مدير تطوير النماذج التجارية (Format Development Manager - QSR)

رقم الوظيفة: 32147
الفئة: أخرى (Other)
الشركة: أدنوك للتوزيع (ADNOC Distribution)
الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
تاريخ النشر: 04/08/2026

الهدف من الوظيفة

يتولى مدير تطوير النماذج التجارية مسؤولية تطوير وتنفيذ نماذج وحلول تجزئة جديدة لشركة أدنوك للتوزيع، بما يضمن توافقها مع:

• الأهداف الاستراتيجية للشركة.

• احتياجات العملاء.

كما يشرف على:

• تصميم وتطوير واختبار النماذج والحلول الجديدة.

• إدارة الفرق متعددة التخصصات.

• التنسيق مع أصحاب المصلحة الخارجيين المشاركين في مشاريع التطوير.

المسؤوليات الرئيسية

أولاً: استراتيجية وتخطيط تطوير النماذج التجارية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية وخارطة طريق لتطوير النماذج التجارية في أدنوك للتوزيع بما يتماشى مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.

• إجراء:

  • أبحاث السوق.

  • تحليل العملاء.

  • مقارنة أداء المنافسين (Benchmarking).

  • دراسات الجدوى.

لتحديد:

• الفجوات.

• الفرص.

• الاتجاهات الحديثة في قطاع التجزئة.

واقتراح حلول مبتكرة ومربحة للنماذج التجارية.

• إعداد وإدارة:

  • ميزانية تطوير النماذج.

  • الجدول الزمني للمشاريع.

  • الموارد المطلوبة.

مع ضمان الاستخدام الأمثل للأموال والأصول المتاحة.

• وضع ومتابعة:

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

  • معايير النجاح.

لمشاريع تطوير النماذج، وإعداد تقارير عن التقدم والنتائج للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.

ثانياً: تنفيذ واختبار تطوير النماذج

• قيادة والإشراف على الفرق متعددة الوظائف والشركاء الخارجيين المشاركين في مشاريع التطوير، وضمان:

  • التواصل الفعال.

  • التعاون.

  • التنسيق بين جميع الأطراف.

• الإشراف على تصميم وتطوير واختبار النماذج والحلول الجديدة، مثل:

  • التصميم الداخلي للموقع (Layout).

  • المعدات.

  • التكنولوجيا.

  • اللوحات الإرشادية.

  • أساليب عرض المنتجات (Merchandising).

  • العلامة التجارية.

  • العمليات التشغيلية.

مع ضمان الالتزام بـ:

• معايير الجودة.

• لوائح السلامة.

• إرشادات العلامة التجارية.

• تنفيذ اختبارات وتجارب أولية للنماذج والحلول الجديدة باستخدام:

  • ملاحظات العملاء.

  • أبحاث السوق.

  • بيانات المبيعات.

  • مؤشرات الأداء الأخرى.

وتقديم توصيات للتحسين والتطوير.

• التنسيق مع:

  • مدير التكامل (Integration Manager).

  • مدير المفاهيم (Concepts Manager).

لضمان دمج النماذج الجديدة بنجاح ضمن شبكة الفروع الحالية.

ثالثاً: إدارة أصحاب المصلحة

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المشاركين في مشاريع تطوير النماذج، مثل:

الجهات الداخلية:

• عمليات التجزئة.

• خدمات الامتياز والعقارات (Franchise & Property Services).

• خدمات السيارات.

• الصحة والسلامة والبيئة (HSE).

• التسويق.

• المالية.

• الشؤون القانونية.

• المشتريات.

• تقنية المعلومات.

الجهات الخارجية:

• الموردون.

• المقاولون.

• الاستشاريون.

• الجهات الحكومية.

• التفاوض وإدارة العقود والاتفاقيات مع الشركاء الخارجيين، وضمان:

  • الالتزام بالشروط والأحكام.

  • توافقها مع أهداف ومصالح الشركة.

