أخصائي مبيعات I – SLS-0005.1

مكتب المبيعات – مصر، المعادي
تم النشر منذ 4 أيام – ينتهي التقديم خلال شهرين

الرقم المرجعي: JB5475800
الحالة: جديد

وصف الوظيفة

الهدف من الوظيفة

دعم فريق المبيعات من خلال توليد وتأهيل العملاء المحتملين، وتقديم عروض مخصصة للمنتجات، وإدارة مستندات المبيعات وعمليات الطلبات، بما يساهم في تحقيق رضا العملاء والوصول إلى أهداف الإيرادات والمبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

1. توليد العملاء المحتملين

• تحديد وتأهيل العملاء المحتملين من خلال الاتصالات الواردة والصادرة ورسائل البريد الإلكتروني.

• المساهمة في بناء وتعزيز قاعدة قوية من فرص المبيعات.

2. التواصل مع العملاء

• بناء علاقات جيدة ومستدامة مع العملاء والمحافظة عليها.

• فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تساعد على تحقيق تكرار الأعمال والمبيعات المستقبلية.

3. تقديم المنتجات

• إجراء عروض توضيحية للمنتجات وتقديم العروض التقديمية، سواء عن بُعد أو في مقر العميل.

• تخصيص محتوى وطريقة تقديم العرض بما يتناسب مع احتياجات العميل.

4. إعداد عروض الأسعار

• إعداد عروض الأسعار التجارية والمقترحات بدقة.

• الالتزام بإرشادات التسعير والمواصفات والمتطلبات الخاصة بالعملاء.

5. معالجة الطلبات

• معالجة طلبات العملاء واتفاقيات الشراء بشكل سريع.

• التأكد من دقة البيانات وتسليم الطلبات إلى فرق التنفيذ والتوريد.

6. إدارة نظام CRM

• تحديث وإدارة بيانات تفاعلات العملاء.

• تحديث حالة فرص المبيعات والأنشطة البيعية في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

7. أبحاث السوق

• جمع المعلومات المتعلقة بالمنافسين والسوق.

• تحديد الاتجاهات السوقية ودعم القرارات الاستراتيجية المتعلقة بالمبيعات.

8. التنسيق بين الأقسام

• التنسيق مع أقسام التسويق والعمليات والمالية لحل مشكلات الطلبات.

• المساهمة في تنسيق وتنفيذ الحملات الترويجية.

9. الالتزام والامتثال

• الالتزام بسياسات المبيعات المؤسسية.

• الالتزام بالإرشادات الأخلاقية واللوائح والأنظمة المعمول بها في القطاع أثناء التعامل مع العملاء.

10. التعلم والتطوير المستمر

• المشاركة في تدريبات المنتجات وورش عمل المبيعات.

• التعلم الذاتي لتطوير المعرفة بالمنتجات والأسواق وتعميق الخبرة الفنية والبيعية.

نطاق التواصل

داخليًا:

• فريق المبيعات

• التسويق

• العمليات

• المالية

• دعم العملاء

خارجيًا:

• العملاء المحتملون والحاليون

• الموزعون الرئيسيون

• الشركاء في القطاع

المهارات والمؤهلات

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

  • إدارة الأعمال

  • التسويق

  • الهندسة

  • أو تخصص ذي صلة.

الخبرة المفضلة

• خبرة من سنة إلى سنتين في:

  • المبيعات

  • المبيعات الداخلية (Inside Sales)

  • خدمة العملاء

• ويفضل أن تكون الخبرة في أسواق B2B (من شركة إلى شركة) أو الأسواق التقنية.

المهارات الخاصة بالوظيفة

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والاستماع الفعّال.

• إجادة استخدام Microsoft Office، وخاصة:

  • Excel

  • PowerPoint

• إجادة استخدام أنظمة CRM مثل:

  • Salesforce

  • SAP C4C

• مهارات قوية في:

  • التنظيم

  • إدارة الوقت

  • حل المشكلات

• امتلاك معرفة أساسية بالمنتجات والقطاع، مع القدرة على تعلم المواصفات الفنية بسرعة.

الكفاءات الأساسية

• التركيز على العملاء.

• التواصل والتأثير والإقناع.

• التركيز على النتائج.

• العمل الجماعي والتعاون.

• القدرة على التكيف وسرعة التعلم.

• المبادرة وتحمل المسؤولية والملكية.

تفاصيل الوظيفة