إعلان وظيفة: ،مدير العمليات الليلية – فندق ذا بلازا الدوحة LXR للفنادق والمنتجعات

Night Operations Manager – The Plaza Doha, LXR Hotels & Resorts

تعلن مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) عن فرصة عمل لشغل وظيفة مدير العمليات الليلية في فندق ذا بلازا الدوحة، التابع لعلامة LXR Hotels & Resorts، في العاصمة القطرية الدوحة.

أولًا: معلومات الوظيفة

ثانيًا: نبذة عن الوظيفة

الضيافة الاستثنائية تبدأ بك!

تخيّل أن تكون سببًا في جعل يوم شخص ما أكثر سعادة. عند انضمامك إلى فريق فنادق هيلتون، ستكون لديك الفرصة لتقديم تجارب مميزة للنزلاء في كل يوم عمل.

بصفتك مديرًا ليليًا، لن تقتصر مسؤوليتك على الإشراف على عمليات الفندق خلال ساعات الليل، بل ستسهم أيضًا في نشر روح الضيافة والاهتمام من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل تجربة مميزة.

ثالثًا: المهام والمسؤوليات

1. إدارة التدقيق الليلي والتسويات المالية: الإشراف على إجراءات التدقيق الليلي، وضمان دقة التقارير المالية والالتزام بالضوابط الداخلية.

2. إجراء التسويات المالية: التأكد من تسجيل جميع المعاملات المالية اليومية في الأقسام المختلفة وتسويتها بصورة كاملة ودقيقة.

3. ضمان سلامة عمليات الدفع: التحقق من دقة المعاملات المالية ومعاملات بطاقات الائتمان، ومعالجة الفروقات المالية المعقدة.

4. تحليل العمليات وتحسينها: تحديد الحالات غير المعتادة في التقارير، وتحليل أسبابها، والتعاون مع مسؤولي الأقسام لتحسين دقة عمليات التدقيق.

5. دعم العمليات الليلية: التعاون مع المدير الليلي لمعالجة مشكلات النزلاء والمساعدة في التعامل مع حالات الطوارئ عند الحاجة.

6. قيادة الفريق وتطويره: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة أدائهم، وتقديم التوجيه والتدريب لهم، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

رابعًا: المهارات والقيم المطلوبة للنجاح

تؤمن هيلتون بأن قيمها الأساسية تمثل الأساس الذي يوجّه أداء الموظفين ومعايير النجاح داخل الشركة، وتشمل:

• الشغف بالضيافة: الحرص على تقديم تجربة مميزة ونشر روح الترحيب والاهتمام.

• النزاهة: التصرف بأمانة والالتزام بفعل الصواب في جميع الأوقات.

• القيادة: إلهام الآخرين وتحفيزهم نحو تحقيق أفضل النتائج.

• العمل الجماعي: الإيمان بأن التعاون بين أفراد الفريق يؤدي إلى نتائج أفضل.

• المسؤولية والمساءلة: تحمّل المسؤولية عن القرارات والمهام والنتائج.

• التركيز على الحاضر: التعامل مع المهام بجدية وسرعة وانضباط، مع إدراك أن كل موقف قد يترك أثرًا طويل الأمد.

خامسًا: المزايا التي تقدمها هيلتون لموظفيها

تؤكد هيلتون أن اهتمامها بالضيافة لا يقتصر على النزلاء، بل يمتد إلى رفاهية الموظفين ودعمهم في مختلف مراحل حياتهم، وتشمل المزايا المذكورة في الإعلان:

1. مزايا السفر والإقامة

إمكانية الاستفادة من 110 ليالٍ بأسعار مخفّضة للسفر والإقامة، مع أسعار للغرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا لليلة الواحدة في فنادق هيلتون المشاركة حول العالم، وذلك من خلال برنامج السفر الخاص بالموظفين Go Hilton.

2. إجازة والدية مدفوعة الأجر

توفير إجازات والدية مدفوعة الأجر للموظفين المؤهلين، بما يشمل الشركاء والوالدين بالتبنّي.

3. الدعم في الأزمات

توفير خدمة Crisis Concierge، التي تقدم نقطة اتصال واحدة للدعم العملي والنفسي خلال الأزمات وفترات الفقد.

4. خدمات الصحة النفسية

توفير موارد لدعم الصحة النفسية ورفاهية الموظفين وأسرهم من خلال مركز Care for All. وفي العديد من الدول، يمكن للموظفين المؤهلين الحصول على استشارات ودعم مجانيين عبر برنامج مساعدة الموظفين (EAP).

ملاحظة: قد تختلف المزايا المتاحة بحسب موقع العمل وشروط التوظيف، وتخضع شروط كل برنامج وأحكامه الخاصة.

سادسًا: بيئة العمل والثقافة المؤسسية

انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز

توضح هيلتون أنها لا تكتفي بتقديم تجارب استثنائية لنزلائها، بل تسعى أيضًا إلى توفير بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقها الذين يجعلون تلك التجارب ممكنة.

وبصفتها إحدى الشركات العالمية الرائدة في قطاع الضيافة، تشير هيلتون إلى أنها استقبلت أكثر من 3 مليارات نزيل حول العالم، مع استمرارها في الالتزام برؤيتها التأسيسية المتمثلة في نشر نور الضيافة ودفئها في كل مكان.

وقد حظيت ثقافة العمل في الشركة بتقدير متكرر، من خلال إدراجها في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم الصادرة عن مؤسستي Great Place to Work وFortune.

كما تؤكد الشركة التزامها بتقديم أفضل تجربة إقامة لكل نزيل، والعمل على وضع معايير جديدة لمستقبل قطاع السفر والضيافة.

وتدعم هيلتون موظفيها سواء كانوا في بداية مسيرتهم المهنية أو يسعون إلى استكشاف فرص جديدة، وتوفر لهم بيئة تساعدهم على التطور المهني والاستمرار في بناء مسيرتهم الوظيفية.

للتعرّف أكثر على الحياة المهنية في هيلتون، 

ملخص الوظيفة

• المسمى الوظيفي: مدير العمليات الليلية.

• مكان العمل: الدوحة، قطر.

• جهة العمل: فندق The Plaza Doha، التابع لـ LXR Hotels & Resorts ضمن مجموعة هيلتون.

• الدوام: كامل، من مقر الفندق.

• تاريخ الإعلان: 17 أكتوبر 2026.

• طبيعة المسؤوليات: إدارة التدقيق والتسويات المالية الليلية، ودعم عمليات الفندق، ومعالجة مشكلات النزلاء، والإشراف على الفريق.