موظف استقبال

الوصف ومتطلبات الوظيفة

يعلن مركز الحسين للسرطان عن توفر شاغر لوظيفة:

موظف استقبال

المسؤوليات والمهام:

• استقبال المرضى والمراجعين والزوار بأسلوب لائق ومهني، وإرشادهم وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة والإجابة عن استفساراتهم وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.

• الرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية ولبقة.

• نقل آراء وملاحظات المرضى والمراجعين والزوار إلى المسؤولين المعنيين.

• المساهمة في تخفيف الضغط عن الأقسام الأخرى من خلال توفير المعلومات والخدمات اللازمة عبر قسم الاستقبال.

• الإبلاغ الفوري عن أي حالة طارئة تتطلب تدخلاً عاجلاً.

• المساهمة في تنظيم الزيارات الرسمية وغير الرسمية، بما في ذلك زيارات المندوبين والمراجعين.

• المساعدة في التحضير للمؤتمرات والمحاضرات واستقبال الوفود الرسمية، بالتنسيق مع قسم العلاقات العامة عند الحاجة.

• الالتزام بتقديم خدمة ورعاية تتمحور حول المريض، بما يتناسب مع طبيعة المهام والمسؤوليات الوظيفية، بما يضمن توفير تجربة إيجابية لجميع المرضى.

• العمل ضمن مختلف أقسام الدوائر الأمامية (Front Office) حسب متطلبات العمل.

• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها المشرف المباشر، ضمن نطاق الاختصاص والمسؤوليات الوظيفية.

• الاستعداد للعمل وفق ساعات عمل متغيرة بما يتناسب مع احتياجات القسم.

الشروط والمؤهلات:

1. الحصول على شهادة الدبلوم الشامل في أحد التخصصات أو المجالات ذات الصلة.

2. خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال.

3. إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

4. القدرة على العمل وتحمل ضغط العمل.

ملاحظة:
مركز الحسين للسرطان بيئة خالية من التدخين.