قائد نمو مبيعات الخدمات والتميز التشغيلي

Services Sales Growth & Operational Excellence Leader

تاريخ الإعلان: 5 نوفمبر 2026
مكان العمل: القاهرة، مصر
الشركة: ألستوم (Alstom)

نبذة عن الشركة

في شركة ألستوم (Alstom)، ندرك أهمية شبكات النقل ودورها في تسهيل حركة الأشخاص. فمن القطارات فائقة السرعة، ومترو الأنفاق، والقطارات أحادية المسار، والترام، إلى أنظمة النقل المتكاملة والخدمات والبنية التحتية وأنظمة الإشارات وحلول التنقل الرقمي، نقدم لعملائنا مجموعة واسعة من الحلول في هذا القطاع.

يعمل لدينا يومياً أكثر من 80 ألف موظف حول العالم، يقودون مسيرة التحول نحو وسائل نقل أكثر استدامة وذكاءً، ويساهمون في ربط المدن وتقليل الاعتماد على السيارات.

هل تمتلك الخبرة والمهارات اللازمة لتولي وظيفة قائد نمو مبيعات الخدمات والتميز التشغيلي بدوام كامل في القاهرة؟ نحن نبحث عنك!

دورك المستقبلي

انطلق في تحدٍ جديد واستثمر خبراتك في الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية ضمن مجال متطور ومتقدم تكنولوجياً، حيث ستعمل إلى جانب فريق من الزملاء الديناميكيين وأصحاب الرؤى المستقبلية.

ستتولى قيادة نمو أعمال الخدمات وتعزيز التميز التشغيلي في مختلف أنحاء المنطقة.

ستتعاون يومياً مع فرق متعددة داخل الشركة، تشمل المبيعات والمالية والهندسة والتجمعات الإقليمية، وستعمل على توحيد الإجراءات، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، إلى جانب مجموعة من المسؤوليات الأخرى.

وستركز بشكل خاص على تحليل وتحديث قاعدة الأنظمة والمعدات المركّبة لدى العملاء (Installed Base) لتحديد فرص جديدة لتقديم الخدمات، بالإضافة إلى إعداد خطط لإدارة تقادم المعدات والأنظمة ومخاطر الأمن السيبراني بما يتناسب مع احتياجات العملاء.

المهام والمسؤوليات

نتطلع منك القيام بالمهام التالية:

• تحليل وتحديث قاعدة الأنظمة والمعدات المركّبة لدى العملاء (Installed Base) لتحديد فرص جديدة لتقديم الخدمات وتحسين مستوى التغطية.

• إعداد خطط إدارة تقادم المعدات والأنظمة ومخاطر الأمن السيبراني وعرضها وتقديمها للعملاء.

• توحيد وتطوير الأنشطة التشغيلية لقطاع الخدمات في منطقة أفريقيا والشرق الأوسط وآسيا الوسطى (AMECA)، بدءاً من كتالوجات العروض وصولاً إلى إعداد عروض المناقصات وتنفيذها.

• قيادة عمليات متابعة الأداء التشغيلي ومؤشرات الأداء الرئيسية، مثل:

  • معدل الفوز بالعطاءات والعروض (Hit Rate).

  • مستوى رضا العملاء.

  • الالتزام بمواعيد التسليم.

• متابعة هذه المؤشرات وتعميم تقاريرها شهرياً.

• ضمان تطبيق الأدوات التشغيلية، مثل GSI وAPSYS وMaximo وWallC، والتحقق من دقتها وضمان استخدامها الفعلي.

• وضع آليات حوكمة بالتعاون مع مديري المبيعات في التجمعات الإقليمية، لضمان إغلاق العروض والطلبات في الوقت المحدد.

• التعاون مع الإدارة المالية لضمان التسجيل الدقيق للفرص التجارية والهامش الإجمالي (GM) والمبيعات والتدفقات النقدية.

• إعداد التقارير والعروض التقديمية المطلوبة بشكل شهري وربع سنوي، أو حسب الحاجة.

• تطوير خطط للتأثير وبناء العلاقات مع الشركاء والجهات الرسمية والسلطات وأصحاب المصلحة الخارجيين.

