موظفة خدمة غرف (إناث)- مستشفى دار الشفاء

📢 إعلان توظيف: موظفة خدمة غرف (إناث)

تعلن إحدى المؤسسات الصحية عن توفر فرصة عمل بمسمى موظفة خدمة غرف (Room Service Attendant – Female) ضمن قسم الخدمات المساندة، لتقديم خدمات ضيافة متميزة وشخصية للمرضى وعائلاتهم والزوار، والمساهمة في توفير بيئة مريحة ودافئة داخل المستشفى.

📌 تفاصيل الوظيفة

• المسمى الوظيفي: موظفة خدمة غرف.

• المسمى باللغة الإنجليزية: Room Service Attendant (Female).

• رقم الوظيفة: 1732.

• القسم: الخدمات المساندة (Support Services).

• تاريخ نشر الإعلان: 11 أكتوبر 2026.

• الجنس: إناث.

📝 المهام والمسؤوليات

1. تقديم الطعام والمشروبات يوميًا للمرضى وأفراد عائلاتهم والزوار في جميع الوجبات، بما يشمل أخذ الطلبات من قائمة الطعام، والتواصل مع المطبخ، وتوصيل الوجبات، وترتيب المائدة وتجهيزها وتنظيفها بعد الاستخدام.

2. نقل تفضيلات المرضى ومرافقيهم الغذائية، والأطعمة التي لا يرغبون فيها، والحساسية الغذائية بدقة إلى المطبخ، والتأكد من الالتزام بها قبل تقديم الطعام.

3. متابعة مخزون الغرف الملكية والإمبراطورية (Royal & Imperial Rooms)، والتحقق منه بعد مغادرة كل مريض.

4. تنظيف وتعقيم أدوات تقديم الطعام والشراب بعد استخدامها من المرضى أو أفراد عائلاتهم، وكذلك بعد إخلاء الغرف.

5. التأكد من تقديم الخدمات والضيافة المجانية المخصصة للمرضى داخل غرفهم.

6. الاستجابة السريعة والمناسبة والمهنية لاحتياجات المرضى وعائلاتهم وملاحظاتهم بشأن الرعاية والخدمات.

7. الاستجابة الفورية لطلبات المعلومات، وتحويل استفسارات المرضى وعائلاتهم ومخاوفهم إلى الموظفين المختصين في المستشفى.

8. التعامل بسرعة ومسؤولية مع شكاوى الضيوف والعمل على معالجتها.

9. إبلاغ طاقم التمريض عندما يحتاج المريض إلى المساعدة في النهوض من السرير، لتجنب الحوادث، أو عند الحاجة إلى نقل المرضى غير القادرين على المشي باستخدام الكرسي المتحرك.

10. تنظيم خدمات الطعام والشراب خلال الفعاليات الخاصة بالمستشفى أو المناسبات التي تُقام للمرضى.

11. الالتزام بمعايير السلامة المهنية وسلامة المرضى.

12. تنفيذ المهام الأخرى ذات الصلة وفقًا لتوجيهات المسؤول المباشر.

13. التأكد من وضع مستلزمات الضيافة في الغرف بعد تنظيفها من قِبل قسم التدبير الفندقي.

14. إعادة تعبئة مستلزمات الضيافة يوميًا.

⚠️ طبيعة العمل والظروف الوظيفية

• يتطلب العمل الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات خلال الوردية.

• يتطلب حمل صوانٍ ثقيلة من العصائر والمشروبات.

• العمل في الغالب داخل غرف المرضى.

• قد تكون بيئة العمل مزدحمة بالزوار خلال الحفلات والمناسبات الخاصة بالمرضى.

• الالتزام بإجراءات الجودة وسلامة المرضى.

• تقديم رعاية وخدمات تتمحور حول احتياجات الأشخاص.

• تعزيز الرعاية الصحية الشاملة والعادلة والمتاحة للمرضى وعائلاتهم، بمن فيهم الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة.

🎓 المؤهلات والشروط المطلوبة

• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

• التدريب: يُفضّل الحصول على تدريب في مجال تقديم خدمات الطعام والشراب.

• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال تقديم الطعام والشراب أو في قطاع الفنادق والضيافة.

• الترخيص المهني: غير مطلوب.

• اللغة الإنجليزية: إجادة جيدة للغة الإنجليزية.

• اللغة العربية: تُعد ميزة إضافية.

• مهارات الحاسوب: الإلمام بالمهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب.

💡 المهارات والكفاءات المطلوبة

• مهارات تواصل جيدة، والقدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة وأدب.

• شخصية قوية ومهارات في حل المشكلات.

• حسن المظهر والاهتمام بالأناقة والنظافة الشخصية.

• اللباقة والدبلوماسية والالتزام بالمواعيد.

• الهدوء والقدرة على اتخاذ القرارات والتعامل مع الأزمات.

• المرونة والقدرة على التكيف والتحلي بالصبر.

🤝 علاقات العمل

التعاون والتواصل مع مدير خدمات الضيافة، ومشرف خدمة الغرف، وموظفي المطبخ، ومقدمات الطعام، وقسم الخدمات المساندة، والمرضى والزوار، وطاقم التمريض، وقسم الصيانة.