إعلان وظيفة: موظف حمل الأمتعة – فندق ذا بلازا الدوحة، LXR للفنادق والمنتجعات

Bellman – The Plaza Doha, LXR Hotels & Resorts

تعلن مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) عن توفر فرصة عمل بمسمى موظف حمل الأمتعة (Bellman) في فندق ذا بلازا الدوحة، التابع لعلامة LXR Hotels & Resorts، في العاصمة القطرية الدوحة.

أولًا: معلومات الوظيفة

ثانيًا: نبذة عن الوظيفة

الضيافة الاستثنائية تبدأ بك!

تخيّل أن تكون سببًا في جعل يوم أحد النزلاء أكثر سعادة. عند الانضمام إلى فريق فنادق هيلتون، ستتاح لك الفرصة للإسهام في تقديم تجربة إقامة مميزة لكل نزيل.

بصفتك موظفًا لحمل الأمتعة، لن يقتصر دورك على مساعدة النزلاء في تلبية طلباتهم وتقديم الخدمات لهم، بل ستسهم أيضًا في نشر روح الضيافة والاهتمام من خلال توفير تجربة مريحة وذكريات مميزة للنزلاء.

ثالثًا: المهام والمسؤوليات

1. استقبال النزلاء والترحيب بهم: استقبال النزلاء بحرارة عند الوصول والمغادرة، وتقديم تجربة ترحيبية مميزة لهم.

2. مساعدة النزلاء في حمل الأمتعة: تحميل الحقائب وتفريغها ونقلها وتخزينها وتسليمها إلى غرف النزلاء.

3. مرافقة النزلاء إلى غرفهم: إرشادهم إلى غرفهم وتزويدهم بمعلومات مفيدة حول مرافق الفندق وخدماته.

4. تقديم الإرشادات والتوصيات: مساعدة النزلاء في التعرف على المعالم السياحية المحلية والمطاعم ووسائل النقل ومرافق الفندق.

5. تنسيق خدمات النقل: ترتيب احتياجات النقل، بما في ذلك سيارات الأجرة وخدمات النقل عبر التطبيقات والحافلات المكوكية وخدمات صفّ السيارات.

6. تلبية طلبات النزلاء: الاستجابة للطلبات بسرعة واحترافية لضمان إقامة مريحة وسلسة لا تُنسى.

7. خدمة كبار الشخصيات (VIP): تقديم خدمات شخصية متميزة تراعي احتياجات النزلاء من كبار الشخصيات.

8. المحافظة على نظافة وترتيب المناطق العامة: التأكد من بقاء الردهة والمدخل ومناطق تخزين الأمتعة نظيفة ومنظمة ومرحّبة بالنزلاء.

رابعًا: القيم والمهارات التي تؤكدها هيلتون

تستند ثقافة العمل في هيلتون إلى مجموعة من القيم الأساسية التي توجه أداء الموظفين وتحدد الصفات التي تبحث عنها الشركة في أعضاء فريقها، وهي:

• الضيافة: الشغف بتقديم الترحيب والاهتمام وجعل إقامة النزلاء تجربة مميزة.

• النزاهة: التصرف بأمانة والحرص على فعل الصواب دائمًا.

• القيادة: إلهام الآخرين وتحفيزهم على تقديم أفضل ما لديهم.

• العمل الجماعي: التعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج.

• المسؤولية: تحمّل المسؤولية عن المهام والقرارات والنتائج.

• التركيز على الحاضر: إنجاز المهام بجدية وسرعة وانضباط، مع إدراك أهمية كل موقف وتأثيره في تجربة النزيل.

خامسًا: بيئة العمل والثقافة المؤسسية

انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز

تؤكد مجموعة هيلتون أنها لا تسعى فقط إلى تقديم تجارب استثنائية لنزلائها، بل تعمل أيضًا على توفير بيئة عمل متميزة لموظفيها.

وبصفتها إحدى الشركات العالمية الرائدة في قطاع الضيافة، تشير هيلتون إلى أنها استقبلت أكثر من 3 مليارات نزيل حول العالم، مع استمرارها في الالتزام برؤيتها المتمثلة في نشر نور الضيافة ودفئها في كل مكان.

وقد حظيت ثقافة العمل في الشركة بتقدير متكرر، من خلال إدراجها في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم الصادرة عن مؤسستي Great Place to Work وFortune.

وتسعى الشركة إلى وضع معايير جديدة لمستقبل قطاع السفر، من خلال مجموعة علاماتها الفندقية العالمية والتزامها بتقديم أفضل تجربة إقامة لكل نزيل.

كما تدعم هيلتون الموظفين في بداية مسيرتهم المهنية، وكذلك الراغبين في خوض تجارب مهنية جديدة، وتؤكد اهتمامها بالتطور المهني والاستمرار في بناء المسارات الوظيفية.

ملخص الوظيفة

• المسمى الوظيفي: موظف حمل الأمتعة (Bellman).

• جهة العمل: فندق The Plaza Doha، التابع لمجموعة هيلتون.

• مكان العمل: الدوحة، قطر.

• نظام العمل: حضوري من مقر الفندق.

• نوع الدوام: دوام كامل.

• تاريخ الإعلان: 17 أكتوبر 2026.

• الرقم الوظيفي: 211128.

ملاحظة: الإعلان المرسل لا يحدد المؤهل العلمي أو سنوات الخبرة المطلوبة أو شرط إجادة لغة معينة، كما لا يتضمن موعد إغلاق التقديم. لذلك يُنصح بالرجوع إلى صفحة الوظيفة الأصلية للاطلاع على الشروط الكاملة وطريقة التقديم.