًا يزيد على 115,000 موظف من 160 جنسية، موزعين على 78 دولة في ست قارات. وتسعى الشركة إلى دفع عجلة التجارة نحو مزيد من السرعة والكفاءة، من خلال بناء سلسلة إمداد متكاملة تلبي متطلبات المستقبل.

وتعمل DP World على تطوير ودمج قطاعات أعمالها المختلفة، بما يشمل الموانئ والمحطات البحرية والخدمات اللوجستية والتكنولوجيا، من خلال الجمع بين بنيتها التحتية العالمية وخبراتها المحلية لتقديم حلول متكاملة وأكثر كفاءة في جميع مراحل سلاسل الإمداد.

كما تستثمر الشركة في الابتكار لإعادة تشكيل مستقبل التجارة، بدءًا من أنظمة التوصيل الذكية وصولًا إلى تقنيات التخزين الآلي، وتسعى إلى توظيف التكنولوجيا الحديثة لتقليل الاضطرابات وتحسين حركة البضائع.

وتحرص الشركة على توفير بيئة عمل قائمة على الاحترام والدعم والتمكين، وتؤمن بأن التنوع والشمول يعززان الابتكار والنمو، ويسهمان في بناء جسور التواصل بين الأفراد والشركات والمجتمعات.

شعار الشركة: نجعل التجارة أكثر انسيابية لنغيّر حدود الممكن للجميع.

الوصف الوظيفي

أولًا: إدارة المناطق والتنسيق الميداني

• تنسيق الأنشطة اليومية المتعلقة بإدارة المرافق والبنية التحتية في المناطق المحددة ضمن محطات ميناء جبل علي.

• العمل كنقطة تنسيق بين ممثلي شركة DP World وفرق الصيانة التابعة لشركة We One ومقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية والجهات المعنية الأخرى.

• إجراء عمليات تفتيش دورية للمباني والطرق والمناطق الخارجية والبنية التحتية والمرافق المرتبطة بها، لتحديد احتياجات الصيانة والعيوب والمشكلات التشغيلية.

• التنسيق مع الإدارات المعنية، بما يشمل عمليات المحطات والهندسة والمشاريع والصحة والسلامة والبيئة والأمن وإدارة حركة المرور.

• متابعة طلبات العملاء والشكاوى والملاحظات الميدانية ومشكلات الصيانة القائمة لضمان معالجتها في الوقت المناسب.

• الاحتفاظ بسجلات محدثة لعمليات التفتيش والملاحظات والإجراءات التصحيحية والأنشطة المعلقة.

ثانيًا: التنسيق مع المقاولين ومقدمي الخدمات الخارجيين

• تنسيق ومراقبة أنشطة المقاولين ومقدمي الخدمات المعينين من قبل العملاء والعاملين ضمن المناطق المحددة.

• تسهيل الزيارات الميدانية للمقاولين وعمليات التفتيش وترتيبات الدخول والتنسيق مع الجهات المعنية.

• مراقبة أداء المقاولين وفقًا لنطاقات العمل والجداول الزمنية ومعايير الخدمة والمتطلبات التعاقدية المتفق عليها.

• إجراء عمليات تفتيش ميدانية للتحقق من تقدم الأعمال وجودة التنفيذ ومستوى الإنجاز.

• تحديد التأخيرات وأوجه القصور والأعمال غير المكتملة وحالات عدم الامتثال، ومتابعة المقاولين المعنيين لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.

• مراجعة المستندات المقدمة من المقاولين وتقارير إنجاز الأعمال والوثائق الداعمة، وتقديم الملاحظات والتوصيات للإدارة.

• دعم عمليات التحقق من إنجاز الأعمال وإعداد سجلات إتمام المهام لعرضها على العملاء ومراجعتها واعتمادها.

ثالثًا: مراقبة البنية التحتية والمرافق

• مراقبة حالة البنية التحتية والمرافق والمحافظة عليها ضمن المناطق المحددة، بما يشمل الطرق وأنظمة تصريف المياه والمناطق الخارجية وتنسيق الحدائق والخدمات المرتبطة بها.

• التنسيق مع مقدمي الخدمات المسؤولين عن صيانة البنية التحتية والتنظيف وإدارة النفايات ومكافحة الآفات وتنسيق الحدائق والري وغيرها من الخدمات ذات الصلة.

• تحديد البنية التحتية المتضررة أو المعطلة أو غير الآمنة، والتنسيق مع الجهات المسؤولة لتنفيذ الإجراءات التصحيحية.

• مراقبة الأعطال المتكررة وانقطاعات الخدمات ومشكلات الصيانة التي لم تتم معالجتها، وتصعيدها عند الضرورة.

