تحليل وظيفة: منسق/ة طوارئ غزة

الجهة: المركز الفلسطيني للإرشاد
مكان العمل: قطاع غزة (شمال غزة، غزة، الوسطى، خانيونس، رفح)
نوع العقد: دوام كامل مؤقت لمدة 3 أشهر قابل للتمديد
آخر موعد للتقديم: 14/08/2026 الساعة 4:00 مساءً
عدد الشواغر: 1

نبذة عن الوظيفة

يبحث المركز الفلسطيني للإرشاد عن منسق/ة طوارئ في قطاع غزة للإشراف على جودة الخدمات النفسية والاجتماعية المقدمة ضمن برامج الطوارئ، ودعم الفريق الميداني، ومتابعة احتياجات التطوير، وضمان الالتزام بالمعايير المهنية في تقديم خدمات الصحة النفسية والحماية.

الهدف الوظيفي

تعزيز جودة الخدمات المقدمة من فريق المركز في قطاع غزة من خلال:

• المتابعة والإشراف المهني على الطواقم.

• تحديد الاحتياجات التدريبية والتطويرية.

• تحسين آليات تقديم الخدمات والتوثيق.

• التنسيق مع الشركاء والجهات الإنسانية ذات العلاقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. الإشراف والدعم الفني

• تقديم الدعم المهني لفريق العمل الميداني.

• توفير التوجيه والإرشاد أثناء تقديم الخدمات النفسية والاجتماعية.

• مناقشة الحالات التي تحتاج إلى تدخل أو توجيه مهني.

2. المتابعة الميدانية

• مرافقة الفرق أثناء تنفيذ الأنشطة في مقرات المركز أو مراكز الإيواء.

• مراقبة جودة الأداء وتقديم الدعم الفني عند الحاجة.

3. ضمان جودة التوثيق

• مراجعة ملفات الحالات وسجلات الخدمات.

• تقديم ملاحظات لتحسين جودة التقارير والالتزام بالمعايير.

4. بناء قدرات الفريق

• تقييم الاحتياجات التدريبية للموظفين.

• إعداد خطط تطوير فردية وجماعية.

• دعم رفع كفاءة الفريق.

5. التنسيق والشراكات

• تمثيل المركز في الاجتماعات مع المؤسسات والشركاء.

• المشاركة في مجموعات العمل الإنسانية مثل:

  • مجموعة الحماية (Protection Cluster).

  • مجموعات العمل ذات العلاقة.

6. التقارير والمتابعة

• إعداد تقارير أسبوعية تشمل:

  • الأنشطة المنفذة.

  • أعداد المستفيدين.

  • الإنجازات.

  • التحديات.

  • التوصيات.

7. تقديم الخدمات المباشرة

• الاستمرار بالمشاركة في تقديم الخدمات النفسية والاجتماعية للمستفيدين حسب الحاجة.

المؤهلات المطلوبة

المؤهل العلمي:

بكالوريوس في أحد المجالات:

• علم النفس.

• علم النفس المجتمعي.

• الإرشاد النفسي.

• العلاج النفسي.

• العلوم الاجتماعية ذات العلاقة.

الخبرة:

• خبرة مباشرة في العمل المجتمعي داخل قطاع غزة.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في:

  • البرامج النفسية المجتمعية الوقائية.

  • تنفيذ الأنشطة المجتمعية.

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المجموعات الإرشادية حسب الفئات المستهدفة.

المهارات المطلوبة

مهارات فنية

• معرفة بمعايير الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والحماية.

• القدرة على الإشراف الفني وتقديم التغذية الراجعة.

• مراجعة جودة التوثيق والتقارير.

• تحديد الاحتياجات التدريبية.

• إعداد خطط بناء القدرات.

• تحليل البيانات وإعداد التقارير.

• فهم آليات التنسيق الإنساني ومجموعات العمل.

مهارات شخصية

• قيادة الفريق وتحفيزه.

• تواصل ممتاز شفهي وكتابي.

• بناء علاقات مهنية مع الشركاء.

• حل المشكلات واتخاذ القرارات.

• العمل تحت الضغط.

• إدارة الوقت والأولويات.

• الالتزام بالسرية وأخلاقيات العمل.

• النزاهة والمساءلة المهنية.

مهارات تقنية

• إجادة Microsoft Office:

  • Word

  • Excel

  • PowerPoint

• إعداد التقارير والعروض الإلكترونية.

• استخدام منصات الاجتماعات الافتراضية.