مستشار حلول تقنية ما قبل البيع – Pre-Sales Technical Solution Consultant (DataMena)

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الدوام: دوام كامل
المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس
رقم الوظيفة: 12541
الفئة الوظيفية: العملاء والقنوات (Customer & Channels)
تاريخ النشر: 08/08/2026
وحدة الأعمال: du
الموقع: المقر الرئيسي لـ du في دبي

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

أولًا: الاتصال المتقدم (Advanced Connectivity)

• تحديد نطاق الحل التقني المطلوب بشكل استباقي أو استجابةً لمتطلبات العملاء، وتقييم احتياجات العملاء الحالية وغير الملباة، والتوصية بالحلول التي تحقق أفضل قيمة للعميل وللشركة.

• تحمل مسؤولية المشاركات المتعلقة بالهندسة المعمارية التقنية مع الشركاء الرئيسيين والموردين وأصحاب المصلحة.

• تقديم حلول الاتصال المتقدمة للعملاء، سواء من خلال طلبات تقديم العروض (RFP) أو خارجها.

• تطوير وتنفيذ الأفكار التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء و/أو دعم نمو الأعمال.

ثانيًا: DataMena ومزودو الخدمات السحابية الضخمة (Hyperscalers)

• تصميم حلول شبكات مخصصة لكل من DataMena وعملاء du.

• تصميم الحلول والهندسة المعمارية للمبادرات الرئيسية الخاصة بـ DataMena والمبادرات المرتبطة بها.

• الإشراف على البنية المعمارية لمنصة DataMena ووضع التصميم عالي المستوى لها، بما يضمن توفر القدرة الاستيعابية اللازمة لمواصلة النمو.

• قيادة المناقشات التقنية مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين في EITC، بهدف بناء وتقديم حلول مخصصة تدعم تحقيق الإيرادات.

ثالثًا: مسؤوليات أخرى

• قيادة عملية تطوير الحلول والمقترحات.

• العمل كحلقة وصل بين التكنولوجيا والأعمال.

• تقديم الاستشارات والتوجيه للعملاء.

• حضور الاجتماعات والمناقشات التقنية لجمع المعلومات المطلوبة لإعداد مواصفات التصميم التقني، والتأكد من معالجة متطلبات العميل بشكل صحيح في الحل المقترح.

• تقديم مراجعات ودعم للمنتجات وخدمات التسليم وعمليات الانتقال والتحول، ودعم مديري الحلول المعقدة.

• توجيه فريق التنفيذ التقني بشأن المنهجية والوظائف التقنية أثناء تنفيذ المشروع.

المؤهلات

• درجة جامعية في علوم الحاسوب، أو شبكات الحاسوب، أو أحد تخصصات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

الخبرة المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في وظيفة مشابهة ضمن مجال الحلول التقنية التنافسية.

• معرفة بتصميم حلول:

  • DWDM

  • OTN

  • حلول الاتصالات الثابتة.

• معرفة ببروتوكولات LAN/WAN وخدمات الاتصالات المؤسسية، مثل:

  • BGP

  • OSPF

  • MPLS

• خبرة في تصميم حلول:

  • الصوت.

  • البيانات.

  • شبكات 5G.

  • اتصالات M2M (Machine-to-Machine).

• خبرة عملية مباشرة في حلول:

  • MPLS

  • SD-WAN

  • SASE

• معرفة بالقطاع والسوق والمنطقة، وبشكل خاص السوق الإماراتي المحلي.

• سجل مثبت في تنفيذ حلول الاتصال المتقدمة داخل مؤسسة كبيرة أو لدى مزود خدمات اتصالات.

• سجل مثبت من الخبرة في الخدمات المدارة عالميًا (Global Managed Services).

• خبرة في التعامل مع مزودي الخدمات السحابية الضخمة (Hyperscalers) والعملاء الرئيسيين وكبار الحسابات.

• امتلاك قدرات قوية في استراتيجية وتصميم الحلول والخدمات.

• امتلاك فهم جيد للأعمال والقدرة على الربط بين الجانب التقني والجانب التجاري.

• خبرة واسعة في تصميم وتسويق/طرح حلول الاتصال الدولي، إلى جانب الأنشطة والضوابط المرتبطة بها.

• معرفة بأنظمة الكابلات البحرية، ونقاط الحضور الدولية International POPs، ونماذج الربط البيني بين شركات الاتصالات Carrier Interconnection.

• معرفة بنماذج:

  • الربط البيني الدولي International Peering.

  • الترانزيت/العبور الدولي Transit.

  • الاتصال عبر منصات تبادل الخدمات السحابية Cloud Exchange Connectivity.

• شهادة MBA أو PMP تعتبر ميزة إضافية.

• شهادة CCIE تعتبر ميزة إضافية.

المهارات

• مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.

• القدرة على التواصل وبناء علاقات مهنية مع الأفراد على مختلف المستويات والإدارات داخل المؤسسة.

• مهارات قوية في التعامل والتواصل مع الآخرين.

• القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق، وكذلك العمل بشكل مستقل.

الكفاءات المطلوبة

يتم تحديد مستوى الكفاءة وفق الدرجة الوظيفية:

• المستوى 1: Band 6

• المستوى 2: Band 5

• المستوى 3: Band 4

• المستوى 4: Band 3

والكفاءات المطلوبة لهذه الوظيفة هي:

• التفكير الاستراتيجي – المستوى 3 من 5.

• تحقيق نتائج ملموسة – المستوى 3 من 5.

• قيادة التغيير النوعي/الجذري – المستوى 3 من 5.

• تجاوز توقعات العملاء – المستوى 3 من 5.

• الرعاية والإلهام والتحفيز – المستوى 3 من 5.

• استهداف النتائج التي تحقق مكاسب لجميع الأطراف (Win-Win) – المستوى 3 من 5.