مدير قسم التدبير الفندقي- فندق Four Seasons Hotels and Resorts

مدير قسم التدبير الفندقي (Housekeeping Manager)

Four Seasons Hotels and Resorts
دبي – الإمارات العربية المتحدة (شاطئ جميرا)

عن الفندق:

تُعد فنادق ومنتجعات فور سيزونز علامة عالمية في الضيافة الفاخرة، تركز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال خدمة راقية وثقافة عمل تعتمد على التطوير المستمر والاهتمام بالموظفين.

نبذة عن الدور:

بصفتك مدير قسم التدبير الفندقي، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق العمل لضمان أعلى معايير النظافة والخدمة داخل الفندق، مع الحفاظ على تجربة ضيافة فاخرة تتماشى مع معايير العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات:

إدارة العمليات:

• قيادة العمليات اليومية لقسم التدبير الفندقي.

• ضمان أعلى مستويات النظافة ورضا الضيوف.

• رفع مستوى تفاعل الموظفين وتحفيزهم.

إدارة الفريق:

• توظيف وتدريب وتطوير فريق التدبير الفندقي.

• بناء ثقافة عمل تعتمد على التحسين المستمر والتميز.

إدارة الميزانية:

• إعداد الميزانية ومتابعتها والتنبؤ بالمصروفات.

• التحكم في التكاليف وضمان تحقيق الأهداف المالية.

المعايير والإجراءات:

• تطبيق معايير النظافة والإجراءات التشغيلية والسلامة.

• الالتزام باللوائح المحلية ومعايير العلامة الفندقية.

التنسيق بين الأقسام:

• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة.

• تحسين كفاءة العمليات والتواصل الداخلي.

الجودة والتحسين:

• إجراء تفتيش دوري للغرف والمرافق العامة والمناطق الخلفية.

• تحليل ملاحظات الضيوف واتجاهات السوق لتحسين الخدمة.

• تنفيذ حلول مبتكرة لرفع جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة قسم التدبير الفندقي داخل فنادق فاخرة.

• مهارات قيادية وتواصل قوية.

• خبرة في إدارة الميزانيات والتكاليف.

• معرفة شاملة بعمليات التنظيف ومعايير السلامة.

• إتقان أنظمة إدارة الفنادق (PMS).

• إجادة اللغة الإنجليزية (واللغات الإضافية ميزة).

المميزات:

• راتب معفى من الضرائب.

• بدل سكن (Live-out allowance).

• تأمين طبي وحياة.

• إجازة سنوية مدفوعة.

• تذاكر سفر سنوية.

• مكافأة نهاية الخدمة.

• برامج تدريب وتطوير مهني.

• فرص انتقال وظيفي دولي.

نظام العمل:

• 5 أيام عمل أسبوعيًا (48 ساعة)