مدير منتجات المؤسسات- شركة أُمنية للاتصالات

مدير منتجات المؤسسات (Managed Data & Network)
الأردن – عمّان

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات طرح المنتجات في السوق (GTM) لمحفظة خدمات البيانات والشبكات المُدارة

• تحديد تموضع المنتج، والقيمة المضافة، والتميّز التنافسي لعملاء قطاع الأعمال (B2B)

• الإشراف على أرباح وخسائر (P&L) المنتجات السنوية وتحقيق الأهداف

• قياس رضا العملاء بشكل نصف سنوي وتحسين تجربة العملاء

• إدارة الشراكات لتلبية احتياجات السوق والعملاء

• تنفيذ حملات التسويق والتواصل الخاصة بالخدمات المستقبلية الذكية

• التعاون مع فرق متعددة مثل الهندسة، التصميم، التسويق، والمبيعات لضمان تطوير وإطلاق منتجات ناجحة

• مواءمة الأهداف الاستراتيجية للشركة مع النتائج الفعلية

• تحديد احتياجات العملاء وفرص السوق وتحويلها إلى متطلبات منتجات وخطط تطوير

• إعداد خرائط طريق (Roadmaps) للمنتجات بما يتوافق مع الأهداف التجارية

• التواصل مع أصحاب المصلحة (المبيعات، ما قبل البيع، وغيرها) حول تحديثات المنتجات وخطط الإطلاق

• قيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية لتعزيز ريادة الشركة في سوق B2B

المؤهلات التعليمية

• بكالوريوس في:

  • علوم الحاسوب

  • الهندسة الإلكترونية

  • هندسة الحاسوب

  • تقنية معلومات الأعمال

  • أو أي تخصص ذو صلة

الخبرة

• خبرة متقدمة 8 سنوات فأكثر في مجال ذي صلة

المهارات التقنية والمعرفية

أساسية

• معرفة قوية بإدارة المنتجات والتسويق

• مهارات تحليل الأعمال وحل المشكلات

• بناء وإدارة الشراكات

• تطوير استراتيجيات وعروض تقديمية احترافية

• فهم خدمات الاتصال المؤسسي مثل:

  • الإنترنت

  • MPLS

  • SD-WAN

  • شبكات Wi-Fi مُدارة

• خبرة في:

  • تموضع المنتجات (Product Positioning)

  • التسعير

  • استراتيجيات طرح المنتجات في السوق (GTM)

• تحويل الحلول التقنية إلى قيمة تجارية للعملاء

• فهم إدارة جودة الخدمة (SLA) وتجربة العملاء (CX)

• فهم التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي

• تحليل السوق وبناء دراسات الأعمال

• إعداد خطط المنتجات وأدوات دعم المبيعات

مفضلة

• مهارات تواصل وعلاقات قوية

• معرفة بالقنوات الرقمية للتفاعل مع العملاء

• خبرة في السحابة والافتراضية والهياكل الهجينة

• معرفة بإنترنت الأشياء (IoT)

• فهم الأمن السيبراني ومراكز العمليات الأمنية (SOC) والخدمات المُدارة

الشهادات (ميزة إضافية)

• شهادة إدارة المنتجات والتسويق (CPM / CPMM)

• شهادات حلول الشبكات والبنية التحتية

• شهادات Cisco أو Fortinet

الأدوات والأنظمة

أساسية

• أدوات إدارة المنتجات واستراتيجيات GTM

• أنظمة CRM وإدارة رحلة العميل

• تقنيات الشبكات (MPLS، SD-WAN، Wi-Fi، IoT)

• منصات الخدمات المُدارة (NOC، مراقبة الشبكات)

• الحوسبة السحابية والافتراضية

• أدوات تحليل البيانات مثل Power BI

• أدوات التسويق الرقمي

• أدوات تحليل السوق والمنافسة

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

مفضلة

• منصات الاتصالات (BSS/OSS)

• أدوات إدارة المشاريع Agile / SCRUM

• أنظمة إدارة IoT

• أنظمة المراقبة والفيديو VMS / VSaaS

• أدوات إدارة السحابة والأتمتة الذكية بالذكاء الاصطناعي

معلومات الوظيفة

• الفئة: إشرافي / إداري

• دوام كامل

• الموقع: عمّان، الأردن