رئيس قسم إدارة التغيير- شركة قافكو للأسمدة الكيماوية

رئيس قسم إدارة التغيير (Head of Change Management)
الدوحة، قطر
رقم الطلب: 998
نوع العقد: عقد غير محدد المدة

ملخص الوظيفة

يتبع قسم إدارة التغيير مباشرة لمدير مكتب التحول الرقمي، ويقدم تقاريره إلى المدير التنفيذي التقني (CTO). ويهدف هذا القسم إلى إدارة وتسهيل التغييرات التنظيمية المرتبطة بالتقنيات الرقمية والعمليات والأفراد، خصوصًا فيما يتعلق بتنفيذ الاستراتيجية الرقمية والمبادرات الرقمية في شركة قافكو (QAFCO).

إدارة التغيير هي نهج منظم لنقل الأفراد والفرق والمؤسسة من الوضع الحالي إلى الوضع المستقبلي المطلوب. وفي بيئة مكتب رقمي تتطور فيها التكنولوجيا والعمليات بسرعة، تُعد إدارة التغيير عنصرًا أساسيًا لضمان دمج التغييرات التقنية بسلاسة داخل المؤسسة، مع تقليل المقاومة والاضطرابات إلى الحد الأدنى.

كما يعتمد الدور على تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتحليلات التنبؤية والرؤى المعتمدة على البيانات لمراقبة معدلات التبني، والتنبؤ بأنماط المقاومة، وتخصيص أساليب التفاعل، وتحسين فعالية مبادرات التحول الرقمي في الشركة.

ويعمل رئيس قسم إدارة التغيير كجسر بين التحول الرقمي وتبني المستخدمين من خلال استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لقياس الجاهزية والتقدم وفعالية التواصل. كما يقوم بتحويل التحليلات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي إلى تدخلات تغيير مخصصة تعزز تجربة المستخدم والامتثال والنضج الرقمي داخل بيئة الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتنفيذ استراتيجيات شاملة لإدارة التغيير لضمان انتقال سلس في التكنولوجيا والعمليات والهيكل التنظيمي.

• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليلات لتحديد أنماط التبني واتجاهات أصحاب المصلحة.

• تقليل مقاومة التغيير عبر التواصل والتدريب والدعم الفعّال.

• ضمان توافق المبادرات الرقمية مع أهداف الأعمال وتعزيز التعاون بين الفرق.

• تنفيذ برامج تدريب قوية لضمان تبني المستخدمين للتقنيات الجديدة.

• إجراء تقييمات الأثر وتطوير خطط لتخفيف المخاطر.

• تحسين قنوات الاتصال لإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع دائم بالتغييرات.

• وضع مؤشرات أداء (KPIs) لقياس نجاح مبادرات التغيير باستخدام لوحات تحكم مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• تعزيز ثقافة مؤسسية مرنة وقابلة للتغيير تعتمد على التحسين المستمر.

• تطوير استراتيجية شاملة لإدارة التغيير.

• تحديد المخاطر المحتملة ووضع استراتيجيات للتعامل معها.

• إجراء تقييمات تأثير لفهم أثر التغييرات على العمليات والتقنيات والأفراد.

• التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان دعم مبادرات التغيير.

• تطوير استراتيجيات التعلم وبرامج التدريب لضمان جاهزية الموظفين.

• قياس نجاح المبادرات وتحسينها بشكل مستمر.

• دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة التغيير مثل تتبع التغيير وتحليل المشاعر وقياس الجاهزية.

• التعاون مع فرق الذكاء الاصطناعي والبيانات لتطوير أنظمة تغذية راجعة ذكية تعتمد على سلوك المستخدمين وبيانات التبني.

الملف الشخصي المطلوب

• خبرة من 8 إلى 10 سنوات، منها 5 سنوات على الأقل في إدارة التغيير أو مجال مشابه.

• خبرة مفضلة في التحول الرقمي أو بيئات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مؤسسات كبيرة.

• درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة (ويُفضل دراسات متقدمة في التحول الرقمي أو إدارة التغيير أو الذكاء الاصطناعي للأعمال).

• شهادات مثل Prosci أو ACMP ميزة إضافية.

• معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التحول الرقمي مثل Microsoft Copilot أو SAP Joule.

• القدرة على تحويل تحليلات الذكاء الاصطناعي إلى استراتيجيات تغيير عملية.

• فهم مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول، وحماية البيانات، وأخلاقيات الاستخدام.

• خبرة في تصميم برامج تمكين أو توعية بالذكاء الاصطناعي.