قائد فريق علاقات الموظفين

Employee Relations Team Leader

تاريخ الإعلان: 5 نوفمبر 2026
الشركة: Elegancia Arabia Trading
موقع العمل: المملكة العربية السعودية (KSA)

ملخص الوظيفة

يتولى قائد فريق علاقات الموظفين قيادة ودعم تنفيذ برامج وسياسات وإجراءات إدارة علاقات الموظفين، والحفاظ على قنوات تواصل فعّالة وعلاقات إيجابية مع الموظفين، بما يسهم في تعزيز رضاهم الوظيفي وتحسين بيئة العمل.

المهام والمسؤوليات

1. المساعدة في تنفيذ الخطط قصيرة ومتوسطة الأجل الخاصة بالإدارة.

2. تعزيز تقديم خدمات تتمحور حول احتياجات الموظفين، وترسيخ ممارسات عادلة وشفافة في إدارة الموارد البشرية.

3. متابعة وتقييم أداء الموظفين التابعين له مباشرة، والتوصية باتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

4. تقديم الأفكار والمقترحات التي تضمن انسيابية سير العمل والعمليات اليومية.

5. الالتزام ببروتوكولات الحضور والانصراف، والإشراف على سجلات الحضور اليومية للموظفين التابعين له.

6. تحليل تقارير الحضور والانصراف الشهرية الخاصة بإعداد الرواتب، وإصدار الإنذارات وفقاً لمصفوفة الجزاءات المعتمدة.

7. ضمان تقديم الدعم والتوجيه المناسبين للإدارات وأصحاب المصلحة بشأن قضايا علاقات الموظفين، مثل الحضور والانصراف، ومعالجة الشكاوى، والإجراءات التأديبية، وإنهاء خدمات الموظفين وغيرها.

8. ضمان حفظ وأرشفة جميع المستندات المتعلقة بالموظفين طوال فترة عملهم في الشركة.

9. متابعة المستجدات والتحديثات المتعلقة بالتشريعات والقوانين المنظمة لعلاقات العمل.

10. التأكد من التزام الموظفين التابعين لإدارة الموارد البشرية بسياسات الشركة وإجراءاتها.

11. تقديم الدعم والمشورة للمديرين وأعضاء فريق الموارد البشرية بشأن قضايا علاقات الموظفين عند ظهورها.

12. التحقيق في حالات الإخلال بالانضباط الوظيفي أو سوء السلوك المبلغ عنها، وقيادة الإجراءات التأديبية اللازمة.

13. التحقيق في شكاوى الموظفين مع الالتزام بأقصى درجات السرية والحرص، وضمان التوصل إلى حلول عادلة ومحايدة.

14. إبلاغ الموظفين بالقرارات والإجراءات الرسمية المتعلقة بهم، مثل الترقيات، وتعديلات الرواتب، والإجراءات التأديبية وغيرها.

15. ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والضوابط ذات الصلة بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والجودة (QM) في جميع أنشطة الإدارة، بما يضمن سلامة الموظف والفريق، والامتثال للتشريعات، وتقديم خدمات عالية الجودة، وتعزيز المسؤولية البيئية.

16. تنفيذ أي مهام أخرى تقع ضمن الحدود المهنية المعقولة، وفقاً لما يكلف به المدير من وقت لآخر.

17. دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، بما يتوافق مع سياسات الشركة ونظام الإدارة المتكامل (IMS).

المعرفة والمهارات المطلوبة

• معرفة متعمقة بقوانين العمل واللوائح وأفضل الممارسات المتعلقة بعلاقات الموظفين، بما يضمن التعامل مع قضايا التوظيف المعقدة والامتثال للتشريعات.

• امتلاك مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين، بما يساعد على الوساطة في النزاعات، وإجراء التحقيقات، وتقديم التوجيه للموظفين والمديرين.

• امتلاك مهارات تحليلية لتقييم ملاحظات الموظفين، وتحديد الاتجاهات، وتقديم توصيات مبنية على البيانات لتحسين علاقات الموظفين.

• التحلي بالتعاطف والذكاء العاطفي لفهم احتياجات الموظفين ومخاوفهم، وبناء الثقة والعلاقات الإيجابية معهم.

• امتلاك خبرة في حل النزاعات والتفاوض والوساطة، بما يعزز القدرة على معالجة شكاوى الموظفين وتسوية الخلافات بطريقة عادلة ومنصفة.

• الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتُعد المهارات الوظيفية في نظام SAP متطلباً أساسياً للنجاح في هذا الدور.

الخبرة العملية

• خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة بالوظيفة.

• تُعد الخبرة العملية لمدة سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) ميزة إضافية.

الكفاءات المطلوبة

• القدرة على الصمود والتكيف مع التحديات (Resilience).

• الإلمام بتطبيقات الذكاء الاصطناعي والقدرة على توظيفها (AI Fluency).

• الجودة (Quality).

• القيادة (Leadership).

• الدفاع عن حقوق الموظفين ومناصرتهم – المستوى الثالث (People Advocacy L3).

• التكامل الرقمي – المستوى الثالث (Digital Integration L3).

• اتخاذ القرارات المبنية على البيانات – المستوى الثالث (Data Driven L3).

• استخدام نظام SAP ERP للموارد البشرية – المستوى الثالث (SAP ERP Human Resources L3).

• المرونة والقدرة على التكيف (Agility).

• تجربة الموظف والتفكير التصميمي – المستوى الثالث (Employee Experience and Design Thinking L3).

المؤهل العلمي

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• التجارة.

• إدارة الأعمال.

للتقديم: يُرجى الرجوع إلى إعلان الشركة الرسمي لمعرفة آلية التقديم والتفاصيل الإضافية.