مسؤول/ة إدارة قضايا الحماية (Protection Case Management Officer)

أهلاً بكم في MAP

هل لديك شغف بحماية الأفراد الأكثر ضعفًا ودعم المتضررين من الأزمات؟ انضم إلى فريق الإغاثة الطبية للفلسطينيين (MAP) وساهم في تقديم خدمات إدارة حالات الحماية بشكل آمن وسري وفعّال لمن هم في أمسّ الحاجة إليها.

نبذة عن الوظيفة

تسعى منظمة MAP إلى توظيف مسؤول/ة إدارة قضايا الحماية لدعم التنفيذ الفعّال لأنشطة إدارة حالات الحماية، وضمان الاستجابة السريعة والآمنة والسرية والمناسبة للحالات التي يتم تحديدها.

تشمل المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد حالات الحماية وتقييمها وإدارتها.

• تقديم خدمات إدارة الحالات وفق المعايير المهنية.

• إحالة الحالات إلى الجهات المختصة ومتابعتها.

• الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية لجميع الحالات.

• التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء ومقدمي الخدمات.

• المساهمة في تطوير آليات الإحالة وضمان تطبيق معايير الحماية وسياسات MAP.

المؤهلات المطلوبة

يجب أن يمتلك المرشح:

• خبرة عملية في إدارة حالات الحماية، ويفضل في السياقات الإنسانية أو برامج الحماية.

• معرفة جيدة بمبادئ الحماية، ومعايير إدارة الحالات، وآليات الإحالة، والمعايير الإنسانية.

• خبرة في العمل مع الفئات المستضعفة في المناطق المتأثرة بالنزاعات.

• معرفة بنظام Protection Cluster (مجموعة الحماية).

• خبرة مثبتة في استخدام نظام Primero أو أي نظام مماثل لإدارة معلومات حالات الحماية.

المؤهلات الأكاديمية

يفضل الحصول على:

• درجة البكالوريوس في:

  • الخدمة الاجتماعية.

  • علم النفس.

  • القانون.

  • أو أي تخصص ذي صلة.

كما يفضل امتلاك:

• دبلوم في الإشراف الفني وإدارة الفرق، أو

• تدريب معتمد في الإشراف المهني الداعم (Supportive Supervision).

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.

• مهارات تنظيمية وإدارية عالية.

• القدرة على التحليل وحل المشكلات.

• القدرة على العمل باستقلالية وضمن فريق.

• القدرة على إدارة عدة جهات معنية في الوقت نفسه.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المزايا

توفر MAP حزمة متكاملة من المزايا لضمان دعم الموظفين وتقديرهم على المستويين المهني والشخصي.

تنويه

• تحتفظ منظمة MAP بحقها في إغلاق باب التقديم قبل الموعد المحدد عند استلام عدد كافٍ من الطلبات.

• لذلك يُنصح المهتمون بالتقديم في أقرب فرصة.

• نظرًا لكثرة الطلبات، لن يتم التواصل إلا مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.

• إذا لم يتم التواصل معك خلال أسبوعين من انتهاء موعد التقديم، فهذا يعني أنه لم يتم اختيارك ضمن القائمة المختصرة.

نبذة عن منظمة الإغاثة الطبية للفلسطينيين (MAP)

تعمل منظمة Medical Aid for Palestinians (MAP) بالشراكة مع المجتمعات الفلسطينية لتعزيز حقها في الصحة والكرامة، من خلال:

• تطوير خدمات صحية فعالة ومستدامة تقودها المجتمعات المحلية.

• تقديم المساعدات الطبية خلال حالات الطوارئ.

• المناصرة والعمل على إزالة العوائق التي تحد من حصول الفلسطينيين على الرعاية الصحية، اليوم وفي المستقبل.

سياسة الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA)

تلتزم منظمة MAP بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي شكل من أشكال الاستغلال أو الاعتداء الجنسي من قبل موظفيها تجاه الأشخاص الذين تخدمهم.

وتُعد الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي مسؤولية جميع العاملين، لذا يُطلب من جميع المرشحين الذين يتم اختيارهم الالتزام الكامل بسياسة المنظمة، كما سيخضعون لعمليات تحقق دقيقة من المراجع والخلفية المهنية للتأكد من عدم وجود سوابق تتعلق بالاستغلال أو الاعتداء الجنسي، وقد يُطلب منهم تقديم معلومات إضافية خلال مراحل التوظيف.