إعلان وظيفة: محلل أعمال أول – الوظائف المؤسسية (الموارد البشرية، الشؤون القانونية، والبيئة والمجتمع والحوكمة)

D&T Sr Business Analyst – Corporate Functions (HR, Legal & ESG)

تاريخ بدء نشر الإعلان: 15 أكتوبر 2026

أولًا: الهدف من الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية فهم احتياجات الأعمال، وتحديد فرص تحسين العمليات والتقنيات، وتحويل متطلبات الأعمال إلى متطلبات وظيفية وتقنية واضحة، ودعم تنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات التي تتوافق مع أهداف المؤسسة.

سيعمل محلل الأعمال عن كثب مع أصحاب المصلحة في قطاعات الأعمال، وفرق تكنولوجيا المعلومات، ومهندسي الحلول، والمورّدين، وفرق المشاريع، خلال جميع مراحل المبادرات؛ بدءًا من الفكرة الأولية وجمع المتطلبات، مرورًا بالتنفيذ والاختبار، وصولًا إلى تقديم الدعم بعد إطلاق الحلول وتشغيلها.

ثانيًا: المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. إدارة العلاقة مع قطاعات الأعمال

1. العمل بوصفه جهة الاتصال الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات مع الإدارات والقطاعات المؤسسية المحددة، ولا سيما الموارد البشرية والشؤون القانونية والبيئة والمجتمع والحوكمة (ESG).

2. بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في قطاعات الأعمال، وفهم أولوياتهم وتحدياتهم وأهدافهم الاستراتيجية.

3. تحديد الفرص الاستباقية التي يمكن للتكنولوجيا من خلالها تحسين إجراءات العمل وتجربة الموظفين والامتثال التنظيمي والكفاءة التشغيلية.

4. مساعدة أصحاب المصلحة في تحديد متطلباتهم التقنية وترتيبها حسب الأولوية.

5. تنظيم ورش العمل والمقابلات وجلسات جمع المتطلبات مع أصحاب المصلحة.

6. تحليل إجراءات العمل الحالية، وتحديد الثغرات وأوجه القصور وفرص التحسين.

7. تحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات أعمال واضحة ومنظمة، ومتطلبات وظيفية، وقصص مستخدمين، ومعايير قبول.

8. توثيق العمليات الحالية والعمليات المستقبلية المستهدفة.

9. مراجعة متطلبات الأعمال بصورة نقدية عند الحاجة، والتوصية بحلول عملية قابلة للتوسع.

10. ضمان فهم المتطلبات بوضوح والاتفاق عليها بين فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.

2. تصميم الحلول وتنفيذها

11. التعاون مع فرق تنفيذ تكنولوجيا المعلومات ومهندسي الحلول والمطورين والمورّدين لتحديد الحلول المناسبة.

12. دعم تقييم الحلول والمساهمة في إعداد طلبات تقديم العروض (RFP)، وتقييم المورّدين، واختيار التقنيات المناسبة.

13. المشاركة في تخطيط المشاريع وتصميم الحلول واختبارها وتنفيذها ونشرها.

14. التأكد من أن الحلول المقدمة تلبي متطلبات الأعمال المتفق عليها.

15. دعم أصحاب المصلحة خلال مرحلة اختبار قبول المستخدم (UAT)، والحصول على موافقتهم الرسمية على الحلول.

16. التنسيق مع المورّدين وفرق تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات الوظيفية وتوضيح المتطلبات.

3. دعم التطبيقات المؤسسية

دعم تحليل الأعمال والتحسين المستمر للتطبيقات والأنظمة التي تخدم المجالات التالية:

• الموارد البشرية (HR): نظام SAP SuccessFactors، وأنظمة الموارد البشرية، وخدمات الموظفين، وإدارة المواهب، وتقييم الأداء، والتعويضات والمزايا، وإدارة القوى العاملة، وغيرها.

• الشؤون القانونية (Legal): أنظمة إدارة الشؤون القانونية والعقود والقضايا والامتثال، والمنصات ذات الصلة.

• البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG): أنظمة بيانات ESG وإعداد التقارير والاستدامة وحلول الامتثال.

17. فهم عمليات التكامل والاعتماد المتبادل بين تطبيقات الإدارات المؤسسية وأنظمة المؤسسة الأخرى، مثل SAP وServiceNow ومنصات Microsoft وغيرها من التطبيقات المؤسسية.

4. تحسين العمليات والتحول الرقمي

18. تحديد الفرص المتاحة لتبسيط إجراءات العمل وأتمتتها ورقمنتها.

19. تحليل أداء العمليات والتوصية بالتحسينات التي تعتمد على التكنولوجيا والأتمتة والذكاء الاصطناعي عند الاقتضاء.

