موظف مصرفي شخصي أول – القروض- بنك المشرق

موظف مصرفي شخصي أول – القروض (Senior Personal Banker - Loan DST)
الإمارات العربية المتحدة (دوام مكتبي كامل)

وصف الوظيفة

مجالات النتائج الرئيسية:

• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية خلال السنة المالية

• استهداف شرائح العملاء المطلوبة من خلال المكالمات الهاتفية والزيارات المباشرة

• عرض وبيع جميع منتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد بطريقة مهنية وأخلاقية

• إدارة علاقات (عند الحاجة) مع شركات معتمدة من خلال بناء علاقات واتصالات رئيسية

• تنفيذ أنشطة تسويقية ميدانية مثل الأكشاك (Kiosks) وحملات التسويق المباشر

• التعامل مع اعتراضات العملاء بهدف إتمام البيع أو تحويل الرواتب للبنك

• ضمان إنجاز طلبات العملاء ضمن الزمن المحدد (TAT) وبجودة عالية

• الالتزام الصارم بسياسات البنك (KYC، FATCA، AML/CTF، والتعامل مع قنوات الطرف الثالث)

• تسجيل جميع أنشطة المبيعات في التقارير اليومية وتحديث نظام CRM

• المشاركة في أنشطة الفريق (اجتماعات صباحية، تدريبات، جلسات تطوير)

• الالتزام بأعلى معايير النزاهة والإبلاغ عن أي مخالفات

حل المشكلات:

• فهم الوضع المالي لكل عميل لتقديم الحل المناسب

• مساعدة العملاء والزملاء في تحقيق أهدافهم

الصلاحيات والمسؤوليات:

• تقديم خدمة محترمة وودية تساعد العميل على تحقيق أهدافه

• الالتزام بالوعود والمعايير المحددة للخدمة

• التأكد من استكمال جميع الوثائق قبل تقديم الطلب لضمان سرعة المعالجة

المعرفة والمهارات والخبرة:

• مهارات مبيعات قوية (الثقة، الإقناع، الاستمرارية)

• مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية)

• معرفة أساسية بمنتجات وخدمات وسياسات الخدمات المصرفية للأفراد

• مؤهل دراسي في أي تخصص

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات

معلومات الوظيفة:

• رقم الوظيفة: 4620

• جهة العمل: Mashreq Bank

• تاريخ النشر: 08/05/2026

• آخر موعد للتقديم: 31/05/2026

• نوع الدوام: دوام كامل

• الموقع: الإمارات العربية المتحدة