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لمشاريع تطوير النماذج، من خلال:

  • تقديم تحديثات وتقارير دورية.

  • معالجة استفسارات ومخاوف أصحاب المصلحة.

المسؤوليات العامة

الإشراف

• التخطيط والإشراف والتنسيق لجميع الأنشطة في المجال المسؤول عنه لتحقيق أهداف القسم.

• تدريب وتطوير الموظفين التابعين له لتمكينهم من اكتساب المهارات المطلوبة وتحقيق أهداف القسم.

الميزانيات

• تقديم المدخلات اللازمة لإعداد الميزانيات الوظيفية.

• المساعدة في تنفيذ الميزانية المعتمدة وخطط العمل لتحقيق الأهداف.

• تحليل الانحرافات الكبيرة والإبلاغ عنها لدعم:

  • تحسين الأداء.

  • التحكم في التكاليف.

السياسات والأنظمة والإجراءات

• تطبيق سياسات وإجراءات وأنظمة ومعايير القسم المعتمدة بما يدعم تنفيذ خطط العمل وفق:

  • معايير الشركة.

  • المعايير الدولية.

إدارة الأداء

• المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للقسم وفق إطار الأداء الخاص بالشركة.

الابتكار والتحسين المستمر

• تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين:

  • جودة العمليات التشغيلية.

  • كفاءتها.

• تحديد فرص التحسين في العمليات الداخلية مقارنة بأفضل الممارسات العالمية لتحقيق:

  • كفاءة أعلى.

  • حلول ذكية للتحديات التشغيلية.

الصحة والسلامة والبيئة والاستدامة (HSE)

• الالتزام بسياسات وإجراءات وضوابط الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة.

• الالتزام بالتشريعات المعمول بها وإرشادات الاستدامة وفق:

  • المعايير الدولية.

  • أفضل الممارسات.

  • مدونة ممارسات أدنوك.

التقارير

• تقديم المدخلات اللازمة لإعداد:

  • تقارير نظام معلومات الإدارة (MIS).

  • تقارير تقدم الأعمال.

لإدارة الشركة.

الاتصالات وعلاقات العمل

داخلياً:

• جميع إدارات أدنوك للتوزيع.

خارجياً:

• الوكالات.

• الجهات الحكومية.

• الشركاء.

المؤهلات والخبرات والمهارات

الحد الأدنى للمؤهل العلمي

درجة البكالوريوس في أحد المجالات التالية:

• الهندسة.

• التصميم.

• إدارة الأعمال.

• أو مجال ذي صلة.

الخبرة والمعرفة والمهارات

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في:

  • قطاع التجزئة.

  • تطوير النماذج التجارية.

  • التصميم.

  • أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري أو قيادي.

• سجل مثبت في تطوير وتنفيذ:

  • نماذج تجزئة مبتكرة.

  • حلول تجارية مربحة.

• معرفة قوية بـ:

  • قطاع التجزئة.

  • اتجاهات السوق.

  • احتياجات العملاء.

  • أفضل الممارسات.

• مهارات ممتازة في:

  • التصميم.

  • التطوير.

  • الاختبار.

  • حل المشكلات.

  • اتخاذ القرار.

• مهارات قوية في:

  • القيادة.

  • التواصل.

  • التفاوض.

  • إدارة أصحاب المصلحة.

  • إدارة الفرق.

• اهتمام عالٍ بالتفاصيل ومعايير:

  • الجودة.

  • السلامة.

• إجادة استخدام:

  • Microsoft Office.

  • MS Project.

  • AutoCAD.

  • البرامج ذات الصلة.

ملخص الوظيفة

المسمى: مدير تطوير النماذج التجارية (QSR)
القطاع: التجزئة / تطوير المفاهيم التجارية
الخبرة المطلوبة: 10 سنوات (منها 5 سنوات إدارية)
المجال المناسب: إدارة الأعمال، الهندسة، التصميم، التجزئة، تطوير العلامات التجارية، المشاريع التشغيلية.