مدير التعليم التجاري – الشرق الأوسط وأفريقيا | Johnson & Johnson MedTech | دبي – الإمارات

المجموعة الوظيفية: الشؤون الطبية
التخصص الفرعي: التعليم الطبي المهني
المستوى الوظيفي: مدير، التعليم الطبي المهني (P7)
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة / الرياض، المملكة العربية السعودية
تاريخ نشر الإعلان: 21 سبتمبر 2026
رقم الطلب الوظيفي: R-100525
نمط العمل: عمل هجين

الوصف الوظيفي

في Johnson & Johnson، نؤمن بأن الصحة هي كل شيء. وتساعدنا قوتنا في الابتكار بمجال الرعاية الصحية على بناء عالم يتم فيه الوقاية من الأمراض المعقدة وعلاجها والشفاء منها، مع تطوير علاجات أكثر ذكاءً وأقل تدخلاً وحلول أكثر ملاءمة لاحتياجات الأفراد.

ومن خلال خبرتنا في الطب المبتكر (Innovative Medicine) وMedTech، نمتلك موقعًا متميزًا للابتكار في مختلف مجالات حلول الرعاية الصحية، بهدف تقديم الإنجازات الطبية المستقبلية وإحداث تأثير عميق على صحة الإنسان.

وبالاستناد إلى مبادئنا وقيمنا المؤسسية، تلتزم Johnson & Johnson بتوفير بيئة عمل شاملة، يتم فيها التعامل مع كل موظف باعتباره فردًا له قيمة، مع احترام التنوع والكرامة وتقدير الكفاءة والإنجاز.

نبذة عن قسم الجراحة

من خلال الابتكار عند تقاطع علم الأحياء والتكنولوجيا، نعمل على تطوير الجيل القادم من العلاجات الأكثر ذكاءً والأقل تدخلاً والأكثر تخصيصًا.

إذا كنت شغوفًا بتطوير الجراحة وتوسيع إمكاناتها، وترغب في الانضمام إلى فريق يعيد تصور طرق العلاج والرعاية الصحية، فإن فريق الجراحة في Johnson & Johnson يتيح لك فرصة تقديم التقنيات والحلول الجراحية إلى الجراحين والمتخصصين في الرعاية الصحية حول العالم.

وستساهم جهودك في تحسين علاج بعض أكثر الحالات المرضية انتشارًا، مثل:

• السمنة.

• أمراض القلب والأوعية الدموية.

• السرطان.

المسمى الوظيفي

نبحث عن الكفاءات لشغل وظيفة:

مدير التعليم التجاري – الشرق الأوسط وأفريقيا (Commercial Education Manager – MEA)

وتتوفر هذه الوظيفة في عدة دول، وقد يتم نشرها تحت أرقام طلبات وظيفية مختلفة بما يتوافق مع المتطلبات المحلية.

المملكة العربية السعودية: رقم الطلب الوظيفي R-100775

وفي حال التقدم إلى طلب وظيفي واحد أو أكثر من هذه الطلبات، فسيتم التعامل مع طلباتك باعتبارها طلب تقديم واحدًا.

الهدف من الوظيفة

يتولى مدير التعليم التجاري – الشرق الأوسط وأفريقيا مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الإقليمية للتعليم وبناء القدرات التجارية، بهدف بناء مؤسسة عالية الأداء تركز على العملاء.

وتضمن الوظيفة امتلاك فرق:

• المبيعات.

• التسويق.

• الموزعين.

• الفرق التجارية.

المعارف والمهارات والسلوكيات اللازمة لتحقيق أهداف الأعمال وتقديم قيمة استثنائية للعملاء.

ويتعاون شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع:

• القيادة التجارية.

• التسويق.

• التعليم المهني.

• الموارد البشرية.

• الشؤون الطبية.

• فرق التعلم العالمية.

وذلك لتصميم وتنفيذ برامج تدريبية تساهم في:

• تسريع عملية تأهيل الموظفين الجدد.

• تعزيز قدرات البيع.

• تحسين المعرفة بالمنتجات.

