شركة PIH Solutions Egypt تعلن عن وظيفة مسؤول علاقات الموظفين في مصر

الشركة: PIH Solutions Egypt
المسمى الوظيفي: مسؤول علاقات الموظفين (Employee Relations Officer)
موقع العمل: مصر
تاريخ الإعلان: 31 أكتوبر 2026
الخبرة المطلوبة: 5 سنوات على الأقل
الخبرة ذات الصلة: 3 سنوات على الأقل
الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي: سنتان، وتُعد ميزة إضافية.

نبذة عن الوظيفة

يتولى مسؤول علاقات الموظفين تعزيز العلاقات الإيجابية بين الموظفين والمؤسسة، والعمل على توفير بيئة عمل منتجة ومتوازنة يسودها الانسجام والتعاون.

وتشمل مسؤولياته تطبيق سياسات وإجراءات الموظفين وضمان الالتزام بها، ومعالجة الشكاوى والنزاعات والخلافات، وتعزيز مشاركة الموظفين ورفع معنوياتهم.

كما يقدم التوجيه والدعم للموظفين والإدارة فيما يتعلق بقوانين العمل واللوائح التنظيمية وسياسات الشركة، ويساهم في تطوير وتنفيذ البرامج والمبادرات الهادفة إلى تحسين رضا الموظفين وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم.

المهام والمسؤوليات

• تعزيز الخدمات التي تركز على احتياجات الموظفين، وتطبيق ممارسات عادلة وشفافة في إدارة الموارد البشرية.

• تقديم الأفكار والمقترحات التي تسهم في تسهيل العمليات اليومية ورفع كفاءتها.

• الالتزام بإجراءات وسياسات الحضور والانصراف المعتمدة.

• ضمان تقديم الدعم المناسب للموظفين والإجابة عن جميع استفساراتهم.

• إعداد ملفات الموظفين والتأكد من حفظ جميع الوثائق والمستندات المتعلقة بهم طوال فترة عملهم في المؤسسة.

• متابعة التحديثات والتغييرات التي تطرأ على سياسات الشركة.

• إدارة خدمات الموارد البشرية بدقة وفي الوقت المحدد، وضمان تطبيق معايير جودة عالية على جميع المعاملات.

• تنفيذ المعاملات والإجراءات المتعلقة بما يلي:

  • مباشرة الموظفين الجدد وإجراءات انضمامهم للعمل (Onboarding).

  • إجراءات إنهاء الخدمة ومغادرة الموظفين (Offboarding).

  • الموافقة على الإجازات.

  • تذاكر السفر.

  • التأمين الطبي.

  • طلبات استرداد المصروفات والتعويضات.

  • تحديث البيانات والمعلومات الشخصية للموظفين.

  • إصدار الخطابات والمراسلات الرسمية الخاصة بالعمل.

  • الرد على استفسارات الموظفين المقدمة عبر خدمة الموارد البشرية (ASK HR).

• ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والجودة (QM) المعمول بها في القسم، بما يضمن سلامة الموظفين والفريق، والامتثال للتشريعات، وتقديم خدمات عالية الجودة، والمحافظة على المسؤولية البيئية.

• دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها وفق سياسات الشركة ونظام الإدارة المتكامل (IMS).

المعارف والمهارات المطلوبة

• معرفة متقدمة بقوانين العمل واللوائح التنظيمية وأفضل الممارسات في مجال علاقات الموظفين، بما يضمن التعامل مع قضايا العمل المعقدة والامتثال للتشريعات.

• امتلاك مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين، والقدرة على التوسط لحل النزاعات وإجراء التحقيقات وتقديم التوجيه للموظفين والمديرين.

• امتلاك مهارات تحليلية لتقييم ملاحظات الموظفين، وتحديد الاتجاهات، وتقديم توصيات مبنية على البيانات لتحسين علاقات العمل.

• التحلي بالتعاطف والذكاء العاطفي لفهم احتياجات الموظفين ومخاوفهم وبناء الثقة والعلاقات الإيجابية معهم.

• خبرة في حل النزاعات والتفاوض والوساطة، بما يعزز القدرة على معالجة شكاوى الموظفين وخلافاتهم بطريقة عادلة ومنصفة.

• الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ويُفضّل امتلاك مهارات وظيفية في نظام SAP.

الخبرة العملية

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل ذي الصلة.

• خبرة لمدة سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) تُعد ميزة إضافية.

الكفاءات المطلوبة

• القدرة على الصمود والتعامل مع التحديات (Resilience).

• الإلمام بتطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI Fluency).

• الجودة (Quality).

• القيادة (Leadership).

• تجربة الموظفين والتفكير التصميمي – المستوى الثاني (Employee Experience and Design Thinking L2).

• اتخاذ القرارات المبنية على البيانات – المستوى الثاني (Data Driven L2).

• نظام SAP ERP للموارد البشرية – المستوى الثاني (SAP ERP Human Resources L2).

• الدفاع عن حقوق الموظفين وتمثيل مصالحهم (People Advocacy L2).

• المرونة وسرعة التكيف (Agility).

• التكامل الرقمي – المستوى الثاني (Digital Integration L2).

المؤهل العلمي

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• التجارة.

• إدارة الأعمال.

معلومات الوظيفة

• المسمى الوظيفي: مسؤول علاقات الموظفين.

• الشركة: PIH Solutions Egypt.

• مكان العمل: مصر.

• تاريخ الإعلان: 31 أكتوبر 2026.

• المؤهل العلمي: بكالوريوس تجارة أو إدارة أعمال.

• الخبرة المطلوبة: 5 سنوات على الأقل.