قائد تحول الأعمال – VOIS

Business Transformation Lead – VOIS

الموقع: الجيزة، مصر

رقم الطلب الوظيفي: 285487
تاريخ النشر: 27 يوليو 2026

من نحن

VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة Vodafone Group Plc، حيث تعمل على خلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية تعتمد على:

• المواهب البشرية (Talent)

• التكنولوجيا (Technology)

• التحول (Transformation)

تُعد VOIS أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في قطاع الاتصالات العالمي، حيث تضم أكثر من 30,000 موظف بدوام كامل (FTE)، وتقدم مجموعة من الحلول والخدمات الحديثة المصممة بالشراكة مع عملاء مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، والأسواق الشريكة بهدف تبسيط العمليات ودعم النمو.

وبالشراكة الاستراتيجية مع Accenture، تعمل VOIS مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول الرقمي، ومواجهة تحديات القطاع، وضمان الاستمرارية والقدرة التنافسية.

تعمل VOIS مع العملاء في 28 دولة من خلال مواقعها في:

• ألبانيا.

• مصر.

• المجر.

• الهند.

• رومانيا.

• إسبانيا.

• تركيا.

• المملكة المتحدة.

• ألمانيا.

• أيرلندا.

• إضافة إلى فرق في التشيك وإيطاليا واليونان والبرتغال.

نبذة عن الوظيفة

تبحث الشركة عن قائد جاهزية الأعمال (Business Readiness Lead) لقيادة تقييمات تأثير الأعمال، وإدارة التغيير، والحوكمة عبر دورة حياة تطوير البرمجيات داخل Vodafone Business.

يلعب هذا الدور دوراً محورياً في ضمان توافق العمليات والأطر والمعايير مع متطلبات هندسة قدرات الأعمال (Business Capability Architecture - BCA)، وتحقيق متطلبات الامتثال والأنظمة التنظيمية.

سيعمل الشخص الناجح في هذا الدور بالتعاون مع الفرق التقنية وفرق الأعمال لضمان تنفيذ سلس، واعتماد فعال، وتحسين مستمر لمبادرات التحول.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تقييمات تأثير الأعمال (Business Impact Assessments - BIA) وضمان تحديد جميع أصحاب المصلحة المتأثرين بدقة.

• إدارة وحوكمة أنشطة دورة حياة تطوير البرمجيات، بما يشمل:

  • التصميم عالي المستوى (HLD).

  • التصميم التفصيلي (LLD).

  • التطوير.

  • الاختبار.

  • الإطلاق.

  • مرحلة الدعم المكثف بعد الإطلاق (Hypercare).

• قيادة أنشطة إدارة التغيير، بما في ذلك:

  • خطط الاتصال.

  • حملات التوعية.

• رسم وتحليل العمليات باستخدام أدوات مثل:

  • ARIS.

  • Visio.

• تحديد فرص تحسين العمليات ورفع الكفاءة.

• تسهيل تطبيق منهجيات Agile، بما في ذلك:

  • العمل مع فرق Scrum.

  • إدارة قصص المستخدمين عبر Azure DevOps.

• تخطيط الجداول الزمنية للمشاريع، ومواعيد الإصدارات، والتنسيق بين مسارات العمل المختلفة.

• الإشراف على دورات الاختبار المختلفة:

  • ST (System Testing).

  • SIT (System Integration Testing).

  • UAT (User Acceptance Testing).

  • ORT.

• ضمان جاهزية الأنظمة للنشر.

• إعداد وتقديم المواد التدريبية باستخدام وسائل متعددة، مثل:

  • التدريب الحضوري.

  • المنصات الرقمية.

• إعداد ومراجعة وتوزيع الاتصالات لمجموعات كبيرة من الموظفين، مع ضمان الوضوح والاتساق.

• إدارة الوثائق والتحكم بالإصدارات وحفظ الاتصالات باستخدام SharePoint.

• دعم مرحلة الدعم المبكر بعد الإطلاق (Early Life Support - ELS)، بما يشمل:

  • إدارة الحوادث.

  • التحقق من نجاح الإصدارات.

• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما فيها الفرق المحلية والخارجية (Onshore & Offshore).

• تقديم التحديات والملاحظات البناءة والعمل مع:

  • محللي الأعمال.

  • المطورين.

  • فرق حل المشكلات.

• تطوير التقارير ولوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل:

  • Excel.

  • VOST.

  • BOXI.

• تحديد فرص:

  • الأتمتة.

