موظفة خدمة غرف- مستشفى دار الشفاء

فرصة عمل: موظفة خدمة غرف (Room Service Attendant – إناث)

🧠 ملخص الوظيفة

تعمل موظفة خدمة الغرف على توفير بيئة راقية ومريحة للمرضى وذويهم والزوار داخل المستشفى، من خلال تقديم خدمات الطعام والشراب بطريقة احترافية وشخصية تعكس أعلى معايير الضيافة والرعاية.

🍽️ المهام والمسؤوليات

🏥 خدمة المرضى والزوار:

• تقديم الوجبات والمشروبات للمرضى والزوار يومياً

• استقبال طلبات الطعام والتواصل مع المطبخ وتنفيذ الطلبات بدقة

• ترتيب وتجهيز وتنظيف الطاولات داخل الغرف

🧾 متابعة الطلبات:

• تسجيل تفضيلات المرضى (الأطعمة المفضلة/المرفوضة/الحساسية) وإبلاغ المطبخ بها

• التأكد من الالتزام بتعليمات التغذية قبل تقديم الوجبات

🧼 النظافة والسلامة:

• تنظيف وتعقيم أدوات الطعام بعد الاستخدام

• الحفاظ على نظافة وتجهيز الغرف بعد خروج المرضى

• إعادة تعبئة المستلزمات والمواد الخاصة بالغرف

🤝 التواصل وخدمة العملاء:

• التعامل بسرعة واحترافية مع طلبات المرضى وعائلاتهم

• تحويل أي استفسارات أو مشاكل للجهات المختصة

• التعامل مع الشكاوى بروح إيجابية ومسؤولية

🚑 دعم الفريق الطبي:

• إبلاغ التمريض عند حاجة المريض للمساعدة في الحركة

• المساعدة في نقل المرضى عند الحاجة باستخدام الكراسي المتحركة

🎉 فعاليات وخدمات إضافية:

• تنظيم خدمات الطعام للمناسبات داخل المستشفى

• ضمان تقديم خدمة ضيافة متميزة وراقية

⚠️ بيئة العمل

• العمل داخل غرف المرضى بشكل رئيسي

• الوقوف لفترات طويلة (حتى 8 ساعات)

• التعامل مع أجواء مزدحمة أثناء الفعاليات

• الالتزام بمعايير السلامة وجودة الخدمة

🎓 المؤهلات المطلوبة

• شهادة ثانوية عامة على الأقل

• يفضل خبرة سنة في مجال الضيافة أو خدمات الطعام (فنادق / مطاعم)

• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية)

• مظهر لائق وسلوك مهني راقٍ

🧠 المهارات المطلوبة

• حسن التعامل مع العملاء

• القدرة على العمل تحت الضغط

• اللباقة والمرونة والصبر

• مهارات تنظيم وسرعة استجابة

• أساسيات استخدام الحاسوب

📌 معلومات الوظيفة

• المسمى: Room Service Attendant (Female)

• الفئة: خدمات دعم / ضيافة طبية

• جهة العمل: مستشفى

• نوع العمل: دوام كامل

• المسؤولية: خدمة المرضى والضيافة داخل المستشفى