• تقييم الأسواق واقتراح الإجراءات الاستراتيجية وتقديم صورة شاملة وموحدة عن أوضاع الأسواق.

• التأثير في المواصفات الفنية التي يحددها العملاء بما يتوافق مع مصالح شركة ألستوم، وتطبيق عملية Find Plan بصورة منهجية.

• تحديث البيانات بشكل منتظم وفي الوقت المناسب على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام أداة WallC، ودعم قادة المناقصات خلال عملية تسليم المشاريع والمهام.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

نحن نُقدّر الشغف والقدرات الشخصية والمهنية أكثر من مجرد سنوات الخبرة؛ لذلك لا نتوقع أن تمتلك جميع المهارات المذكورة، ولكننا نرى أن المؤهلات التالية ستساعدك على النجاح والتطور في هذه الوظيفة:

• الحصول على درجة جامعية في الهندسة أو أحد تخصصات إدارة الأعمال (شرط أساسي).

• الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو ما يعادلها (ميزة إضافية).

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في قطاع السكك الحديدية أو المجالات التجارية المرتبطة به أو هندسة المشاريع.

• امتلاك معرفة متقدمة بمنتجات الشركة وخدماتها.

• امتلاك معرفة جيدة وعلاقات مهنية مع عملاء قطاع النقل في الدولة أو التجمع الإقليمي أو المنطقة (ميزة إضافية).

• امتلاك مهارات قوية في بناء العلاقات مع العملاء والجهات الحكومية وأصحاب المصلحة داخل الشركة.

• الوعي بالمنافسة والقدرة على إبراز القيمة التنافسية التي تقدمها ألستوم مقارنة بالشركات المنافسة.

• امتلاك مهارات متميزة في حل المشكلات والتفكير النقدي واتخاذ القرارات.

• القدرة على الاستجابة للتحديات بشكل استباقي وفعال في بيئة عمل تتسم بالضغط والتغير المستمر.

• امتلاك وعي بالأسواق العالمية والثقافات المختلفة، إلى جانب مهارات لغوية قوية.

• امتلاك مهارات استثنائية في التواصل والقيادة والتخطيط.

• التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف والتأثير والإقناع.

المزايا التي ستحصل عليها

انضم إلينا في رحلة مهنية طويلة الأمد تتيح لك التطور واكتساب مهارات وخبرات جديدة؛ فقطاع السكك الحديدية قطاع مستمر في النمو والتطور، ويوفر فرصاً مهنية متنوعة.

كما ستستفيد من المزايا التالية:

• الاستقرار الوظيفي وخوض تحديات مهنية متنوعة، مع مسار وظيفي طويل الأمد بعيداً عن روتين العمل الممل.

• العمل وفق أحدث معايير الأمن والسلامة الخاصة بأنظمة إشارات السكك الحديدية.

• التعاون مع فرق عمل متعددة التخصصات وزملاء يقدمون الدعم والمساعدة.

• المشاركة في مشاريع مبتكرة ومتطورة.

• الاستفادة من بيئة عمل مرنة.

• توجيه مسارك المهني واختيار المجال الذي ترغب في التطور فيه عبر مختلف الوظائف والدول التي تعمل بها الشركة.

• الاستفادة من استثمارات الشركة في تطوير قدراتك من خلال برامج تدريب وتعلم حائزة على جوائز.

• التقدم نحو المناصب القيادية أو التخصص في مجالات مهنية متقدمة.

• الحصول على حزمة مكافآت عادلة وديناميكية تقدّر الأداء والإمكانات المهنية، إلى جانب تغطية اجتماعية شاملة وتنافسية تشمل:

  • التأمين على الحياة.

  • التأمين الطبي.

  • التقاعد.

لا يشترط أن تكون من عشاق القطارات حتى تحقق النجاح معنا. لكننا نضمن لك أنك عندما تستقل أحد قطاراتنا برفقة أصدقائك أو عائلتك، ستشعر بالفخر لمساهمتك في صنع هذا الإنجاز.

إذا كنت مستعداً لخوض هذا التحدي، فسيسعدنا استقبال طلبك!