مسؤول الإغاثة والخدمات الاجتماعية

Relief and Social Services Officer
الأونروا – برنامج الإغاثة والخدمات الاجتماعية
المكتب الإقليمي في القدس
مكان العمل: رام الله
نوع العقد: عقد محدد المدة (سنة قابلة للتمديد)
الدرجة: 15
رقم الوظيفة: 282218
آخر موعد للتقديم: 17 أغسطس 2026
الفئة: للمرشحين الداخليين فقط

الهدف من الوظيفة

الإشراف على تنفيذ برامج الإغاثة والخدمات الاجتماعية، وخاصة برامج شبكة الأمان الاجتماعي والمساعدات الطارئة، وضمان وصول المساعدات إلى اللاجئين المستحقين وفق سياسات وإجراءات الأونروا.

الإشراف والتبعية

• يتبع فنيًا لرئيس برنامج الإغاثة والخدمات الاجتماعية.

• يتبع إداريًا لرئيس مكتب المنطقة.

• يشرف على موظفي الإغاثة ويوجههم.

• يمثل برنامج دعم الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة على مستوى المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة برامج المساعدات الاجتماعية

• الإشراف على تنفيذ:

  • برنامج شبكة الأمان الاجتماعي.

  • المساعدات الطارئة.

  • برامج التحويلات الاجتماعية الأخرى.

• اعتماد تسجيل الأسر المستفيدة وفق معايير الأهلية.

• العمل كمرجع فني للجنة استئناف شبكة الأمان الاجتماعي.

• إعداد قوائم الأسر ذات الأولوية للحصول على المساعدات.

• إجراء زيارات ميدانية للتحقق من صحة البيانات.

• مراجعة ملفات الأسر والتأكد من اكتمال الوثائق وسريتها.

• متابعة عمليات توزيع المساعدات النقدية أو الطارئة.

2. التنسيق والمتابعة

• التنسيق مع:

  • خدمات الإغاثة.

  • التوزيع.

  • المالية.

  • موظفي الميدان.

• ضمان تقديم المساعدات للمستفيدين في الوقت المناسب.

• دعم فرق التسجيل وتنفيذ إجراءات الأهلية.

3. التدخلات الاجتماعية

• تعزيز العمل الاجتماعي متعدد التخصصات.

• متابعة احتياجات الأسر المستفيدة.

• التعاون مع مشرفي العمل الاجتماعي لتقديم الدعم المناسب.

4. الاستجابة للطوارئ

• تمثيل برنامج الإغاثة في حالات الطوارئ.

• التنسيق مع برامج الأونروا الأخرى.

• ضمان تقديم المساعدة المباشرة عند الحاجة.

5. التواصل المجتمعي

• التواصل مع:

  • اللاجئين.

  • مؤسسات المجتمع المحلي.

  • المنظمات غير الحكومية.

• تشجيع مشاركة المجتمع في الأنشطة المحلية.

• الإشراف على مباني وحدة دعم اللاجئين والإبلاغ عن أي مخالفات.

المؤهلات المطلوبة

التعليم

شهادة جامعية في أحد المجالات التالية:

• الخدمة الاجتماعية.

• علم الاجتماع.

• علم النفس.

• الأنثروبولوجيا الاجتماعية.

• الإرشاد والتوجيه.

• أي تخصص ذي صلة.

ويُفضل وجود:

• تدريب في البحث الاجتماعي التطبيقي.

• مشاركة في مشروعين بحثيين على الأقل.

الخبرة العملية

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في:

  • خدمات الإغاثة.

  • برامج التنمية الاجتماعية.

  • المجالات المرتبطة بالوظيفة.

منها:

• 3 سنوات على الأقل في وظيفة إشرافية أو إدارية.

ويجب توضيح:

• الفترة الزمنية لكل وظيفة إشرافية.

• عدد الموظفين الذين تم الإشراف عليهم.

المهارات المطلوبة

• القيادة والإشراف.

• التواصل وبناء العلاقات.

• الخبرة الفنية.

• التخطيط والتنظيم.

• إدارة فرق العمل.

• التعامل مع المجتمعات المحلية.

اللغات

مطلوب:

الإنجليزية:

المستوى الثاني حسب إطار الأمم المتحدة:

• قراءة.

• كتابة.

• استماع.

• تحدث.

العربية:

المستوى الثالث حسب إطار الأمم المتحدة:

• قراءة.

• كتابة.

• استماع.

• تحدث.

الراتب والمزايا

• الدرجة: 15.

• الراتب الأساسي الشهري: 1,592.60 دولار أمريكي تقريبًا (حسب سعر صرف الأمم المتحدة).

• عقد لمدة سنة مع إمكانية التجديد.

المزايا:

• مساهمة شهرية في صندوق الادخار بنسبة 15.4%.

• تأمين طبي.

• 30 يوم إجازة سنوية.

• بدل إعالة (حسب الاستحقاق).

• يومان إجازة مرضية لكل شهر خدمة.

• إجازة أمومة 14 أسبوعًا.

• إجازة أبوة أسبوعان.

شروط خاصة

• الوظيفة مخصصة لموظفي الأونروا الداخليين فقط.

• يجب أن يكون المتقدم:

  • من سكان الضفة الغربية أو القدس.

  • قادرًا على الوصول إلى مكان العمل في رام الله.

  • لديه تصريح عمل ساري.

• يجب القدرة على:

  • السفر الميداني.

  • قيادة مركبة تابعة للأونروا.

  • العمل أحيانًا خارج ساعات الدوام المعتادة.

مستوى الوظيفة

وظيفة إشرافية إدارية متقدمة ضمن برنامج الإغاثة والخدمات الاجتماعية، مناسبة لمن لديه خبرة في:

• إدارة برامج المساعدات الإنسانية.

• العمل الاجتماعي.

• إدارة فرق ميدانية.

• التعامل مع اللاجئين والمجتمعات الهشة.

• برامج الحماية الاجتماعية والطوارئ.