• دعم عمليات التفتيش والتنسيق المتعلقة بشبكات صنابير إطفاء الحرائق والخدمات الأرضية المدفونة وأنظمة البنية التحتية الأخرى ضمن نطاق العقود المعمول بها.

• ضمان إبلاغ الجهات المسؤولة بالمشكلات المتعلقة بالخدمات التي تتولى صيانتها شركات مقاولات أخرى، ومتابعتها حتى الانتهاء من معالجتها.

رابعًا: إدارة أوامر العمل والمتابعة

• مراقبة طلبات الخدمات المسندة ونتائج عمليات التفتيش وأوامر العمل من خلال نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) وسجلات المتابعة المعتمدة.

• التنسيق مع فرق الصيانة والمشرفين والمهندسين والمقاولين الخارجيين لضمان الاستجابة للمهام وإنجازها في الوقت المحدد.

• متابعة أوامر العمل المعلقة والأنشطة المتأخرة والقيود المتعلقة بالدخول إلى المواقع والإجراءات التصحيحية غير المنجزة.

• متابعة طلبات الخدمات والتأكد من توفر التحديثات المناسبة والمستندات الداعمة وأدلة إغلاق الطلبات.

• تصعيد المشكلات الحرجة أو المتأخرة أو التي يتكرر عدم حلها إلى المسؤولين المعنيين في الإدارة.

• المساعدة في إعداد تقارير حالة أوامر العمل وملخصات الأنشطة المعلقة وسجلات متابعة الإجراءات.

خامسًا: تنسيق المشاريع والتحقق من الأعمال

• التنسيق مع فرق المشاريع في DP World والمقاولين المعينين أثناء تنفيذ الأعمال الصغيرة وتحسينات البنية التحتية والتعديلات والأنشطة الميدانية الأخرى.

• تسهيل عمليات التفتيش الميداني المشتركة والمناقشات الفنية واجتماعات التنسيق.

• مراقبة تقدم المشاريع مقارنة بالجداول الزمنية المتفق عليها، والإبلاغ عن التأخيرات والقيود الميدانية والمشكلات التشغيلية.

• المساعدة في تحديد نقاط التداخل بين الأعمال ومتطلبات الوصول إلى المواقع والاضطرابات المحتملة لعمليات المحطات.

• دعم عمليات فحص الملاحظات الفنية والعيوب، ومتابعة أعمال التصحيح والتحقق من اكتمالها.

• الاحتفاظ بسجلات تقدم المشاريع والملاحظات والأعمال المتبقية ووثائق الإنجاز.

سادسًا: إدارة الأصول وإعداد تقارير حالتها

• دعم عمليات تحديد الأصول ووضع بطاقات التعريف عليها والتحقق منها وجمع البيانات المتعلقة بها في المرافق والبنية التحتية المحددة.

• التنسيق مع الفرق المعنية للحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للأصول والوثائق المرتبطة بها.

• المساعدة في تقييم الحالة الفنية للأصول وتحديد مظاهر التدهور والأعطال المتكررة والاحتياجات المحتملة للاستبدال.

• دعم إعداد تقارير حالة الأصول وتقييمات دورة حياتها والتوصيات المتعلقة بالصيانة.

• تنسيق جمع وتحديث الوثائق الفنية والرسومات الهندسية ومعلومات الأصول ذات الصلة.

• رفع الملاحظات والتوصيات المتعلقة بالأصول إلى الإدارة لإجراء التقييمات واتخاذ الإجراءات اللازمة.

سابعًا: الصحة والسلامة والبيئة والامتثال والتنسيق في حالات الطوارئ

• ضمان تنسيق الأنشطة الميدانية بما يتوافق مع متطلبات DP World المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والأمن والتحكم في الدخول وتصاريح العمل.

• مراقبة مدى التزام المقاولين بإجراءات السلامة المعتمدة وتصاريح العمل والمتطلبات الخاصة بالموقع.

• الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة والحوادث والمخاطر وحالات عدم الامتثال إلى المسؤولين المختصين.

• التنسيق مع الجهات المعنية أثناء حالات الطوارئ، بما يشمل الفيضانات ومشكلات تصريف المياه وأعطال البنية التحتية والحوادث التشغيلية الأخرى.

• دعم عمليات التفتيش المتعلقة بالاستعداد للطوارئ وتقييم جاهزية المواقع ومتابعة أوجه القصور التي يتم تحديدها.

• المساعدة في تنفيذ ومراقبة إجراءات نظام الإدارة المتكامل (IMS) ومتطلبات الامتثال ذات الصلة.

ثامنًا: إعداد التقارير والتوثيق والتواصل مع العملاء

• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تتناول عمليات التفتيش وأنشطة المقاولين وتقدم الأعمال والمشكلات القائمة والإجراءات التصحيحية.

