مساعد مدير – تجربة الموظفين | الموارد البشرية ورأس المال الفكري- بنك المشرق

مساعد مدير – تجربة الموظفين | الموارد البشرية ورأس المال الفكري | Mashreq Egypt (مصر – نظام عمل هجين)

الغرض من الوظيفة:

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة عمليات التوظيف وإنهاء الخدمة مع التركيز على التحسين المستمر والتحول الرقمي داخل إدارة الموارد البشرية. ويعمل كشريك استراتيجي لقادة الموارد البشرية وفرق الأعمال بهدف تعزيز ثقافة تتمحور حول الموظف وتحقيق الكفاءة التشغيلية.

كما يضطلع بدور أساسي في إدارة بيانات الموظفين داخل نظام إدارة الموارد البشرية وضمان دقتها وتحديثها بشكل مستمر، إضافة إلى قيادة مبادرات تحسين تجربة ومشاركة الموظفين بما يتماشى مع أهداف وثقافة المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

أولاً: مكتب خدمات الموارد البشرية

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع استفسارات وملاحظات الموظفين المتعلقة بالموارد البشرية.

• تقديم الإرشادات المتعلقة بالسياسات والإجراءات والرد على استفسارات الموظفين.

• تحليل استفسارات الموظفين وتدفق الاتصالات لتحديد التحديات واقتراح حلول للحد منها وتحسين التجربة.

ثانياً: إدارة نظام الموارد البشرية (HRMS)

• إنشاء وإدارة ملفات الموظفين والوظائف وربطها بالنظام التنظيمي.

• تحديث وصيانة بيانات نظام الموارد البشرية بما يشمل: التوظيف، النقل، الترقية، تعديل الرواتب، الاستقالات وغيرها.

ثالثاً: مسؤوليات إضافية

• إدارة بيانات الموظفين مثل إصدار بطاقات الهوية للموظفين والمعالين.

• المشاركة في إعداد بيانات الرواتب كمسؤول إدخال أولي (Payroll Maker).

• الإشراف على عمليات التوظيف وإنهاء الخدمة.

• إدارة العلاقات الحكومية المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية والضرائب وغيرها.

• متابعة تأكيد توظيف الموظفين وتجديد العقود السنوية.

• معالجة وحل النزاعات المتعلقة بعلاقات الموظفين.

• حفظ ملفات الموظفين وضمان دقتها وتحديثها.

• إعداد التقارير الدورية وتحسين جودة خدمات دعم الموظفين.

• تنفيذ اختبارات ومراجعات دورية لنظام المخاطر والرقابة (RCSA).