شاغر وظيفي | مسؤول عمليات جمع التبرعات (Fundraising Operations Officer)

يعلن مستشفى سانت جون للعيون – القدس عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول عمليات جمع التبرعات للعمل ضمن المكتب البريطاني (لندن)، بهدف دعم أنشطة جمع التبرعات وتعزيز كفاءة العمليات الإدارية وبناء علاقات مستدامة مع الداعمين والمتبرعين.

نبذة عن الوظيفة

يلعب مسؤول عمليات جمع التبرعات دورًا محوريًا في ضمان سير العمل بكفاءة داخل المكتب البريطاني، من خلال الإشراف على العمليات الإدارية الخاصة بجمع التبرعات، وتقديم تجربة متميزة للمتبرعين، وتعزيز التواصل مع اللجان التطوعية والشركاء، بما يسهم في تنمية الموارد المالية ودعم رسالة المستشفى الإنسانية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة العمليات الإدارية اليومية الخاصة بجمع التبرعات وضمان كفاءة الإجراءات والأنظمة.

• تقديم خدمة متميزة للمتبرعين والرد على استفساراتهم ومتابعة تبرعاتهم.

• بناء علاقات قوية مع لجان جمع التبرعات، والمجموعات التطوعية، والداعمين.

• إدارة وتحديث قاعدة بيانات المتبرعين باستخدام أنظمة إدارة العلاقات (CRM)، وضمان دقة البيانات.

• إعداد التقارير الدورية الخاصة بالتبرعات والأداء المالي لدعم التخطيط واتخاذ القرار.

• التنسيق مع فرق العمل في المملكة المتحدة والقدس لضمان معالجة التبرعات وتسويتها بدقة.

• المساهمة في تنفيذ حملات جمع التبرعات والفعاليات والأنشطة المجتمعية.

• تنظيم وإدارة الفعاليات، بما يشمل الدعوات، وقوائم الضيوف، والتنسيق مع الموردين، والجوانب اللوجستية.

• إدارة متجر المستشفى الإلكتروني والمواد الترويجية، بما في ذلك متابعة المخزون وتنفيذ الطلبات.

• تنسيق الاجتماعات، وإعداد جداول الأعمال، وتوثيق المحاضر.

• متابعة ميزانيات وأنشطة جمع التبرعات وإعداد التقارير الخاصة بالإيرادات والمصروفات.

• تمثيل المستشفى في الفعاليات المجتمعية وأنشطة جمع التبرعات عند الحاجة.

• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة العملية.

• خبرة في مجال جمع التبرعات، أو إدارة المؤسسات الخيرية، أو الإدارة المكتبية، أو أي مجال ذي صلة.

• خبرة في استخدام أنظمة إدارة قواعد البيانات أو أنظمة إدارة علاقات المتبرعين (CRM).

• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

• مهارات تنظيمية وإدارية عالية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.

• القدرة على بناء علاقات مهنية فعالة مع المتبرعين والمتطوعين والشركاء.

• الدقة في إدارة البيانات والسجلات.

• خبرة في إعداد التقارير والتعامل مع المعلومات المالية والميزانيات.

• القدرة على العمل ضمن فريق، مع تحمل المسؤولية والعمل باستقلالية.

• الاستعداد للعمل في بعض الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.

• الالتزام برسالة وقيم مستشفى سانت جون للعيون.

يفضل توفر الخبرات التالية

• العمل مع اللجان التطوعية أو المجموعات المجتمعية.

• الخبرة في المؤسسات الخيرية أو مجال جمع التبرعات.

• الخبرة في تنظيم وإدارة الفعاليات.

• الخبرة في برامج التبرعات الفردية أو الحملات المجتمعية.

• استخدام نظام Raiser’s Edge أو أي نظام مشابه لإدارة علاقات المتبرعين.

• إدارة المتاجر الإلكترونية أو برامج المنتجات الترويجية.

• العمل في مؤسسات دولية أو في القطاع الصحي.

إذا كنت تمتلك المهارات التنظيمية، وشغفًا بالعمل الإنساني، والقدرة على بناء علاقات مميزة مع المتبرعين والشركاء، فإن هذه الفرصة تمنحك إمكانية الإسهام في دعم رسالة مستشفى سانت جون للعيون – القدس وتعزيز أثره الإنساني على المستوى الدولي.