• الاحتفاظ بسجلات متابعة دقيقة للأعمال المعلقة وأداء المقاولين وطلبات العملاء والملاحظات الميدانية والإجراءات المطلوبة.

• حضور اجتماعات التنسيق مع العملاء والمقاولين والفرق الداخلية، وإعداد محاضر الاجتماعات وسجلات متابعة الإجراءات.

• تقديم تحديثات في الوقت المناسب بشأن المشكلات الحرجة والتأخيرات والمخاطر والمسائل التي تتطلب تدخل الإدارة.

• دعم إعداد تقييمات أداء المقاولين وسجلات التحقق من إنجاز الأعمال والتقارير المطلوبة لتقديمها للعملاء.

• الاحتفاظ بوثائق وأدلة منظمة لعمليات التفتيش والمراسلات والإجراءات التصحيحية والأنشطة المنجزة.

• ضمان وضوح التواصل وفعالية المتابعة حتى تتم معالجة المشكلات والمهام المسندة بصورة مرضية.

المهارات والكفاءات الفنية والسلوكية المطلوبة

• فهم جيد لعمليات إدارة المرافق الفنية (Hard Facilities Management)، بما يشمل الأعمال الميكانيكية والكهربائية والصحية (MEP)، والأعمال المدنية وخدمات المباني وصيانة البنية التحتية.

• المعرفة بإدارة المناطق وعمليات التفتيش الميداني وتنسيق أعمال المقاولين وإجراءات صيانة المرافق.

• القدرة على مراقبة أداء العديد من مقدمي الخدمات ومتابعة الالتزامات والأنشطة غير المنجزة.

• الإلمام بالصيانة الوقائية والتصحيحية وأوامر العمل واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

• فهم خدمات البنية التحتية، بما يشمل الطرق وتصريف المياه وتنسيق الحدائق والمرافق العامة والخدمات المرتبطة بها.

• القدرة على تحديد العيوب الفنية وتقييم ظروف المواقع واقتراح الإجراءات التصحيحية المناسبة.

• معرفة عملية بأنظمة إدارة المرافق والصيانة بمساعدة الحاسوب (CAFM/CMMS) لمراقبة أوامر العمل وتتبعها وإعداد التقارير.

• إجادة استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وWord وOutlook وPowerPoint.

• القدرة على إعداد تقارير التفتيش وتقارير أداء المقاولين وملخصات تقدم الأعمال وسجلات متابعة الإجراءات.

• فهم أساسي لإدارة الأصول وسجلاتها وتقييم حالتها وإعداد تقارير دورة حياتها.

• المعرفة بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وإجراءات تصاريح العمل وتقييم المخاطر وامتثال المقاولين لمعايير السلامة.

• امتلاك مهارات قوية في التنسيق والتواصل وحل المشكلات وإدارة العلاقات مع الجهات المعنية.

• القدرة على قراءة وفهم الرسومات الهندسية الأساسية والمخططات والمواصفات الفنية ووثائق الصيانة.

• امتلاك مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على ترتيب أولويات المهام المتعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.

المؤهلات العلمية والخبرات والمهارات

المؤهل العلمي الأساسي

الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية من مؤسسة تعليمية معترف بها:

• الهندسة الميكانيكية.

• الهندسة الكهربائية.

• الهندسة المدنية.

كما يمكن النظر في مؤهلات تخصص إدارة المرافق أو خدمات المباني أو أحد التخصصات الهندسية ذات الصلة، وفقًا لمتطلبات الشركة.

الخبرة العملية

تشمل المتطلبات والخبرات المذكورة في الإعلان:

• فهم عمليات إدارة المرافق الفنية، بما فيها الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والصحية والأعمال المدنية وصيانة البنية التحتية.

• المعرفة بإدارة المناطق والتفتيش الميداني وتنسيق المقاولين وإجراءات صيانة المرافق.

• القدرة على مراقبة مقدمي الخدمات ومتابعة الأعمال والالتزامات.

• الإلمام بالصيانة الوقائية والتصحيحية وأوامر العمل واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء.

• فهم خدمات البنية التحتية والطرق وتصريف المياه وتنسيق الحدائق والمرافق.

• القدرة على تحديد العيوب الفنية وتقييم المواقع واقتراح الحلول التصحيحية.

• المعرفة العملية بأنظمة CAFM/CMMS.

• إجادة برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وWord وOutlook وPowerPoint.

• القدرة على إعداد تقارير التفتيش وأداء المقاولين وتقدم الأعمال.

• فهم إدارة الأصول وتقييم حالتها ودورة حياتها.

• المعرفة بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وتصاريح العمل وتقييم المخاطر.

