مدير أول الجاهزية الرقمية (Senior Manager Digital Readiness)
رقم الوظيفة: OMA/SMDR/23073

القطاع:
رئيس مجلس الإدارة > الرئيس التنفيذي - OT > مكتب تقنية المعلومات > الرقمنة والتكنولوجيا > عمليات الخدمات الرقمية > الجاهزية الرقمية > الجاهزية الرقمية

مكان العمل: المقر الرئيسي لشركة عُمانتل (Omantel Head Office)

تاريخ النشر: 23 يونيو 2026
آخر موعد للتقديم: 30 يونيو 2026
الخبرة المطلوبة: 6 - 8 سنوات
عدد الشواغر: 1
المسمى الوظيفي: مدير أول (OT.Senior Manager)

المهارات المطلوبة:

• ITIL (إدارة خدمات تقنية المعلومات وفق إطار ITIL)

المؤهل العلمي:

• بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة

الشهادات المهنية:

• لا توجد بيانات متوفرة

الوصف الوظيفي

الهدف من الوظيفة:

ضمان جاهزية الخدمات الرقمية والأنظمة والمشاريع للتشغيل الفعلي في بيئة الإنتاج، من خلال إدارة متطلبات التشغيل، وانتقال الخدمات، وجاهزية التغيير بما يتوافق مع ممارسات انتقال الخدمات وفق إطار ITIL وأطر تشغيل قطاع الاتصالات.

معلومات الوظيفة:

الوحدة: الرقمنة والتكنولوجيا
الموقع: مسقط
الدرجة الوظيفية: L2

الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.

• خبرة 8 سنوات، منها 3 سنوات في منصب إداري.

المسؤوليات الرئيسية:

• وضع معايير الجاهزية للخدمات الرقمية الجديدة.

• إنشاء معايير ومتطلبات الجاهزية قبل إطلاق الخدمات في بيئة الإنتاج.

• ضمان جاهزية العمليات التشغيلية قبل بدء التشغيل الفعلي.

• تحديد المتطلبات التشغيلية للأنظمة والمنصات.

• ضمان مراعاة المتطلبات التشغيلية أثناء مراحل التصميم.

• الحفاظ على استقرار العمليات التشغيلية للحلول الجديدة.

• ضمان تضمين متطلبات الدعم التشغيلي في طلبات تقديم العروض (RFPs).

• تقييم حلول الموردين والتأكد من توافقها مع متطلبات الجاهزية التشغيلية.

• مواءمة الحلول التقنية مع القدرات التشغيلية المتاحة.

• إدارة ومراجعة جاهزية الخدمات قبل إطلاقها للإنتاج.

• التأكد من توفر أنظمة المراقبة وضوابط التشغيل.

• التحقق من تسليم الأنظمة بشكل صحيح من فرق التطوير إلى فرق التشغيل.

• إدارة عملية الانتقال من مرحلة البناء والتطوير إلى التشغيل.

• مواءمة عمليات النشر مع ممارسات ITIL لإدارة انتقال الخدمات.

• ضمان نقل المعرفة بشكل منظم.

• تقييم تأثير التغييرات التقنية على العمليات التشغيلية.

• ضمان إدخال التغييرات بطريقة منظمة وآمنة.

• حماية استقرار بيئة الإنتاج.

• التحقق من جاهزية البنية التحتية والتطبيقات.

• التأكد من قدرة الأنظمة على دعم أحمال التشغيل الفعلية.

• منع المشكلات المتعلقة بالسعة والأداء.

• ضمان توفر الوثائق التشغيلية وأدلة التشغيل (Runbooks).

• دعم نقل المعرفة إلى فرق التشغيل.

• الحفاظ على وثائق الجاهزية التشغيلية.

• التنسيق مع فرق الهندسة والمعمارية التقنية.

• مواءمة تنفيذ المشاريع مع احتياجات التشغيل.

• ضمان تطبيق حوكمة موحدة لممارسات الجاهزية.

• مواءمة ممارسات الجاهزية مع أطر إدارة التغيير والإصدارات وفق ITIL.

الكفاءات المطلوبة:

القيادة:

• الحزم وحل النزاعات.

• تعزيز التعلم والتطوير.

• إلهام وقيادة الآخرين.

• قيادة التغيير وتعزيز الابتكار.

• وضع الرؤية وتحقيق المواءمة.

الكفاءات السلوكية:

• تحقيق الإنجازات والنتائج.

• الالتزام بالأخلاقيات والامتثال.

• اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.