مساعد دعم العيادة (Clinic Support Assistant)

الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الحالة: أول المتقدمين للتقديم

الوصف الوظيفي

يقوم مساعد دعم العيادة بمساعدة الطبيب في العيادة، بما في ذلك:

• الوصول إلى السجلات الطبية للمرضى.

• إضافة وتعديل بيانات المرضى تحت إشراف الطبيب.

• طلب الفحوصات والتحاليل اللازمة للمريض.

• المساعدة في تقديم رعاية صحية عالية الجودة للمرضى وعائلاتهم تحت توجيه وإشراف:

  • الطبيب.

  • الممرض المسجل.

  • القابلة.

• تطبيق مجموعة من المهارات لتلبية احتياجات المرضى مع المحافظة على:

  • كرامة المريض.

  • خصوصيته.

  • احترامه.

المسؤوليات والمهام الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات الصحية وغير التمريضية لضمان تقديم خدمة فعالة للقسم أو الجناح في جميع الأوقات.

• المساعدة في الأعمال:

  • الإدارية.

  • غير التمريضية.

• تقديم الرعاية الأساسية للمرضى تحت إشراف الطبيب أو الممرض المسجل أو القابلة.

• مساعدة المرضى القادرين على الوصول إلى الاستقلالية والنشاط وفق توجيهات الفريق الطبي.

• توفير راحة المرضى من خلال:

  • استخدام الموارد والمستلزمات المناسبة.

  • نقل المرضى.

  • الرد على طلبات المرضى.

  • إبلاغ قائد الفريق بملاحظات حالة المريض.

• المساعدة في نقل المرضى إلى الأقسام الأخرى.

• مرافقة المرضى الجاهزين للخروج من المستشفى.

• نقل المعدات والسجلات الطبية بين الأقسام.

• دعم طاقم التمريض وموظف الجناح في:

  • الأعمال الكتابية.

  • الأعمال الإدارية.

  • مهام الاستقبال.

• المساعدة في إدارة المخزون والمستلزمات غير الطبية.

• استخدام مهارات التواصل الجيدة واستقبال وتمرير الرسائل الهاتفية.

• الاستخدام الصحيح للأجهزة والمساعدات المقدمة للمرضى، وإبلاغ الممرض المسؤول عن أي أعطال أو احتياجات.

• تغطية مهام موظف الجناح عند غيابه.

• إبلاغ الممرض/القابلة المسؤولين عن أي أعطال في المعدات.

• التنسيق مع فريق التمريض لتقييم احتياجات:

  • المعدات.

  • المستهلكات الطبية.

• ضمان الاستخدام الفعال والكفؤ للموارد.

تجربة المريض وسلامته

• تقديم تجربة إيجابية للمريض من خلال خدمة عملاء عالية الجودة.

• اكتشاف ممارسات الرعاية غير الآمنة والمساهمة في الإجراءات التصحيحية.

• الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بـ:

  • المرضى.

  • الموظفين.

  • الخدمات.

  • المؤسسة.

• تصعيد المخاوف والمشكلات حسب درجة خطورتها وأولويتها.

• دعم وتعزيز مفهوم الصحة الإيجابية.

• ضمان استمرارية الرعاية من خلال تحديث الطبيب أو القابلة المسؤولين حول:

  • المهام التي تم تنفيذها.

  • الإجراءات المقدمة.

  • الإرشادات المقدمة للمريض وعائلته.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

• العمل وفق سياسات المستشفى الحالية والإبلاغ عن:

  • الأمراض.

  • الحوادث.

للطبيب أو الممرض/القابلة ومدير التمريض.

• الالتزام بمعايير:

  • سياسات المستشفى.

  • الإجراءات المحلية.

  • معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI).

• المشاركة في أي مهام أخرى يطلبها الطبيب أو كبار موظفي التمريض ضمن نطاق العمل.

خصوصية وسلامة المرضى

• ضمان الحفاظ على ممتلكات المرضى وأغراضهم الثمينة وفق الإجراءات المحلية.

• القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وطلب المشورة بشأن الإجراءات المناسبة.

• الحفاظ على:

  • خصوصية المرضى.

  • كرامتهم.

  • حرية اختيارهم.

• الإبلاغ عن أي تغييرات في حالة المريض للطبيب أو الممرض أو القابلة.

التطوير المهني

• المحافظة على المعرفة والمهارات وتحمل مسؤولية:

  • التعليم المستمر.

  • التطوير المهني.

• حضور:

  • التدريبات الداخلية.

  • البرامج التدريبية.

  • الاجتماعات المطلوبة.

• وضع أهداف ومعايير للتطوير الذاتي.

• فهم والالتزام بسياسات NMC والقيود القانونية والأخلاقية للدور الوظيفي.

مهارات التواصل والعمل الجماعي

• امتلاك مهارات فعالة في:

  • التواصل الشفهي.

  • التواصل الكتابي.

• المرونة في تلبية متطلبات العمل.

• القدرة على العمل ضمن فريق.

• فهم الاختلافات الثقافية.

• اتباع توجيهات الممرض المسجل/القابلة في حل المشكلات.

• الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.

الصحة والسلامة

• الإلمام بأنظمة الصحة والسلامة الخاصة بالقسم.

• معرفة إجراءات وقواعد السلامة من الحرائق.

• معرفة رموز الطوارئ بالمستشفى وكيفية طلب خدمات الطوارئ.

• الالتزام بمتطلبات:

  • الصحة والسلامة المهنية.

  • مكافحة العدوى.

  • معايير الجودة.

مهام إضافية في العيادة

• تجهيز المرضى للفحص من قبل الطبيب.

• مساعدة الطبيب والممرض/القابلة في بعض الإجراءات مثل:

  • بزل السائل الأمنيوسي (Amniocentesis).

  • تصريف السائل الأمنيوسي (Amino Drainage).

  • أخذ عينة من الزغابات المشيمية (CVS).

  • نقل الدم داخل الرحم (IUT).

• التأكد من تسجيل رسوم جميع الإجراءات والفحوصات.

• التأكد من:

  • نظافة العيادات.

  • إدارة النفايات الطبية حسب إرشادات المستشفى ودائرة الصحة (DOH).

• تنظيف غرف العلاج بعد كل إجراء.

• تنظيف الأدوات المستخدمة قبل إرسالها إلى قسم التعقيم المركزي (CSSD).

• تنظيف المعدات بعد كل استخدام ووضع بطاقة:

  • تاريخ التنظيف.

  • توقيع المسؤول.

• المحافظة على مخزون:

  • صواني الإجراءات الطبية.

  • الأدوات الجراحية.

• المساعدة في عيادات المرضى الخارجيين عند الحاجة.

• الالتزام المستمر بسياسات وإجراءات وممارسات NMC.

• الالتزام بإرشادات مكافحة العدوى ومعايير الجودة.

• المشاركة في التدريبات الإلزامية وورش العمل حسب متطلبات المؤسسة والجهات التنظيمية.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• يفضل وجود خلفية في التمريض.

• خبرة سنة واحدة في وظيفة ذات صلة.

• الخبرة في مجال الرعاية الصحية داخل الإمارات تعتبر ميزة إضافية.

معلومات الوظيفة

• المسمى الوظيفي: مساعد دعم العيادة

• رقم الوظيفة: 11965

• الفئة الوظيفية: الإدارة

• تاريخ النشر: 02/08/2026

• آخر موعد للتقديم: 29/09/2026

• نوع الدوام: دوام كامل

• الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة