الوصف الوظيفي
تعلن شركة يونايتد اكسبريس، إحدى الشركات الرائدة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة :
مسؤول/ة حسابات العملاء
الإدارة / القسم: دائرة المبيعات والتسويق
مواقع العمل:
- مسؤول/ة حساب العملاء في رام الله والبيرة: شاب وفتاة
- مسؤول حساب العملاء في نابلس، طولكرم , جنين : 3 شباب
نوع الدوام: دوام كامل
الهدف من الوظيفة:
توسيع القاعدة التسويقية للشركة، وبناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الحاليين والمحتملين، وإدارة حساباتهم بما يضمن تحقيق أهداف المبيعات، وزيادة الحصة السوقية، والمحافظة على أعلى مستويات رضا العملاء.
المهام والمسؤوليات :
• إدارة وتطوير حسابات العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
• تنفيذ جولات ميدانية يومية لزيارة العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد (شرط أساسي)
• تقديم العروض والخدمات المناسبة وفق احتياجات كل عميل.
• متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم خدمات الشركة بأعلى مستويات الجودة.
• الاستماع إلى ملاحظات العملاء والعمل على تعزيز رضاهم.
• إعداد تقارير يومية وأسبوعية عن المبيعات، وحركة السوق، وملاحظات العملاء، وتحركات المنافسين.
• تزويد الإدارة برؤى وتوصيات تساهم في تطوير الخدمات وتعزيز الأداء.
