مدير أعمال الوساطة (Brokerage Business Manager)
📍 أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة
📌 مستوى الشهادة: بكالوريوس
📌 تاريخ النشر: 18/06/2026
📌 آخر موعد للتقديم: 21/06/2026

ملخص الوظيفة:

يتولى هذا الدور إدارة وتعزيز قدرات دعم المبيعات الخاصة بفريق التوزيع في الإمارات، بهدف:

• اكتساب عملاء جدد

• الحفاظ على محفظة العملاء الحالية

كما يشرف على فريق متخصص في دعم المبيعات مسؤول عن إعداد عروض أسعار عالية الجودة للشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وتحسين العمليات بشكل مستمر.

يركز الدور أيضاً على قيادة تنفيذ الأعمال الجديدة وتجديد العقود من البداية إلى النهاية مع ضمان الامتثال التنظيمي والدقة وتقديم تجربة سلسة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

1) القيادة وإدارة الفريق:

• قيادة وتطوير فريق متخصصي دعم المبيعات لإعداد عروض الأسعار للشركات (SME وLCE).

• بناء ثقافة:

  • الدقة

  • المسؤولية

  • التركيز على العميل

  • التحسين المستمر

• ضمان امتلاك الفريق معرفة قوية بـ:

  • المنتجات

  • التسعير

  • الأنظمة

  • إجراءات إعداد العروض

2) إدارة عملية عروض الأسعار والتحسين:

• الإشراف على عملية عروض الأسعار من البداية للنهاية.

• تحسين:

  • سير العمل

  • الأدوات

  • النماذج

  • عمليات التسليم

• رفع الكفاءة والدقة وسرعة الاستجابة.

• ضمان تنسيق فعال بين:

  • قسم التوزيع

  • التسعير

  • العمليات

  • فرق العمل المختلفة

• توحيد أساليب العمل لضمان جودة مخرجات ثابتة.

3) تنفيذ الأعمال وتجديد العقود:

• قيادة تنفيذ العقود الجديدة وتجديدات العملاء.

• ضمان الالتزام بـ:

  • المتطلبات التشغيلية

  • المتطلبات التنظيمية

  • متطلبات العملاء

• تطوير إطار حوكمة التنفيذ وتحديد:

  • الأدوار

  • المسؤوليات

  • نقاط التسليم

• تحسين تجربة العملاء وكفاءة التنفيذ بشكل مستمر.

4) التواصل مع أصحاب المصلحة:

• العمل كنقطة ربط رئيسية بين:

  • توزيع الإمارات

  • الشركاء المحليين

  • فرق أكسا العالمية

• التواصل مع الوسطاء بخصوص:

  • الاستفسارات

  • عروض الأسعار

  • عمليات التنفيذ

• بناء علاقات قوية مع:

  • المنتجات

  • التسعير

  • العمليات

  • التسويق

  • الامتثال

• ضمان التنسيق والتواصل بين جميع الأطراف المشاركة.

المؤهلات المطلوبة:

💼 الخبرة:

• خبرة مثبتة في إدارة فرق دعم المبيعات أو عمليات المبيعات.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في سوق:

  • التأمين على الممتلكات والمسؤولية في الإمارات

المهارات الأساسية:

✅ فهم عميق لعمليات عروض الأسعار للشركات
✅ إدارة عمليات المبيعات والتوزيع
✅ تحسين العمليات وسير العمل
✅ إدارة أصحاب المصلحة
✅ مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية
✅ فهم تجاري قوي لبيئة الشركات
✅ القدرة على التفاوض والتأثير في بيئات معقدة

طبيعة الدور:

دور قيادي يركز على:

• إدارة عمليات المبيعات

• تحسين كفاءة عروض الأسعار

• قيادة فريق دعم المبيعات

• تنسيق بين أطراف متعددة محلياً وعالمياً

• ضمان تجربة عميل سلسة واحترافية