موظف استقبال- مركز الحسين للسرطان
Job Description
موظف استقبال
الوصف ومتطلبات الوظيفة
يعلن مركز الحسين للسرطان عن توفر شاغر لوظيفة:
موظف استقبال
المسؤوليات والمهام:
-
استقبال المرضى والمراجعين والزوار بأسلوب لائق ومهني، وإرشادهم وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة والإجابة عن استفساراتهم وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
-
الرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية ولبقة.
-
نقل آراء وملاحظات المرضى والمراجعين والزوار إلى المسؤولين المعنيين.
-
المساهمة في تخفيف الضغط عن الأقسام الأخرى من خلال توفير المعلومات والخدمات اللازمة عبر قسم الاستقبال.
-
الإبلاغ الفوري عن أي حالة طارئة تتطلب تدخلاً عاجلاً.
-
المساهمة في تنظيم الزيارات الرسمية وغير الرسمية، بما في ذلك زيارات المندوبين والمراجعين.
-
المساعدة في التحضير للمؤتمرات والمحاضرات واستقبال الوفود الرسمية، بالتنسيق مع قسم العلاقات العامة عند الحاجة.
-
الالتزام بتقديم خدمة ورعاية تتمحور حول المريض، بما يتناسب مع طبيعة المهام والمسؤوليات الوظيفية، بما يضمن توفير تجربة إيجابية لجميع المرضى.
-
العمل ضمن مختلف أقسام الدوائر الأمامية (Front Office) حسب متطلبات العمل.
-
تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها المشرف المباشر، ضمن نطاق الاختصاص والمسؤوليات الوظيفية.
-
الاستعداد للعمل وفق ساعات عمل متغيرة بما يتناسب مع احتياجات القسم.
الشروط والمؤهلات:
-
الحصول على شهادة الدبلوم الشامل في أحد التخصصات أو المجالات ذات الصلة.
-
خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال.
-
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
-
القدرة على العمل وتحمل ضغط العمل.
ملاحظة:
مركز الحسين للسرطان بيئة خالية من التدخين.