20. دعم مبادرات التحسين المستمر في مجالات الموارد البشرية والشؤون القانونية والبيئة والمجتمع والحوكمة.

21. المساهمة في إعداد خارطة الطريق التقنية للإدارات المؤسسية، وضمان توافق المبادرات مع الاستراتيجية العامة لتكنولوجيا المعلومات.

5. الاختبار وضمان الجودة

22. إعداد سيناريوهات الاختبار وحالات الاختبار بناءً على المتطلبات المعتمدة.

23. تنسيق اختبارات قبول المستخدم (UAT) ودعم تنفيذها بالتعاون مع المستخدمين.

24. تحليل العيوب والمشكلات التقنية والتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمورّدين لمعالجتها.

25. التحقق من استيفاء الحلول للمتطلبات الوظيفية قبل إطلاقها وتشغيلها.

6. التوثيق والحوكمة وإدارة الأولويات

26. المحافظة على دقة واكتمال وثائق متطلبات الأعمال، وتوثيق العمليات والحلول والمواصفات الوظيفية.

27. ضمان تطبيق إجراءات ضبط التغييرات وإمكانية تتبع المتطلبات خلال مراحل التنفيذ.

28. دعم حوكمة تكنولوجيا المعلومات وإعداد تقارير المشاريع وإدارة محفظة المشاريع.

29. الاحتفاظ بصورة واضحة عن احتياجات الأعمال والمبادرات المطلوبة وأولوياتها والاعتماديات بينها وحالة تنفيذها.

ثالثًا: متطلبات الوظيفة – الخبرة والمؤهل العلمي

المهارات والخبرات المهنية

• امتلاك مهارات قوية في تحليل الأعمال وإدارة المتطلبات.

• التميز في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل معهم.

• القدرة على تحويل احتياجات الأعمال المعقدة إلى متطلبات واضحة لتكنولوجيا المعلومات.

• امتلاك قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات.

• الخبرة في رسم خرائط العمليات وتحسينها.

• الخبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات ومورّدي التكنولوجيا.

• فهم قوي للتطبيقات المؤسسية وعمليات التكامل بين الأنظمة.

• القدرة على إدارة مبادرات وأولويات متعددة في الوقت نفسه.

• امتلاك مهارات قوية في إعداد العروض التقديمية والتوثيق وإدارة ورش العمل.

• القدرة على مناقشة متطلبات الأعمال وتحدّيها بطريقة بنّاءة، مع اقتراح حلول بديلة مناسبة.

• فهم منهجيات تنفيذ المشاريع الرشيقة (Agile) و/أو المنهجيات التقليدية.

المؤهل العلمي

الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• تكنولوجيا المعلومات.

• علوم الحاسوب.

• إدارة الأعمال.

• الهندسة.

• أو تخصص ذي صلة.

الخبرة العملية

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تحليل الأعمال، أو الشراكة بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، أو إدارة المنتجات، أو وظيفة تقنية مماثلة.

• خبرة في العمل مع الإدارات المؤسسية، ويُفضّل أن تشمل الموارد البشرية أو الشؤون القانونية أو البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) أو المالية أو غيرها من خدمات الدعم المشتركة.

• خبرة في التعامل مع التطبيقات المؤسسية ومنصات البرمجيات كخدمة (SaaS).

• خبرة في تكامل الأنظمة والمورّدين ومشاريع تنفيذ الحلول التقنية.

• تُفضّل الخبرة السابقة في مؤسسة متعددة الجنسيات.

رابعًا: السلوكيات القيادية المطلوبة

تتوقع المؤسسة من الموظف إظهار السلوكيات القيادية التالية:

1. بناء فرق عمل متميزة: تكوين فرق قوية وتعزيز قدراتها.

2. تحديد اتجاه واضح: وضع رؤية وأولويات واضحة للعمل.

3. التبسيط: تبسيط الإجراءات وتقليل التعقيد.

4. التعاون وكسر العزلة بين الإدارات: تعزيز التعاون وتبادل المعرفة بين الفرق.

5. التنفيذ والمساءلة: تحويل الخطط إلى نتائج ملموسة وتحمل المسؤولية عنها.

6. عقلية النمو: الاستعداد للتعلم والتطور والتحسين المستمر.

7. الابتكار: البحث عن أفكار وحلول جديدة.

8. الشمول: تعزيز بيئة عمل تحترم الاختلاف وتضمن المشاركة.

9. التركيز على الأطراف الخارجية: مراعاة احتياجات العملاء والشركاء والتطورات الخارجية.

خامسًا: المهارات

ورد عنوان المهارات (Skills) في نهاية الإعلان الأصلي دون إدراج قائمة إضافية تحته.

ملخص الوظيفة