  • الرقمنة.

  • تحسين العمليات.

المتطلبات والخبرات المطلوبة

• خبرة مثبتة في تحليل الأعمال أو مجال مشابه.

• فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات ومنهجيات Agile.

• القدرة على تحويل متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية منظمة ومدعومة بالتكنولوجيا.

• عقلية تحليلية قوية مع القدرة على:

  • تفسير البيانات.

  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

  • متابعة الأداء.

• خبرة في:

  • رسم خرائط العمليات.

  • تحسين العمليات.

  • تحديد فرص رفع الكفاءة.

• معرفة بمفاهيم:

  • الأتمتة.

  • حالات استخدام الذكاء الاصطناعي.

  • المنصات الرقمية.

• القدرة على التواصل بفعالية مع:

  • الفرق التقنية.

  • أصحاب المصلحة في الأعمال.

• معرفة بإدارة دورة حياة المنتجات وأطر تحليل الأعمال.

• القدرة على:

  • إدارة ورش العمل.

  • قيادة النقاشات.

  • إدارة توقعات أصحاب المصلحة.

• مهارات اتصال ممتازة شفهياً وكتابياً مع الاهتمام بالتفاصيل.

• القدرة على إدارة:

  • التغيير.

  • التدريب.

  • متابعة تبني الحلول الجديدة.

• يفضل الإلمام بأدوات مثل:

  • Power BI.

  • Power Apps.

  • أو أدوات مشابهة.

• معرفة بأنظمة المؤسسات مثل:

  • CRM.

  • ERP.

• فهم الاعتماديات بين مختلف الوظائف والإدارات.

• مهارات قوية في التنظيم وحل المشكلات مع منهجية واضحة في التنفيذ.

• شهادة مثل:

  • PMI-PBA
    أو ما يعادلها تعتبر ميزة إضافية.

إذا لم تكن جميع المتطلبات تنطبق عليك

تشجع فودافون المتقدمين الذين لا يمتلكون جميع الخبرات المطلوبة بشكل كامل على التقديم، حيث تلتزم الشركة ببيئة عمل شاملة تتيح للجميع فرص النمو. قد تكون خبرتك مناسبة لهذه الوظيفة أو لفرصة أخرى داخل الشركة.

ماذا ستوفر لك الوظيفة؟

• فرصة للعمل على مبادرات تحول واسعة النطاق داخل Vodafone Business.

• التعامل مع أصحاب مصلحة عالميين وفرق متعددة الوظائف.

• المشاركة في دورة حياة المشاريع كاملة وبرامج التغيير الاستراتيجي.

• تطوير مهني من خلال استخدام:

  • الأدوات الحديثة.

  • الأطر التنظيمية.

  • المنهجيات المتقدمة.

• بيئة عمل تعاونية تدعم التعلم والتطوير المستمر.

المهارات التي ستكتسبها

• ممارسات متقدمة في:

  • إدارة التغيير.

  • جاهزية الأعمال.

• حوكمة دورة حياة تطوير البرمجيات من البداية إلى النهاية.

• تحليل العمليات وتحسينها وتحديد فرص الأتمتة.

• اتخاذ القرارات المبنية على البيانات وإدارة مؤشرات الأداء.

• إدارة أصحاب المصلحة عبر فرق عالمية ومتعددة الوظائف.

• التطبيق العملي لمنهجيات Agile والأدوات الرقمية الحديثة.

التزام VOIS بتكافؤ الفرص

تؤمن فودافون بأهمية التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها، ولا تسمح بأي شكل من أشكال التمييز، بما في ذلك التمييز على أساس:

• العرق.

• اللون.

• العمر.

• الحالة الاجتماعية أو الأسرية.

• الإعاقة.

• الدين أو المعتقد.

• الجنسية.

• الخلفية الثقافية أو الاجتماعية.

• أي عوامل أخرى محمية قانونياً.

انضم إلينا

تعمل فودافون على بناء مستقبل أفضل لعالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة.

من خلال الجمع بين الروح البشرية والتكنولوجيا، نعمل على:

• ربط الأشخاص والشركات والمجتمعات حول العالم.

• تقديم تجارب متميزة للعملاء.

• الابتكار والتعلم السريع وتحقيق النتائج.

مع فودافون يمكنك أن تكون على طبيعتك، وتنتمي إلى مجتمع عالمي، وتشارك الأفكار، وتستفيد من الفرص الجديدة، وتُحدث فرقاً حقيقياً.