• تحقيق تنفيذ تجاري متسق في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

المسؤوليات

1. استراتيجية القدرات التجارية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية إقليمية للتعليم التجاري وبناء القدرات بما يتوافق مع أولويات الأعمال.

• تحديد فجوات القدرات لدى فرق المبيعات والتسويق والموزعين والقيادات.

• إعداد خطط تعلم سنوية تدعم مبادرات النمو الاستراتيجي وإطلاق المنتجات والتوسع في الأسواق والتحول المؤسسي.

• إنشاء أطر للكفاءات ومسارات تعليمية للوظائف التجارية.

2. التميز في المبيعات والتدريب التجاري

تصميم وتنفيذ برامج تدريبية تركز على:

• البيع الاستشاري والقائم على القيمة.

• التفاعل مع العملاء وإدارة الحسابات.

• التخطيط الاستراتيجي للمناطق البيعية.

• مهارات التفاوض والتأثير.

• المعرفة السريرية ومعرفة المنتجات.

• التميز والتمايز عن المنافسين.

• تطوير قدرات الموزعين.

• فعالية القيادة والتوجيه.

كما تشمل المسؤوليات:

• تطبيق منهجيات البيع المعترف بها وأطر التميز التجاري في المؤسسة.

• دعم برامج التدريب الميداني التي تهدف إلى تحسين فعالية البيع والتفاعل مع العملاء.

3. تأهيل الموظفين وتطويرهم

• قيادة برامج تأهيل الموظفين التجاريين الجدد.

• إنشاء مسارات منظمة للتطوير لممثلي المبيعات ومديري المبيعات والمسوقين والقادة التجاريين.

• تطوير برامج اعتماد وشهادات للتأكد من الكفاءة والاستعداد.

• دعم تخطيط التعاقب الوظيفي من خلال مبادرات تطوير القدرات المستهدفة.

4. تصميم التعلم وتنفيذه

• تصميم تجارب تعليمية تفاعلية باستخدام مزيج من:

  • التعليم داخل القاعات.

  • التعليم الافتراضي.

  • التعلم الرقمي.

  • التعلم التجريبي.

• إدارة ورش العمل الإقليمية وبرامج القيادة واجتماعات المبيعات وفعاليات بناء القدرات.

• الاستفادة من تقنيات التعلم الحديثة والمنصات الرقمية لتعزيز تفاعل المتعلمين وقابلية التوسع.

• إنشاء وصيانة محتوى تعليمي وموارد تعليمية عالية الجودة.

5. جاهزية المنتجات والإطلاق

• التعاون مع فرق التسويق والشؤون الطبية لضمان جاهزية الفرق التجارية لإطلاق المنتجات الجديدة وتحديثات محفظة المنتجات.

• تطوير برامج تدريبية وشروط اعتماد خاصة بجاهزية إطلاق المنتجات.

• ضمان قدرة الفرق الميدانية على توضيح القيمة المقترحة للمنتجات وفوائدها السريرية بصورة فعالة.

6. التدريب على الأداء والفعالية الميدانية

• التعاون مع قادة المبيعات لبناء ثقافة تدريب وتوجيه داخل المؤسسة.

• إجراء الملاحظات الميدانية وتقييم الاحتياجات التدريبية.

• دعم المديرين في تطوير مهارات التدريب والتوجيه وخطط تحسين الأداء.

• استخدام ملاحظات العملاء وبيانات الأداء لتحديد فرص التطوير.

7. التعاون بين الإدارات

• التعاون مع فرق القيادة الإقليمية والمحلية لمواءمة أولويات التعلم مع أهداف الأعمال.

• العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية لدعم مبادرات تطوير المواهب.

• التعاون مع فرق التعليم العالمية والتميز التجاري لتوطين البرامج العالمية وتنفيذها.

• التنسيق مع فرق الامتثال والشؤون التنظيمية والشؤون الطبية لضمان توافق المحتوى التدريبي مع جميع المعايير المعمول بها.

8. القياس والتحسين المستمر

• وضع مؤشرات لقياس التعلم ولوحات معلومات خاصة بالقدرات.

• متابعة فعالية التدريب من خلال التقييمات والشهادات والملاحظات الميدانية ومؤشرات أداء الأعمال.

• قياس تأثير مبادرات التعلم على النتائج التجارية.

• التحسين المستمر للبرامج بناءً على ملاحظات المشاركين واحتياجات الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

التعليم

• درجة البكالوريوس مطلوبة.

• يفضل الحصول على درجة متقدمة مثل:

  • MBA إدارة الأعمال.

  • إدارة التسويق.

  • التطوير التنظيمي.

  • التعلم والتطوير.

  • أو تخصص ذي صلة.

الخبرة

• خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في أحد المجالات التالية:

  • المبيعات.

  • التسويق.

  • التميز التجاري.

  • التعلم والتطوير.

  • التعليم التجاري.

ويُشترط أن تكون الخبرة ضمن قطاعات مثل:

• الرعاية الصحية.

• الأجهزة الطبية.

• الصناعات الدوائية.

• علوم الحياة.

كما تشمل المتطلبات:

• سجل مثبت في تطوير وتنفيذ برامج بناء القدرات التجارية.

• خبرة في دعم مؤسسات متعددة الدول وفرق تجارية متنوعة.

• فهم قوي لبيئات الأعمال التجارية في قطاع الرعاية الصحية ونماذج التعامل مع العملاء.

• يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في المبيعات الميدانية أو قيادة فرق المبيعات.

المهارات والكفاءات

• فهم قوي لمبادئ التميز في المبيعات والفعالية التجارية.

• مهارات استثنائية في التقديم وإدارة الجلسات التدريبية.

• خبرة في منهجيات تعلم الكبار وتطوير القدرات.

• التفكير الاستراتيجي مع القدرة القوية على التنفيذ.

• القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة من المستويات العليا وإدارة التغيير ضمن مؤسسة ذات هيكل إداري متعدد الأطراف.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.

• اتباع منهج قائم على البيانات لقياس نتائج القدرات والأداء.

• مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

• مستوى عالٍ من الفهم التجاري والتركيز على العملاء.

متطلبات السفر

السفر الإقليمي والدولي بنسبة تصل إلى 40–50% لدعم:

• تنفيذ البرامج التدريبية.

• التدريب والتوجيه الميداني.

• تطوير القيادات.

• مبادرات بناء القدرات.

مؤشرات النجاح في الوظيفة

سيتم قياس النجاح من خلال:

• تحسن نتائج تقييم القدرات التجارية.

• فعالية تأهيل موظفي المبيعات وسرعة وصولهم إلى مستوى الإنتاجية.

• معدلات إكمال التدريب والحصول على الشهادات.

• مؤشرات فعالية قوة المبيعات والتفاعل مع العملاء.

• جاهزية إطلاق المنتجات الجديدة وتنفيذ عمليات الإطلاق.

• فعالية التدريب والتوجيه القيادي.

• نتائج مشاركة الموظفين وتطويرهم.

• المساهمة في النمو التجاري وتحقيق أهداف أداء الأعمال.

المهارات المفضلة

• تسويق العلامة التجارية.

• تمكين شركاء قنوات التوزيع.

• التدريب والتوجيه (Coaching).

• الاستراتيجية الرقمية.

• الأسواق العالمية.

• تطوير المواد التعليمية.

• الشؤون الطبية.

• الاتصالات الطبية.

• التنظيم.

• تحسين العمليات.

• إدارة البرامج.

• تمكين المبيعات.

• العروض التقديمية للمبيعات.

• التخطيط الاستراتيجي للمبيعات.

• التفكير الاستراتيجي.

• المصداقية التقنية.

• تدريب الأشخاص.

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة / الرياض، المملكة العربية السعودية
نمط العمل: هجين
تاريخ النشر: 21 سبتمبر 2026
الخبرة المطلوبة: 8–10 سنوات
المؤهل: بكالوريوس كحد أدنى
السفر: 40–50% إقليميًا ودوليًا
الشركة: Johnson & Johnson MedTech
المجال: التعليم التجاري / الأجهزة الطبية / الرعاية الصحية