• امتلاك مهارات التنسيق والتواصل وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.

• القدرة على قراءة الرسومات الهندسية والمخططات والمواصفات الفنية ووثائق الصيانة.

• امتلاك مهارات تنظيمية والقدرة على ترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد.

المهارات الشخصية والمهنية

• امتلاك مهارات ممتازة في التنسيق والتواصل والتعامل مع الآخرين.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بما يشمل القدرة على إعداد رسائل البريد الإلكتروني والتقارير ومحاضر الاجتماعات بصيغة مهنية.

• امتلاك مهارات قوية في المتابعة والقدرة على تتبع أنشطة متعددة معلقة حتى إنجازها.

• امتلاك قدرات جيدة في التحليل وحل المشكلات.

• إجادة استخدام Microsoft Excel لإدارة سجلات المتابعة وتحليل المعلومات وإعداد تقارير تقدم الأعمال.

• القدرة على العمل باستقلالية وبأقل قدر من الإشراف، مع المحافظة على التنسيق الفعّال مع الإدارة.

• امتلاك مهارات جيدة في إدارة الوقت والتخطيط والتنظيم.

• القدرة على التواصل الفعّال مع ممثلي العملاء والمقاولين والموظفين التشغيليين.

• المبادرة إلى تحديد المشكلات وتصعيد المخاوف ومتابعة الإجراءات التصحيحية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة في بيئة تشغيلية للموانئ.

• الاستعداد لإجراء زيارات ميدانية منتظمة والعمل في مواقع متعددة ضمن محطات ميناء جبل علي.

• امتلاك رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

سيتم تقييم الأداء بناءً على مجموعة من المؤشرات، أبرزها:

• إنجاز عمليات التفتيش المجدولة للمناطق في الوقت المحدد وتقديم تقارير التفتيش.

• التنسيق الفعّال ومراقبة أداء المقاولين ومقدمي الخدمات المعينين من قبل العملاء.

• المتابعة السريعة وإغلاق طلبات العملاء والملاحظات الميدانية والمشكلات المعلقة المسندة.

• دقة واكتمال تقييمات أداء المقاولين وسجلات التحقق من إنجاز الأعمال.

• تحديد التأخيرات والعيوب ومخاوف السلامة وحالات عدم الامتثال والإبلاغ عنها وتصعيدها في الوقت المناسب.

• دقة وتحديث سجلات نظام CAFM وسجلات متابعة الإجراءات وتقارير تقدم الأعمال.

• الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والأمن وتصاريح العمل والمتطلبات التشغيلية.

• التنسيق في الوقت المناسب لعمليات التحقق من الأصول وإعداد تقارير حالتها والوثائق المرتبطة بها.

• دعم تنفيذ نظام الإدارة المتكامل (IMS) الخاص بإدارة المناطق ومراقبة الامتثال والاستعداد للطوارئ.

• تحقيق رضا العملاء وفعالية التواصل مع الجهات الداخلية والخارجية المعنية.

بيئة العمل

• الوظيفة ميدانية ضمن محطات ميناء جبل علي التابعة لشركة DP World، وتشمل العمل في مرافق تشغيلية ومناطق متعددة من البنية التحتية.

• تتطلب إجراء عمليات تفتيش ميدانية منتظمة وحضور اجتماعات التنسيق والتفاعل مع ممثلي العملاء والمقاولين وفرق الصيانة.

• تجمع طبيعة العمل بين التنسيق المكتبي والزيارات والتفتيش الميداني في بيئة صناعية ومينائية نشطة.

• قد تتطلب الوظيفة مرونة في ساعات العمل لدعم المتطلبات التشغيلية العاجلة وحالات الطوارئ والأنشطة الميدانية الحرجة.

• يجب الالتزام بجميع إجراءات الشركة المتعلقة بالأمن والصحة والسلامة والبيئة والتحكم في الدخول والإجراءات التشغيلية.

معلومات إضافية

تلتزم شركة DP World بمبادئ تكافؤ فرص العمل، وتؤمن بأن توظيف قوة عاملة متنوعة يمثل عنصرًا أساسيًا في نجاحها. وتعتمد قرارات التوظيف على خبرات المتقدمين ومهاراتهم دون تمييز على أساس العمر أو الجنس أو الإعاقة أو العرق أو الدين أو المعتقد.

وبتقديم السيرة الذاتية وبيانات طلب التوظيف، يوافق المتقدم على قيام الشركة بنقل معلوماته وتخزينها في قاعدة بيانات التوظيف العالمية الخاصة بها، واستخدامها عند الضرورة لغرض تقييم مؤهلاته لهذه الوظيفة أو لفرص وظيفية أخرى.

طريقة التقديم