📢 فرصة عمل | موظف متابعة زبائن

📍 شركة أوبتيموس لخدمات النقل – رام الله

تعلن شركة أوبتيموس لخدمات النقل عن حاجتها لتعيين موظف متابعة زبائن للعمل بدوام كامل في مقر الشركة بمدينة رام الله – البالوع.

📅 آخر موعد للتقديم: 31/07/2026

📌 المسمى الوظيفي

موظف متابعة زبائن (Customer Follow-up Officer)

📍 مكان العمل: رام الله – البالوع
🕘 نوع الدوام: دوام كامل

🎓 المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية، ويفضل في إدارة الأعمال أو أحد التخصصات ذات العلاقة.

• خبرة سابقة في خدمة الزبائن أو العمليات اللوجستية.

• مهارات عالية في التواصل والإقناع والتفاوض.

• القدرة على إدارة الوقت والعمل ضمن فريق.

• شخصية لبقة ومنظمة وتتمتع بروح المبادرة.

• الاستعداد للعمل المكتبي والقيام بزيارات ميدانية للزبائن عند الحاجة.

📝 المهام والمسؤوليات

• متابعة استفسارات وشكاوى الزبائن والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية.

• التواصل مع الزبائن عبر الهاتف وواتساب وتقديم الدعم اللازم.

• بناء والحفاظ على علاقات متميزة مع الزبائن الرئيسيين.

• تنظيم وتنفيذ الزيارات الميدانية للزبائن.

• استقطاب عملاء جدد وتعزيز قاعدة الزبائن.

• تقديم المقترحات والتوصيات للإدارة وللزبائن.

• إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة.

• متابعة المشكلات ومعالجتها بسرعة لضمان رضا الزبائن.

• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من المدير المباشر.

• الالتزام بالمرونة في أوقات العمل.

💼 إذا كنت تمتلك مهارات التواصل، وخبرة في خدمة العملاء، وتبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل احترافي، فلا تفوت فرصة التقديم.

📅 آخر موعد لاستقبال الطلبات: 31 يوليو 2026

🌟 مع تمنياتنا بالتوفيق لجميع المتقدمين.